Luxottica est une entreprise italienne spécialisée dans la fabrication et la distribution de montures de lunettes.
Pour obtenir des informations utiles sur le produit que vous souhaitiez acheter ou pou signaler un retard de livraison, n’hésitez pas à prendre contact avec le service clientèle de la marque.
Ce tutoriel vous présente tous les canaux de communication pour joindre le service client Luxottica.
Numéro de téléphone Luxottica France
Pour acheter des pièces de rechange ou pour poser n’importe quelle autre question, vous pouvez appeler un conseiller client par téléphone en composant ce numéro : 800-343-5594.
Votre demande sera traitée dans les meilleurs délais.
Si vous appelez depuis la France, vous pouvez composer le numéro de téléphone du SAV de l’entreprise en France suivant : +33 4 92 96 66 00.
Joindre le service clientèle en ligne
Pour passer une commande ou suivre l’état de votre colis, vous pouvez contacter l’assistance clientèle sur le site internet www.essilorluxottica.com/fr/ puis accéder à la rubrique « Support client » tout à gauche du site.
Vous pouvez ainsi remplir le formulaire de contact qui se met à votre disposition par toutes les informations demandées, définir votre problème et envoyer votre demande au service concerné.
Une équipe experte va vous aider à trouver une solution à votre problème dans des délais les plus toujours raisonnables.
Il est aussi possible de suivre l’actualité et les offres de la marque sur les réseaux sociaux, notamment Facebook, Twitter, LinkedIn et YouTube.
Envoyer un email au service client Luxottica
Pour toute remarque liée à votre produit (article non conforme, endommagé, etc), vous pouvez envoyer votre demande par email via cette adresse électronique : secretariat@fr.luxottica.com
Un conseiller client se chargera de répondre à votre demande dans les meilleurs délais.
Écrire au siège social de l’entreprise
Pour soumettre une réclamation ou signaler un problème lié à votre produit, il vous suffit d’envoyer votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception au siège social de l’entreprise à l’adresse postale suivante :
Luxottica
80 route des lucioles
06902 – sophia-antipolis
