Vous aimez le camping et les aventures ? Dometic Group, société suédoise, vous propose une large gamme de produits pouvant vous simplifier la vie mobile : climatiseurs, stores extérieurs pour véhicules de loisirs, solutions de chauffage, réfrigérateurs, solutions de sécurité...
La marque compte en effet près de 40 000 revendeurs et ateliers dans le monde et dispose d’une équipe d’assistance efficace pour répondre à toutes les questions concernant ses produits. Ce support client est joignable par téléphone, email et courrier postal.
Ceci, est le logo de Dometic
Si alors vous avez besoin de conseil sur un article, pour commander des pièces de rechange, suivre votre commande, déposer une réclamation ou réparer un produit en panne, il vous suffit de suivre ce petit guide pour obtenir les coordonnées de contact du SAV Dometic France : Numéro de téléphone, mail et adresse.
Joindre Dometic France par téléphone :
Vous avez une question ou une plainte concernant un article Dometic, une commande ou une pièce détachée ? Vous pouvez échanger avec un conseiller client par téléphone au numéro suivant : +33 3 44 63 35 00.
Il vous sera ainsi possible de trouver une information rapide sur les prix des produits proposés dans le catalogue de vente en ligne, les factures, les disponibilités, les modes de paiement et de livraison, les annulations, les retours, les remboursements…
Mais pour envoyer un document par fax, il faut composer le +33 3 44 63 35 18.
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Écrire au service après-vente (SAV) par email :
Le service après-vente Dometic est également joignable par voie électronique. Pour obtenir une réponse à vos demandes ou réclamations par courriel, n’hésitez pas alors à envoyer votre message à l’adresse mail : info(@)dometic.fr.
De même, un formulaire de contact est mis à votre disposition sur le site internet de la marque www.dometic.com/fr-fr.
Choisissez alors votre objet de demande (Assistance produit, commandes, manuels, pièces détachées, autres...) et remplissez les informations demandées.
Accès aux services d’assistance en ligne :
La rubrique « Assistance » accessible dès le haut de la page d’accueil du portail Web dometic.com/fr-fr vous offre un large panel de services pouvant vous aider dans toutes vos démarches depuis l’achat du produit jusqu’à la livraison.
Avant de prendre contact avec le service client de la marque, il vous est alors possible de faire une recherche sur cette page pour :
- Obtenir de l’aide pour trouver le produit qui vous convient.
- Trouver une information rapide concernant les services d’expédition et de retour.
- Communiquer votre avis ou demander un service de maintenance et de perfectionnement.
- Effectuer l’enregistrement de votre produit pour vérifier la propriété de celui-ci.
- Consulter la Foire aux Questions (FAQ) et télécharger un manuel d’utilisation gratuit.
- En savoir plus sur la politique de garantie.
- Commander une pièce détachée.
- Et bien plus encore.
Trouver un revendeur ou un réparateur agréé Dometic :
Vous cherchez un distributeur Dometic près de chez vous ? Besoin d’un service de dépannage pour réparer vos sanitaires, frigos ou plaque de cuisson camping-car qui ne fonctionnent pas correctement ?
Rendez-vous alors sur la page « Revendeurs » du site officiel de la marque pour géolocaliser le point de vente ou de réparation le plus proche de chez vous.
Entrez ainsi votre ville sur la carte interactive affichée à l’écran pour obtenir toutes les coordonnées souhaitées : Adresse, téléphone et horaires d’ouverture.
Adresse Dometic France :
Si vous voulez écrire au service client par courrier, vous n’avez qu’à envoyer votre demande à l’adresse du bureau de vente en France citée ci-dessous :
DOMETIC SAS
Z.A du Pré de la Dame Jeanne B.P. 5
60128 Plailly
France
Mais pour plus d’informations sur les actus, les promotions et les bons plans de la marque, n’hésitez pas à visiter ses pages officielles sur les différents réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram et YouTube.
