{"id":7047,"date":"2021-07-10T03:16:11","date_gmt":"2021-07-10T01:16:11","guid":{"rendered":"https:\/\/leserviceclient.info\/?p=7047"},"modified":"2021-07-10T03:16:11","modified_gmt":"2021-07-10T01:16:11","slug":"comment-joindre-le-service-client-sumup","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/leserviceclient.info\/comment-joindre-le-service-client-sumup\/","title":{"rendered":"Comment joindre le service client SumUp ?"},"content":{"rendered":"

SumUp<\/strong> est une soci\u00e9t\u00e9 de monnaie \u00e9lectronique<\/strong> cr\u00e9\u00e9e depuis l’ann\u00e9e 2012 et agr\u00e9\u00e9 par la Banque centrale<\/strong> d’Irlande. Elle est sp\u00e9cialis\u00e9e dans la commercialisation de terminaux de paiement comme : le terminal de paiement 3G, terminal Solo…<\/p>\n

Depuis son lancement, elle s’est bas\u00e9e \u00e0 Londres, mais aujourd’hui elle est pr\u00e9sente dans 31 pays dans le monde comme l’Allemagne, France, les Etats Unis, les Pays Bas, le Br\u00e9sil…<\/p>\n

Si vous avez besoin de plus amples informations sur les produits qu’elle propose ou vous souhaitez signaler un probl\u00e8me de paiement ou autre, n’h\u00e9sitez pas de prendre contact avec son service client.<\/p>\n

Pour cela, nous avons pr\u00e9par\u00e9 ce petit guide o\u00f9 vous allez trouver les diff\u00e9rents supports de communication pour contacter SumUp<\/strong> : t\u00e9l\u00e9phone, mail, r\u00e9saux sociaux, courrier postal…<\/p>\n

Num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone SumUp<\/h2>\n

Si vous avez besoin de plus amples informations sur ce service de paiement \u00e9lectronique<\/strong> ou vous avez rencontr\u00e9 un probl\u00e8me lors de l’op\u00e9ration du paiement en ligne, n’h\u00e9sitez pas de contacter le service client<\/strong>.\"num<\/p>\n

Par ailleurs, des conseillers clients sont \u00e0 votre \u00e9coute par t\u00e9l\u00e9phone au\u00a001 84 88 30 81<\/strong> du lundi au vendredi de 9h \u00e0 20h et le samedi de 9h \u00e0 18h.<\/p>\n

Comment contacter le service client par email ?<\/h2>\n

Si vous \u00eates un particulier et vous souhaitez vous renseigner sur le fonctionnement d’un terminal de paiement mobile<\/strong> ou signaler un probl\u00e8me, il est possible de s’\u00e9changer avec un conseiller client par email \u00e0 l’adresse suivante : support@sumup.fr \"contact<\/strong><\/p>\n

Sinon, si votre demande est relative \u00e0 la protection de vos donn\u00e9es personnelles, envoyez vos demandes \u00e0 l’adresse \u00e9lectronique suivante : dpo@sumup.com<\/strong><\/p>\n

D’une autre part, cette soci\u00e9t\u00e9 de paiement mobile met \u00e0 la disposition organismes gouvernementaux cette adresse email investigations@sumup.com\u00a0<\/strong>pour envoyer les demandes d’organisation des enqu\u00eates officielles.<\/p>\n

Contact via les r\u00e9seaux sociaux<\/h2>\n

SumUp est \u00e9galement pr\u00e9sente sur les diff\u00e9rents r\u00e9seaux sociaux : Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn… Vous pouvez alors s’\u00e9changer avec le SAV et se mettre en contact direct avec un conseiller client via la messagerie priv\u00e9e.<\/p>\n

Concernant sa chaine youtube, la soci\u00e9t\u00e9 partage avec vous des vid\u00e9os, des publicit\u00e9s et des tutos pour vous expliquer comment fonctionne ce moyen de paiement ainsi que les offres et produits disponibles.<\/p>\n

Nous vous invitons alors de s’abonner \u00e0 ses diff\u00e9rentes pour recevoir toutes les notifications relatives aux nouveaut\u00e9s…<\/p>\n

Consulter le centre d’assistance<\/h2>\n

Pour r\u00e9soudre vos probl\u00e8mes et r\u00e9pondre efficacement \u00e0 vos demandes sans passer par le service client, nous vous invitons de consulter le centre d’assistance<\/strong> disponible sur le site officiel de la soci\u00e9t\u00e9.<\/p>\n

En effet, vous allez trouver toutes les r\u00e9ponses et les meilleures solutions aux probl\u00e8mes rencontr\u00e9s class\u00e9s par th\u00e9matique : terminale de paiement 3G<\/strong>, paiement \u00e0 distance, connexion compte…<\/p>\n

Il suffit de choisir la rubrique que vous cherchez et cliquez la-dessus pour afficher les diff\u00e9rentes probl\u00e9matiques et solutions appropri\u00e9es.<\/p>\n

Sinon, pour vous accompagner et vous faire gagner plus de temps, vous pouvez utiliser le moteur de recherche interne du centre d’assistance. Il suffit de taper un mot cl\u00e9 pour faire afficher les r\u00e9sultats ad\u00e9quats.<\/p>\n

Se connecter \u00e0 mon compte SumUp et demander une assistance personnalis\u00e9e<\/h2>\n

Si vous \u00eates d\u00e9j\u00e0 un client SumUp<\/strong>, vous allez b\u00e9n\u00e9ficier automatiquement d’une assistance personnalis\u00e9e via votre espace client.<\/p>\n

Il suffit de se connecter \u00e0 votre compte SumUp<\/strong> depuis son site officiel en cliquant sur la rubrique \u00ab\u00a0Connexion<\/strong>\u00ab\u00a0.<\/p>\n

Par cons\u00e9quent, l’interface login va s’afficher sur votre \u00e9cran pour vous demander de renseigner votre adresse email ainsi que votre mot de passe et cliquer sur le bouton \u00ab\u00a0Connexion<\/strong>\u00ab\u00a0.<\/p>\n

Une fois que vous \u00eates connect\u00e9 \u00e0 votre profil, vous pouvez demander l’aide d’un conseiller client et b\u00e9n\u00e9ficier d’un accompagnement personnalis\u00e9.<\/p>\n

Adresse postale SumUp<\/h2>\n

Si vous n’avez pas eu de r\u00e9ponses ni par t\u00e9l\u00e9phone ni par email, nous vous informons qu’il est possible d’adresser vos demandes et r\u00e9clamations par courrier postal \u00e0 l’adresse suivante :<\/p>\n

32 – 34 Great Marlborough St<\/em>
\nLondon W1F 7JB, RU<\/em><\/p>\n

> A lire aussi : Comment contacter Casal Sport ?<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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