Dans les conditions actuelles du Coronavirus, Center Parcs recommence à recevoir ses visiteurs dans plusieurs domaines aux Pays-Bas, en Belgique, en Allemagne et en France.
En France, le domaine du Bois aux Daims a rouvert à partir du 01/03/21 tandis que les cinq autres domaines français rouvriront à partir du 15/03/21.
Pour les réservations ou toute information relative aux gestes commerciaux liés au COVID-19, vous pouvez à tout moment contacter le service client du centre par téléphone, email ou courrier postal.
En effet, ces conseillers vous seront à disposition pour vous accompagner, traiter vos réclamations et répondre à toutes vos questions sur les tarifs, les modes de paiement et les conditions d’annulation, de modification ou de remboursement.
De plus, la marque vous propose plusieurs services en ligne vous permettant de consulter et gérer votre réservation depuis la rubrique mon compte « My center Parcs » accessible sur son site Internet officiel centerparcs.fr.
Nous vous fournirons ci-dessous les différentes coordonnées de contact dont vous aurez besoin pour joindre le service client Center Parcs France: Numéro de téléphone, mail et adresse.
Contact et réservation Center Parcs par téléphone:
Center Parc met à votre disposition deux numéros de téléphone vous permettant de joindre son équipe de conseillers selon le type de votre demande.
Ainsi, si vous souhaitez effectuer une réservation ou pour vous informer sur le tarif handicap ou les promotions des séjours proposés, il vous suffit d’appeler le service client de l’entreprise en composant le 0891 701 600 (0,25 € TTC/min).
Si vous voulez modifier ou annuler votre réservation, vous n’avez qu’à composer le numéro de téléphone gratuit et non surtaxé suivant: 01 73 27 55 91 (prix d’un appel local).
Mais pour réserver et planifier votre séjour de groupe, vous devez contacter le service commercial dédié au 0033 (0)1 55 26 30 69.
Voici alors les horaires d’ouverture à respecter: Du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00. (Fermé les samedis et dimanches).
=>Pour appeler le service des réservations du Center Parc en Belgique, il faut composer le 070 224 900 (0,30 € p/m). Mais pour l’annulation ou la modification de votre achat, vous devez appeler le 014 480329 (tarif local).
Si vous avez réservé votre séjour auprès d’un intermédiaire de voyage comme Showroomprivé ou voyagespirates.fr , vous devez alors contacter directement votre revendeur afin de valider les modalités de report, d’annulation ou même de remboursement. Trouvez sous ce lien comment entrer en contact avec le service client Voyage Pirate.
Contacter Center Parcs par mail:
Toujours en fonction du type de votre demande, vous pouvez entrer en contact avec le support client Centre Parc par mail en utilisant les formulaires de contact disponibles sur le site internet de la marque www.centerparcs.fr.
Il vous suffit alors de consulter la page « Contactez-nous » de la plateforme pour accéder au formulaire correspondant à votre demande: Réclamation, informations relatives au paiement, réservation pour les groupes, etc.
Dans la même page, vous pouvez aussi revenir à la foire aux questions (FAQ) dédiée au COVID-19 pour obtenir toutes les informations dont vous avez besoin sur les horaires d’ouverture et de fermetures des domaines, les gestes commerciaux proposés, les conditions de remboursement sans frais, l’annulation et modification gratuites, les réservations sans assurance, etc.
Joindre le service client par courrier postal:
Vous pouvez également envoyer votre réclamation ou demande de remboursement de chèques vacances au Service Client Centre Parc par courrier en adressant votre courrier à:
CENTER PARCS
Service Relations Clientèle
11, rue de Cambrai
75947 Paris cedex 19
Comment accéder à mon compte et gérer ma réservation en ligne?
Il est possible de suivre, modifier ou même annuler votre réservation depuis votre espace client My center Parc accessible depuis la rubrique « Mon compte » située en haut à droite du portail officiel de la marque Centerparcs.fr.
Vous devez ainsi vous munir de votre numéro de réservation pour accéder aux différentes informations qui y sont liées.
Il vous sera alors possible de changer le lieu ou les dates de votre séjour, de choisir l’emplacement de votre cottage, de vérifier le nombre de personnes enregistrées dans votre réservation de groupe, annuler votre achat gratuitement…
Sachez en plus que votre espace personnel est accessible sur l’application mobile de la marque disponible en téléchargement gratuit depuis l’App Store et Google Play.
Cela vous permettra de réserver votre journée et vos activités préférées partout et à tout moment en seulement quelques clics.
Suivre les actus Center Parc sur les réseaux sociaux:
Pour plus d’informations sur la fermeture ou l’ouverture des domaines du centre en raison de Covid-19 en France, en Belgique ou dans d’autres pays en Europe, il vous suffit de visiter les pages officielles du Centre Parc sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest et YouTube.
Ainsi, vous pourrez aussi poster votre avis en commentaire ou entrer en contact avec un conseiller par message privé.
