{"id":8104,"date":"2021-12-06T14:53:27","date_gmt":"2021-12-06T13:53:27","guid":{"rendered":"https:\/\/leserviceclient.info\/?p=8104"},"modified":"2023-04-14T11:50:22","modified_gmt":"2023-04-14T09:50:22","slug":"comment-contacter-le-service-client-frichti","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/leserviceclient.info\/comment-contacter-le-service-client-frichti\/","title":{"rendered":"Comment contacter le service client Frichti ?"},"content":{"rendered":"

Frichti<\/strong> est une entreprise fran\u00e7aise de livraison des aliments, des repas ainsi que tout type de courses.<\/p>\n

Afin d’offrir un service de qualit\u00e9, l’entreprise vous permet de passer votre commande en ligne puis la suivre sur le site ou depuis l’application.<\/p>\n

En plus, Frichti<\/strong> met \u00e0 votre disposition un service client comp\u00e9tent joignable par mail ou \u00e0 travers le chat en ligne.<\/p>\n

En effet, vous pouvez solliciter l’aide du support \u00e0 la client\u00e8le pour la gestion de votre commande (modifier l’adresse ou suivre votre livreur).<\/p>\n

Ou encore, il est possible d’entrer en contact avec les charg\u00e9s client<\/strong> si vous rencontrez des probl\u00e8mes (retard ou \u00e9chec de livraison).<\/p>\n

Trouvez dans les lignes qui suivent les coordonn\u00e9es de contact de Frichti.<\/strong><\/p>\n

Chat en ligne avec Frichti<\/h2>\n

Les assistants de l’entreprise sont joignables instantan\u00e9ment sur le site gr\u00e2ce au chat en ligne.<\/p>\n

En effet, le centre d’aide en ligne est \u00e0 votre disposition si vous souhaitez proc\u00e9der \u00e0 l’annulation de votre commande.<\/p>\n

De plus, il est possible d’utiliser ce moyen de contact pour avoir plus d’informations sur les modalit\u00e9s de paiement possibles (les tickets restaurant et les cartes bancaires).<\/p>\n

D’ailleurs, l’entreprise propose d’exploiter ce canal de communication si votre commande est dans l’\u00e9tat \u00ab\u00a0\u00c9chec de livraison\u00a0\u00bb.<\/p>\n

En effet, ce message d’erreur signifie que le livreur n’a pas pu vous joindre. Dans ce cas, contactez le service client en ligne afin de renouveler votre commande si vous le d\u00e9sirez.<\/p>\n

Pour ce faire, proc\u00e9dez comme suit :<\/p>\n

    \n
  • Visitez le site www.frichti.co<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n
    \"Joindre

    Ceci est une capture d’\u00e9cran du site www.frichti.co<\/p><\/div>\n

      \n
    • Ensuite, s\u00e9lectionnez la petite bulle de discussion \"Contacter\u00e0 droite.<\/li>\n
    • Sur la conversation qui s’affiche, tapez votre adresse mail ainsi que votre message.<\/li>\n
    • Ensuite, confirmez votre demande en cliquant sur le bouton \u00ab\u00a0Envoyer\u00a0\u00bb.<\/strong><\/li>\n
    • En ce moment, un des assistants Frichti<\/strong> vous r\u00e9pondra \u00e0 votre question ou vous fournira la page qui convient votre demande.<\/li>\n<\/ul>\n

      Ce moyen de contact est disponible toute la semaine de 8h30 \u00e0 23h.<\/p>\n

      Vous pouvez \u00e9galement exploiter ce moyen de contact pour v\u00e9rifier si votre emplacement appartient \u00e0 la zone de livraison ou pas.<\/p>\n

      Envoyez un email \u00e0 l’entreprise<\/h2>\n

      Il arrive parfois que votre demande est assez compliqu\u00e9e pour qu’elle soit trait\u00e9e sur le chat. Ainsi, il est plut\u00f4t conseill\u00e9 de contacter un charg\u00e9 \u00e0 la client\u00e8le par mail. Ce moyen de contact est aussi valable pour les journalistes afin de r\u00e9aliser des interviews.<\/p>\n

