Mango est une marque de prêt-à-porter espagnole développant la conception, la fabrication et la commercialisation de vêtement pour homme, femme et enfant. Cette marque s’est implantée dans plusieurs pays, avec des millions de boutiques dont une centaine de magasins en France.
La société possède aussi sa boutique en ligne « mango.fr » qui offre à ses clients la possibilité d’acheter en ligne.
Si vous souhaitez passer une commande, signaler un retard de livraison ou pour n’importe qu’elle autre question, vous n’avez qu’à contacter le service client de la boutique.
Pour cela, il vous est possible de les joindre par téléphone, par internet ou par courrier.
Contact le service client Mango
Pour faire des réclamations, signaler un problème de livraison ou de facture ou tout simplement connaitre les offres et promotions des magasins Mango, le service client met à votre disposition son aide à la clientèle. Vous pouvez ainsi le joindre par téléphone, par internet et par courrier postal.
Des conseillers vont répondre à vos demandes dans les plus brefs délais. Alors à vous de choisir le mode de contact qui vous convient le mieux.
Contacter le service client par téléphone
Pour plus de renseignements, vous devez contacter le service client en composant le numéro vert 0805 980 308. Le service client et disponible du lundi au vendredi, de 9h à 21h et samedi, de 9h à 18h.
Si vous souhaitez envoyer un document au service clientèle par fax, vous devez composer le numéro suivant: 93 860 22 07.
Joindre SAV par internet
Il est aussi possible de contacter le SAV des magasins Mango via leur site internet, vous devez remplir le formulaire de contact: http://www.mango.com/web/formulari/formshop.php?idioma=FR&pais=011&proc=mangoshop.
Vous allez recevoir une réponse de la part de l’équipe d’assistance dans les plus délais.
Le site Mango.fr propose également une Foire Aux Questions (FAQ) exposant les questions les plus fréquentes posées par les clients (les commandes, les modes de paiement, l’envoi, les échanges et retours, chèques et cartes cadeau….(etc).
Joindre le service client par courrier postal
Si le service client ne vous apporte pas une réponse au bon moment à votre demande, vous pouvez envoyer votre réclamation par lettre recommandé avec accusé de réception à la boutique la plus proche de chez vous
MANGO Service Clientèle
Calle Mercaders 9-11
Pol. Ind. Riera de Caldes
C.P. 08184 Palau-Solità i Plegamans
Barcelone (Espagne)
