{"id":5116,"date":"2020-02-07T12:55:03","date_gmt":"2020-02-07T11:55:03","guid":{"rendered":"https:\/\/leserviceclient.info\/?p=5116"},"modified":"2020-02-07T12:55:03","modified_gmt":"2020-02-07T11:55:03","slug":"rexel-service-client","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/leserviceclient.info\/rexel-service-client\/","title":{"rendered":"Rexel service client: Voici toutes les coordonn\u00e9es de contact (Num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, email et adresse postale)"},"content":{"rendered":"

Le groupe Rexel<\/strong> commercialise des \u00e9quipements \u00e9lectriques, de chauffage et de plomberie pour particuliers et professionnels \u00e0 des prix pas chers via catalogue en ligne et dans des points de vente. Elle met \u00e0 la disposition de ses clients une assistance \u00e0 la client\u00e8le joignable par divers canaux de communication ( t\u00e9l\u00e9phone, email, adresse postale ).<\/p>\n

\"Rexel<\/p>\n

En effet, le service client Rexel<\/strong> a pour but d’\u00eatre toujours proche de ses clients et de les satisfaire au maximum.<\/p>\n

Vous demandez le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone du SAV pour suivre, \u00e9changer, retourner ou annuler une commande ? Vous souhaitez contacter le support client pour vous aider \u00e0 acc\u00e9der \u00e0 votre espace client Rexel mon compte<\/strong> en ligne<\/strong>? Quelles sont les coordonn\u00e9es de contact des agences<\/strong> disponibles en France et comment trouver la plus proche de chez vous (Nantes, Paris ou Mayenne<\/em>…)? Vous avez un retard de livraison ou vous avez re\u00e7u un colis d\u00e9fectueux et vous cherchez l’adresse postale du si\u00e8ge social<\/strong> pour d\u00e9poser une r\u00e9clamation par courrier?<\/p>\n

Trouvez alors dans notre article toutes les coordonn\u00e9es n\u00e9cessaires pour contacter l’assistance \u00e0 la client\u00e8le<\/strong> de l’entreprise.<\/p>\n

Contacter le service client Rexel par t\u00e9l\u00e9phone:<\/h2>\n

Le service client de l’entreprise est en fait compos\u00e9 des conseillers experts dans leur domaine et vous pouvez les joindre par t\u00e9l\u00e9phone selon les horaires suivants : du lundi au jeudi de 7h30 \u00e0 18h30 et le vendredi de 7h30 \u00e0 18h.<\/p>\n

\"Contacter<\/p>\n

Pour obtenir une r\u00e9ponse rapide et efficace \u00e0 vos questions, appelez donc le centre de relation client\u00e8le au num\u00e9ro de tel gratuit et non surtax\u00e9 suivant: 0800 26 29 35\u00a0<\/strong><\/p>\n

Vous pouvez \u00e9galement contacter le si\u00e8ge sociale au 01-55-50-00-00.<\/strong><\/p>\n

L’un des consultants vous aidera et vous fournira toutes les informations dont vous en avez besoin.<\/p>\n

Ainsi, vous pouvez demander l’adresse d’un magasin \u00e0 votre proximit\u00e9, conna\u00eetre la disponibilit\u00e9 du produit, obtenir des informations sur les prix ou trouver de l’aide pour r\u00e9soudre vos probl\u00e8mes de connexion \u00e0 votre espace client en ligne.<\/p>\n

Joindre le service apr\u00e8s-vente par Internet:<\/h2>\n

L’entreprise propose \u00e9galement des services de pr\u00e9-vente et d’apr\u00e8s-vente en ligne via son site commercial www.portail.rexel.fr<\/strong>. Pour toutes vos questions, r\u00e9clamations ou remarques, vous pouvez contacter le support client par les diff\u00e9rents moyens de communication suivants:<\/p>\n

