{"id":9273,"date":"2022-03-25T19:30:23","date_gmt":"2022-03-25T18:30:23","guid":{"rendered":"https:\/\/leserviceclient.info\/?p=9273"},"modified":"2022-03-25T19:30:23","modified_gmt":"2022-03-25T18:30:23","slug":"comment-contacter-le-service-client-packlink","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/leserviceclient.info\/comment-contacter-le-service-client-packlink\/","title":{"rendered":"Comment contacter le service client Packlink ?"},"content":{"rendered":"

La soci\u00e9t\u00e9 Packlink<\/strong> vous facilite l’envoi de vos colis. En tant que particulier ou professionnel, la plateforme vous aide \u00e0 choisir le transporteur offrant les meilleurs tarifs.<\/p>\n

Les professionnels peuvent \u00e9galement importer leurs commandes depuis leurs boutiques en ligne et les livrer aux clients gr\u00e2ce \u00e0 cette plateforme.<\/p>\n

De plus, vous pouvez effectuer le suivi de votre colis sur le site packlink.com.<\/strong><\/p>\n

Par contre, en cas de perte de colis, r\u00e9clamez ce probl\u00e8me au service client. Ou encore, s’il est livr\u00e9 endommag\u00e9, joignez l’assistance \u00e0 la client\u00e8le<\/strong> afin de d\u00e9poser votre r\u00e9clamation.<\/p>\n

Pour ce faire, les conseillers clients sont joignables en ligne \u00e0 travers le formulaire de contact<\/strong>.<\/p>\n

Nous pr\u00e9sentons dans notre article comment contacter le service client Packlink.<\/strong><\/p>\n

\"Joindre

Ceci est le logo de Packlink<\/p><\/div>\n

Quel est le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone de Packlink ?<\/h2>\n

Le service client est \u00e0 votre disposition dans le cas o\u00f9 vous rencontrez des difficult\u00e9s en r\u00e9alisant votre envoi sur le site.<\/p>\n

Vous pouvez aussi joindre les charg\u00e9s \u00e0 la client\u00e8le si vous n’arrivez pas \u00e0 consulter l’\u00e9tat de votre colis sous la rubrique\u00a0\u00ab\u00a0Suivi colis\u00a0\u00bb.<\/strong><\/p>\n

De plus, il est possible d’entrer en contact avec les assistants<\/strong> si vous avez perdu votre bordereau de livraison.<\/p>\n

En effet, l’assistance \u00e0 la client\u00e8le est \u00e0 votre disposition pour r\u00e9soudre tous types de probl\u00e8mes.<\/p>\n

Toutefois, il est malheureusement impossible de joindre le service client Packlink par t\u00e9l\u00e9phone<\/strong> contrairement au service client GLS<\/a>.<\/p>\n

Les conseillers sont disponibles uniquement en ligne<\/strong> gr\u00e2ce au formulaire de contact sur le site.<\/p>\n

Par contre, dans le cas de r\u00e9ception d’un colis endommag\u00e9, c’est plut\u00f4t le transporteur qui est responsable.<\/p>\n

Dans ce cas, visitez la page suivante https:\/\/www.packlink.com\/fr-FR\/reclamation\/.<\/strong><\/p>\n

Ainsi, vous trouverez les num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phones de tous les transporteurs valables pour r\u00e9clamer le dommage ou la perte de votre colis.<\/p>\n

Contacter la soci\u00e9t\u00e9 en ligne<\/h2>\n

Les clients de Packlink<\/strong> peuvent contacter les assistants en ligne \u00e0 travers le formulaire de contact<\/strong> disponible sur le site internet.<\/p>\n

En effet, quelle que soit votre demande, vous pouvez la d\u00e9poser gr\u00e2ce \u00e0 ce moyen de contact.<\/p>\n

Vous pouvez donc l’utiliser si vous avez un probl\u00e8me avec votre \u00e9tiquette ou votre livraison.<\/p>\n

De plus, ce canal de communication vous permet de r\u00e9clamer la perte de votre colis ou sa r\u00e9ception endommag\u00e9.<\/p>\n

Il est m\u00eame possible d’annuler votre exp\u00e9dition gr\u00e2ce \u00e0 ce moyen de contact.<\/p>\n

Quel que soit le th\u00e8me de votre demande, suivez les \u00e9tapes suivantes pour la d\u00e9poser :<\/p>\n

    \n
  • Visitez le site web de la soci\u00e9t\u00e9\u00a0https:\/\/www.packlink.com\/fr-FR\/.<\/strong><\/strong>\n

    \"Contacter

    Ceci est une capture d’\u00e9cran du site www.packlink.com\/fr-FR<\/p><\/div><\/li>\n

  • S\u00e9lectionnez par la suite le menu\u00a0\u00ab\u00a0Aide\u00a0\u00bb\u00a0<\/strong>que vous trouvez en haut de la page d’accueil.<\/li>\n
  • De cette mani\u00e8re, vous \u00eates redirig\u00e9 vers le centre d’aide de Packlink<\/strong> qui contient des articles proposant les solutions des soucis fr\u00e9quemment rencontr\u00e9s.<\/li>\n
  • Si vous n’arrivez pas encore \u00e0 r\u00e9soudre votre probl\u00e8me, naviguez vers le bas de la page jusqu’\u00e0 trouver la rubrique \u00ab\u00a0Vous avez besoin d’aide ? \u00ab\u00a0.<\/strong><\/li>\n
  • Appuyez sur le bouton\u00a0\u00ab\u00a0Contactez-nous\u00a0\u00bb.<\/strong><\/li>\n
  • Ainsi, vous \u00eates emmen\u00e9 \u00e0 la page d’aide personnalis\u00e9e.<\/li>\n
  • Choisissez le probl\u00e8me que vous rencontrez (suivi, livraison, facturation, annulation ou r\u00e9clamation).<\/li>\n
  • Ensuite, tapez votre email et la r\u00e9f\u00e9rence de votre exp\u00e9dition.<\/li>\n
  • Confirmez votre demande en cliquant sur le bouton\u00a0\u00ab\u00a0Envoyer\u00a0\u00bb.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n

    Les conseillers \u00e0 la client\u00e8le sont pr\u00eats pour traiter vos demandes du lundi au vendredi de 9h \u00e0 18h.<\/p>\n

    Ainsi, le service client vous communiquera la solution ou la proc\u00e9dure de r\u00e9solution de votre probl\u00e8me par courriel.<\/p>\n

    Joindre Packlink Pro<\/h2>\n

    Les professionnels peuvent aussi joindre le service client pour transmettre leurs demandes. En effet, vous pouvez utiliser les moyens de contact mentionn\u00e9s ci-dessus.<\/p>\n

    De plus, vous disposez aussi d’une adresse \u00e9lectronique qui vous permet de soumettre votre question directement au service client concern\u00e9.<\/p>\n

    Ce canal de communication vous permet aussi de solliciter l’aide pour r\u00e9ussir votre activit\u00e9.<\/p>\n

    Les conseillers clients seront alors ravis de recevoir vos demandes \u00e0 travers l’adresse suivante commercial(@)packlink.fr<\/strong>.<\/p>\n

    Vos emails seront trait\u00e9s soigneusement par le service \u00e0 la client\u00e8le dans le but de vous fournir la r\u00e9ponse dans les meilleurs d\u00e9lais.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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