Bike24 est une boutique de vente en ligne de produits liés au vélo. Elle propose à ses clients des pièces et des accessoires de bicyclette.
En effet, pour une demande de renseignements sur un vélo, si vous voulez suivre une commande ou pour soumettre une réclamation, n’oubliez pas d’indiquer votre numéro de commande.
Que vous soyez un passionné de bicyclette, un cycliste ou que vous recherchiez tout simplement des accessoires pour votre vélo, n’hésitez pas à joindre le service clientèle de la marque.
À travers ce guide, nous vous présentons tous les canaux de communication pour joindre le service client Bike 24 (Numéro de téléphone, email et courrier postal).
Appeler le service client Bike24 par téléphone
Si vous souhaitez choisir le type de vélo qui correspondra le mieux à vos besoins spécifiques et à votre morphologie, n’hésitez pas à joindre un conseiller professionnel qui se chargera de répondre à toutes vos interrogations et résoudre les problèmes rencontrés.
Pour cela, vous pouvez entrer en communication avec un conseiller par téléphone en composant ce numéro : +49 (0) 351 795 69 101.
Ce service est joignable du lundi au vendredi de 10 h 00 à 16 h 00.
Envoyer un email
Pour obtenir plus des renseignements et conseils sur les produits proposés ou pour suivre la livraison de votre commande, vous pouvez envoyer un email à cette adresse électronique : info@ebike24.fr.
Des conseillers experts vont vous répondre à votre demande dans les meilleurs délais.
Joindre le service client de la boutique en ligne
Vous cherchez un article spécial ou une pièce de rechange et vous voulez passer une commande en ligne ?
Pour effectuer vos achats en ligne ou si vous voulez suivre la livraison de votre colis, vous pouvez contacter le service d’aide en ligne sur le site internet www.bike24.com puis accéder à la rubrique de contact.
Remplissez par la suite le formulaire de contact qui se met à votre disposition par toutes les informations demandées, puis envoyez votre demande au service concerné.
Des conseillers experts se chargeront de répondre à votre demande dans des délais les plus toujours raisonnables.
Vous pouvez ainsi consulter la rubrique de la foire aux questions, vous y trouvez toutes les questions les plus fréquemment posées.
Écrire au siège social de Bike24
Pour déposer une réclamation ou une remarque d’insatisfaction, vous pouvez envoyer votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception au siège social de l’entreprise à l’adresse postale suivante :
2 rue de la bourse
75002 Paris,
France
Suivre une commande Bike24
Pour suivre l’état de votre colis, vous pouvez accéder à votre espace client, puis cliquez sur la rubrique « Commandes + Compte client« . Vous recevrez une confirmation de commande de la part de service client de la boutique de vente en ligne. Ensuite, si tous les articles de votre commande sont disponibles en stock, votre colis sera expédié immédiatement. Une fois que votre commande a été remise avec succès au service de livraison, l’équipe de l’entreprise vous enverra un avis d’expédition par e-mail avec les détails pour suivre l’acheminement de votre commande et payer votre facture à la livraison.