Envoyer un email au SAV Rexel:<\/h3>\n

Joignez le support client de l’enseigne par email en utilisant le formulaire de contact accessible via rubrique Nous contacter<\/strong>. Vous la trouverez en haut \u00e0 droite de la page d’accueil du site.<\/p>\n

Vous pouvez donc y acc\u00e9der \u00e0 tout moment pour demander des informations, d\u00e9poser une r\u00e9clamation, signaler un litige ou un probl\u00e8me technique…<\/p>\n

Si vous souhaitez soumettre votre demande directement depuis votre compte de messagerie, vous devez utiliser l’adresse e-mail suivante: contact.rexel(@)rexel.fr.<\/strong><\/p>\n

Trouver une agence \u00e0 proximit\u00e9:<\/h3>\n

Si vous chercher un magasin\u00a0proche de vous, vous devez cliquer sur la section trouver une agence<\/strong>. Entrez ensuite le nom de votre ville ou votre code postal et lancez la recherche en appuyant sur le bouton \u00ab\u00a0Afficher les agences autour de moi<\/strong>\u00ab\u00a0.<\/p>\n

Vous aurez alors une liste compl\u00e8te des coordonn\u00e9es des agences ( t\u00e9l\u00e9phone, email et adresse postale) pr\u00e8s de chez vous.<\/p>\n

NB:<\/strong> Si vous souhaitez obtenir les catalogues des ventes, vous pouvez acc\u00e9der \u00e0 l’URL suivante: https:\/\/portail.rexel.fr\/notre-offre\/nos-guides-et-catalogues<\/strong>.<\/p>\n

\u00c9changer avec le conseiller client via mon compte Rexel :<\/h3>\n

Tout comme sur le site vente en ligne Karcher<\/a>, <\/strong>il est \u00e9galement possible de joindre l’assistance client\u00e8le via votre compte client en ligne<\/strong>. Pour ce faire, allez au site web, cliquez sur la rubrique Webshop<\/strong> puis sur Se connecter\u00a0<\/strong>et saisissez vos codes d’acc\u00e8s.<\/p>\n

En outre, cet espace vous permet de b\u00e9n\u00e9ficier de nombreux services et avantages \u00e0 distance ( consultation du catalogue et des articles disponibles en stock, suivi de livraison, r\u00e9clamation…).<\/p>\n

A savoir: <\/strong>Pour toute information concernant les modes de paiement, les garanties, l’annulation de commande, le retour ou les demandes de remboursement, vous pouvez vous r\u00e9f\u00e9rer aux conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente de la marque. Pour ce faire, cliquez sur le lien CGV au bas de la page.<\/p>\n

Retrouver l’enseigne sur les r\u00e9seaux sociaux:<\/h3>\n

Pour \u00eatre plus proche de ses clients, l’entreprise insiste sur sa pr\u00e9sence sur diff\u00e9rentes pages des r\u00e9seaux sociaux<\/strong>. Vous pouvez, par exemple, contacter le support client via service de messagerie sur Facebook<\/em> ou Twitter<\/em>.<\/p>\n

Sachez enfin que vous pouvez \u00e9galement suivre les actualit\u00e9s de ce distributeur de mat\u00e9riel \u00e9lectrique sur sa cha\u00eene YouTube<\/em>.<\/p>\n

Ecrire au si\u00e8ge social:<\/h2>\n

Vous voulez signaler votre r\u00e9clamation au si\u00e8ge social de Rexel<\/strong>? Vous \u00eates \u00e0 la recherche des offres de recrutement et vous souhaitez postuler pour un emploi chez la soci\u00e9t\u00e9?<\/p>\n

R\u00e9digez donc votre demande et envoyez-la par courrier recommand\u00e9 avec accus\u00e9 de r\u00e9ception \u00e0 l’adresse postale suivante:<\/p>\n

REXEL France<\/strong>
\n13, boulevard du Fort de Vaux – CS 60002\u00a0<\/strong><\/p>\n

75838 Paris cedex 17.<\/strong><\/p>\n

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