Créée en 1975, Le Groupe La Française est une société de gestion d’actifs française qui permet un accès aux expertises de plusieurs sociétés de gestion présentes dans le monde.
La Française a la volonté d’apporter à ses clients un service de qualité. En effet, si vous rencontrez des difficultés au niveau de la prestation délivrée et que vous souhaitez faire une réclamation, n’hésitez pas à contacter le Service Clientèle de l’enseigne.
Vous vous demandez comment contacter le service client La Française?
Vous trouverez dans ce petit guide pratique toutes informations utiles ainsi que les coordonnées de contact pour contacter l’enseigne.
Contacter Groupe La Française: Téléphone, en ligne ou par courrier
Pour obtenir plus de renseignements sur les services de l’entreprise, résoudre un problème d’accès à votre compte ou pour poser une question d’ordre général, n’hésitez pas à contacter le service client de l’enseigne qui met à votre disposition divers moyens de contact que ce soit par téléphone, en ligne ou par voie postale.
Appeler le groupe La Française par téléphone
Pour obtenir une réponse rapide à toutes vos interrogations, vous pouvez entrer en contact direct avec un conseiller en composant le numéro de téléphone suivant:01 53 62 40 60 ou appeler le fax via ce numéro:01 44 56 11 03.
Joindre l’enseigne en ligne
Le service d’aide à la clientèle est disponible aussi sur internet. Pour cela, pour déposer une réclamation ou pour résoudre un problème d’accès à votre compte, il vous suffit d’accéder au site officiel du groupe, remplir le formulaire de contact disponible sur le site puis envoyer votre demande au service concerné.
Une équipe experte va vous répondre à votre demande dans les plus brefs délais.
Contacter La Française par mail
Il est également possible de joindre le service client par mail en adressant votre demande à l’adresse électronique suivante: reclamations.clients@lafrancaise-group.com.
Ecrire au siège social du groupe La Française
Vous pouvez adresser votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception au siège social de l’enseigne à l’adresse postale suivante:
Service Clients
128, boulevard Raspail
75006 Paris
La Française s’engage à accuser réception de votre demande dans un délai de dix jours ouvrables et répondre à votre demande dans un délai maximum de deux mois à compter de la date de réception.
Suivre la société sur les réseaux sociaux
L’entreprise est présente aussi sur les réseaux sociaux, vous pouvez ainsi suivre l’actualité et les offres de l’enseigne sur son compte Twitter, son compte instagram ou sur sa chaine Youtube.
Comment s’inscrire au site www.la-francaise.com?
Pour devenir client chez le groupe La française, il vous suffit de suivre les étapes mentionnées ci dessous:
- Rendez-vous sur le site www.la-franaise.com.
- Cliquez sur l’onglet « S’identifier » situé tout en haut à droite de la page d’accueil du site.
- Un formulaire d’inscription se met à votre disposition, renseignez soigneusement tous les champs demandés.
- Validez votre inscription.
Et voilà, c’est fait, votre compte a été bien crée, vous pouvez ainsi se connecter à votre espace client et bénéficier d’éventuels services avantageux.
N’hésitez pas à laisser vos avis sur le service client La Française en commentaires.