      En plus, les professionnels qui d\u00e9sirent \u00e9laborer des partenariats, peuvent utiliser ce canal de communication.<\/p>\n

      Ceci est faisable en adressant vos communications \u00e0 l’adresse suivante : hello(@)frichti.co.<\/strong><\/p>\n

      En effet, vos courriels sont transmis au service d\u00e9di\u00e9 en fonction de leurs cat\u00e9gories.<\/p>\n

      Le traitement de vos demandes est r\u00e9alis\u00e9 chaque jour de 8h30 \u00e0 23h. Ainsi, vous recevrez la r\u00e9ponse \u00e0 votre demande dans les brefs d\u00e9lais.<\/p>\n

      D\u00e9couvrez la foire aux questions de Frichti<\/h2>\n

      Vous pouvez \u00e9galement avoir plus de renseignements depuis la FAQ disponible sur le site.<\/p>\n

      En effet, le centre d’aide vous permet de connaitre comment parrainer vos amis ou modifier l’adresse de votre livraison.<\/p>\n

      De m\u00eame, les questions pr\u00e9sentes vous aide \u00e0 g\u00e9rer votre compte client ainsi que vos commandes.<\/p>\n

      Pour plus d’informations, rendez-vous sur la page d’aide de Frichti www.aide.frichti.co\/.<\/strong><\/p>\n

      De cette mani\u00e8re, vous aurez toutes les instructions \u00e0 suivre pour s’inscrire ou g\u00e9rer votre abonnement Frichti.<\/strong><\/p>\n

      Ou encore, vous pouvez se renseigner sur comment laisser des informations suppl\u00e9mentaires \u00e0 votre commande.<\/p>\n

      Quel est le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone Frichti ?<\/h2>\n

      Certains clients pensent que la voie t\u00e9l\u00e9phonique est le moyen de contact le plus rapide. C’est pourquoi que vous cherchez parfois \u00e0 joindre Frichti par t\u00e9l\u00e9phone.<\/strong><\/p>\n

      Toutefois, cette entreprise ne dispose pas du contact t\u00e9l\u00e9phonique. Tout se passe en ligne ! Pour ce faire, employez l’un des canaux de communication mentionn\u00e9s ci-dessus.<\/p>\n

      D’ailleurs, les conseillers client sont pr\u00e9sents toute la semaine avec un d\u00e9lai de r\u00e9ponse de 30 secondes \u00e0 travers le chat en ligne.<\/p>\n

      Tapez donc tous vos messages sur la bulle de discussion sur le site et vous aurez certainement la r\u00e9ponse imm\u00e9diatement.<\/p>\n

      Adresse si\u00e8ge social de l’entreprise<\/h2>\n

      Vous pouvez \u00e9galement s’adresser au si\u00e8ge social Frichti dans les situations s\u00e9v\u00e8res.<\/p>\n

      Par exemple, si vous avez rencontr\u00e9 un comportement inappropri\u00e9 d’un livreur, vous pouvez visiter l’entreprise afin de discuter directement avec un assistant \u00e0 la client\u00e8le.<\/p>\n

      Ou encore, dans le cas o\u00f9 vos commandes sont fr\u00e9quemment retard\u00e9es ou annul\u00e9es sans vous informer, rendez-vous chez Frichti afin de r\u00e9soudre votre probl\u00e8me.<\/p>\n

      Visitez alors l’entreprise situ\u00e9e dans l’adresse suivante :<\/p>\n

      \u00a032 avenue de Saint Mand\u00e9<\/strong><\/p>\n

      75012 Paris\u00a0<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Frichti est une entreprise fran\u00e7aise de livraison des aliments, des repas ainsi que tout type de courses. Afin d’offrir un service de qualit\u00e9, l’entreprise vous permet de passer votre commande en ligne puis la suivre sur le site ou depuis l’application. En plus, Frichti met \u00e0 votre disposition un service client comp\u00e9tent joignable par mail ou \u00e0 travers le chat en ligne. En effet, vous pouvez solliciter l’aide du support \u00e0 la client\u00e8le pour la gestion de votre commande (modifier l’adresse ou suivre votre livreur). 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