{"id":5371,"date":"2020-04-04T16:13:48","date_gmt":"2020-04-04T14:13:48","guid":{"rendered":"https:\/\/leserviceclient.info\/?p=5371"},"modified":"2020-04-15T18:12:53","modified_gmt":"2020-04-15T16:12:53","slug":"service-client-orchestra","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/leserviceclient.info\/service-client-orchestra\/","title":{"rendered":"Coordonn\u00e9es de contact du service client orchestra (t\u00e9l\u00e9phone gratuit et non surtax\u00e9, email et adresse)"},"content":{"rendered":"

Le service client Orchestra<\/strong> vous accompagne dans vos proc\u00e9dures d’achat et traite toutes vos demandes par diff\u00e9rents moyens de contac<\/strong>t: t\u00e9l\u00e9phone<\/strong>, mail<\/strong> et courrier.<\/strong><\/p>\n

\"Comment<\/p>\n

Des conseillers seront en fait \u00e0 votre disposition pour r\u00e9pondre \u00e0 toutes vos questions concernant les prix ou les produits de cette marque fran\u00e7aise de pu\u00e9riculture, maternit\u00e9 et mode enfantine de 0 \u00e0 14 ans.<\/p>\n

Ainsi, si vous cherchez \u00e0 joindre l’assistance de cette enseigne pour d\u00e9poser une r\u00e9clamation concernant les probl\u00e8mes techniques li\u00e9s \u00e0 votre espace client, pour r\u00e9silier votre carte club ou pour demander des renseignements sur les proc\u00e9dures de commande, d’annulation, de retour ou de remboursement, vous trouvez ci-dessous le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone<\/strong>, l’email<\/strong> et l’adresse postale<\/strong> de Orchestra service client\u00a0<\/strong>.<\/p>\n

Comment appeler le service client Orchestra par t\u00e9l\u00e9phone?<\/h2>\n

Afin de contacter l’assistance client\u00e8le<\/strong> orchestra par t\u00e9l\u00e9phone,<\/strong> vous devez composer le 09.69.32.33.01<\/strong>. (Num\u00e9ro non surtax\u00e9<\/strong>, prix d’un appel local en France m\u00e9tropolitaine<\/strong>)<\/p>\n

Depuis l’\u00e9tranger, appelez le\u00a0+ 33 499 51 50 32<\/strong> (co\u00fbt d’un appel international).<\/p>\n

Voici donc les horaires pendant lesquels vous pouvez joindre les conseillers de cette marque: Du lundi au vendredi de 9h00 \u00e0 19h00 et le samedi de 10h00 \u00e0 18h00.<\/p>\n

Un consultant vous r\u00e9pondra pour vous conseiller et vous accompagner dans toutes vos d\u00e9marches de commande en ligne.<\/p>\n

NB: <\/strong> Si vous ne trouvez pas de r\u00e9ponse \u00e0 vos appels t\u00e9l\u00e9phoniques, sachez que cela peut \u00eatre d\u00fb \u00e0 la p\u00e9riode actuelle de confinement li\u00e9 au Coronavirus. Cependant, nous vous rappelons que vous pouvez demander un support client en utilisant les moyens de communication disponibles sur le site Internet de l’entreprise.<\/p>\n

Contacter le SAV ou le service client Orchestra en ligne:<\/h2>\n

Pour toutes questions, r\u00e9clamation ou demande d’information, il est encore possible de contacter le SAV Orchestra en ligne.<\/strong><\/p>\n

\"Joindre<\/p>\n

Pour se faire, il vous suffit d’acc\u00e9der \u00e0 la page Contactez-nous sur le site de la marque \u00e0 l’adresse URL suivante: https:\/\/fr.shop-orchestra.com\/fr\/CustomerService-ContactUs.<\/strong><\/p>\n

Vous devez ensuite compl\u00e9ter le formulaire de contact<\/strong>. Commencez donc par s\u00e9lectionner \u00ab\u00a0le motif de votre demande<\/em>\u00ab\u00a0. Vous pouvez en fait demander de l’aide pour cr\u00e9er et personnaliser votre liste de naissance, acheter une carte cadeau, utiliser votre code promo, etc.<\/p>\n

