Le leader mondial dans le domaine de la sécurisation des paiements Worldline propose à ses clients plusieurs canaux de communication permettant de joindre son service client.
Par exemple, ses conseillers sont joignables par téléphone, sur internet et par courrier.
Alors, si vous êtes client de cette fintech, vous êtes libre de choisir le canal à utiliser. Même si vous n’êtes pas encore client, le service client sera ravi de vous aide à découvrir les services disponibles.
N’hésitez pas donc à appeler le service client ou le contacter par mail en cas de question relative aux terminaux ou cartes de paiement.
Ces moyens de contact sont valables aussi pour déposer une réclamation en cas de problème. Ou encore, vous pouvez utiliser la voie postale dans cette situation.
Pour plus de détails, nous vous invitons à poursuivre la lecture de notre article pour découvrir comment entrer en contact avec le support client Worldline.
Contacter le service client Worldline par téléphone
Quel que soit le sujet de votre interrogation, ce moyen de contact vous aide à retrouver la réponse immédiatement.
Il vous permet aussi d’échanger avec un conseiller afin d’obtenir des amples informations à propos des offres disponibles (paiement par code QR, terminaux pour station service ou paiement par Bancontact).
De plus, et si vous êtes titulaire d’une carte de crédit (Visa, MasterCard ou Discover), ce canal de communication vous sera utile pour poser toutes vos questions relatives.
Pour discuter avec un conseiller, composez le numéro convenable :
- Pour joindre le service client du bureau en France : +33 (0)1 34 34 95 95.
- Si vous souhaitez contacter Worldline Belgique : +32 (0)2 727 61 11.
- Si vous êtes en Belgique et vous soyez titulaire d’une carte : +32(0)2 205 85 85.
- Si vous n’êtes pas encore client : +32(0)2 727 70 00.
Dans le cas où vous cherchez à joindre d’autres bureaux de cette fintech, nous vous conseillons de visiter la page https://be.worldline.com/fr/home/contact.html.
Vous trouverez ainsi les coordonnées des différents bureaux de cette société dans le monde.
Contact mail du support client
Pour garantir une disponibilité entière, la fintech Worldline met en place des moyens de contact sur internet. Ceci permet aux clients de soumettre leurs demandes à tout moment.
Pour ce faire, cette société et à leur disposition un formulaire de contact disponible sur le site web officiel.
Alors, si vous êtes intéressé, vous pouvez l’utiliser afin d’envoyer toutes vos interrogations à tout moment.
Pour y accéder, rendez-vous sur le site https://worldline.com/fr-fr/home.html.
Ceci est une capture d’écran du site https://worldline.com/fr-fr/home.html
Sélectionnez par la suite le menu « Contactez-nous » situé en haut et à droite de la page.
Sur la page suivante, vous trouvez les foires aux questions classées par thème. Vous pouvez donc choisir le sujet de votre demande pour consulter les questions fréquemment posées ainsi que leurs réponses.
Si vous n’avez pas trouvé l’information que vous cherchez, cliquez sur le bouton « Contactez-nous » figurant en bas de la section « Autre ».
Maintenant, remplissez le formulaire qui s’affiche. Puis, transmettez votre message.
Les conseillers clients traiteront votre demande soigneusement et vous répondront dans les brefs délais.
Joindre le service client Worldline par voie postale
Certains clients préfèrent utiliser la méthode de communication classique pour joindre le service client de cette fintech.
Ils cherchent alors à retrouver l’adresse postale du siège social afin de pouvoir soumettre leurs lettres.
Dans le cas où vous, comme eux, souhaitez utiliser le contact par écrit, envoyez vos courriers au siège social en utilisant l’adresse :
Worldline
Tour Voltaire
1 place des degrés
CS 81162
92059 Paris la Défense Cedex
Si vous êtes en Belgique, vous pouvez adresser vos lettres au bureau de votre pays à travers l’adresse suivante :
Worldline
1442 Chaussée de haecht
1130 Bruxelles
Dans le cas où vous habitez dans d’autres pays, il est possible de contacter votre bureau. Pour trouver la bonne adresse, consultez la page suivante https://be.worldline.com/fr/home/contact.html.