De plus, la boutique met \u00e0 votre disposition un espace client<\/strong> gratuit accessible 24h \/ 24 et 7j \/ 7 pour vous apporter une r\u00e9ponse plus personnalis\u00e9e. Alors, allez sur la section \u00ab\u00a0Mon compte<\/em>\u00a0\u00bb en haut de la page d’accueil du portail Web de la marque et s\u00e9lectionnez la section \u00ab\u00a0Je m’identifie<\/em>\u00a0\u00bb pour vous connecter en toute s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n

Vous pourrez ainsi effectuer le suivi de vos commandes, retourner un produit, demander un remboursement ou signaler votre carte club perdue.<\/p>\n

Si vous voulez d\u00e9poser une plainte concernant un retard de livraison ou un produit d\u00e9fectueux, ou si vous souhaitez exercer vos droits de r\u00e9traction<\/strong><\/a>, envoyez directement un mail<\/strong> \u00e0 infoservice(@)orchestra-premaman.com.<\/strong><\/p>\n

En fin, la boutique vous offre aussi la possibilit\u00e9 de joindre son assistance et de suivre ses actus sur ses pages de r\u00e9seaux sociaux tels que Facebook, Pinterest, Instagram et YouTube<\/em>. Elle vous fournit \u00e9galement une application mobile<\/strong> gratuite que vous pouvez t\u00e9l\u00e9charger depuis Google Play et l’App Store.<\/p>\n

Coordonn\u00e9es de contact du magasin proche de chez vous:<\/h2>\n

Afin de trouver les coordonn\u00e9es<\/strong> d’un magasin pr\u00e8s de chez vous, acc\u00e9dez directement \u00e0 cette adresse: https:\/\/fr.shop-orchestra.com\/fr\/Stores-Find<\/strong>. Vous pouvez ensuite continuer en effectuant une recherche via la carte interactive du site ou en revenant \u00e0 la liste des magasins<\/strong> en bas de la page.<\/p>\n

Ainsi, vous trouverez toutes les informations n\u00e9cessaire pour contacter votre magasin d\u00e9sir\u00e9: Son adresse, son num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone ainsi que ses horaires d’ouverture.<\/p>\n

Comment r\u00e9silier ma carte club Orchestra?<\/h2>\n

Pour r\u00e9silier sa carte club Orchestra<\/strong>, le client doit soumettre une notification au service client\u00e8le<\/strong>\u00a0de la marque. Cependant, certaines conditions concernant le type d’engagement doivent \u00eatre respect\u00e9es.<\/p>\n

En effet, pour r\u00e9compenser la fid\u00e9lit\u00e9 de ses client, la boutique leur propose 3 formules d’adh\u00e9sion \u00e0 son club pour b\u00e9n\u00e9ficier des nombreux avantages et r\u00e9ductions toute l\u2019ann\u00e9e, m\u00eame sur les nouvelles collections:<\/p>\n

    \n
  • La carte Club 1 an (30 \u20ac) non renouvelable sauf \u00e0 la demande du client.<\/li>\n
  • Un abonnement mensuel (2 \u20ac \/ mois) qui peut \u00eatre r\u00e9sili\u00e9 \u00e0 la fin de chaque mois, mais uniquement apr\u00e8s une p\u00e9riode d’engagement minimum d’un an.<\/li>\n
  • Un abonnement avec renouvellement annuel automatique contre un pr\u00e9l\u00e8vement de 30 \u20ac et ne peut \u00eatre annul\u00e9 qu’\u00e0 la date d’\u00e9ch\u00e9ance.<\/li>\n<\/ul>\n

    La r\u00e9siliation<\/strong> peut se faire par mail<\/strong> via le formulaire de contact<\/strong> ou l’espace client<\/strong> en ligne. Mais pour plus de s\u00e9curit\u00e9, vous devez envoyer une lettre par courrier recommand\u00e9 avec accus\u00e9 de r\u00e9ception<\/strong> \u00e0 l’adresse postale<\/strong> du si\u00e8ge social:\u00a0<\/strong><\/p>\n

    \u00a0Orchestra- Service Client<\/strong><\/p>\n

    – 200, Avenue des Tamaris –<\/strong><\/p>\n

    St Aun\u00e8s CS 80200 – 34134 Mauguio – France<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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