AliExpress, la filiale du groupe chinois Alibaba, est un site de e-commerce qui met en vente une large gamme de produits avec des prix compétitifs.
En effet, AliExpress.fr assure la livraison de vos commandes sur toute la France à travers votre espace client en ligne. Le vendeur en ligne oeuvre également à l’échelle internationale sur plus de 200 pays tandis que sa plateforme est disponible en 5 langues.
Vous vous demandez sur l’acheminement de votre livraison ou le paiement de votre facture ? Vous n’avez pas reçu votre commande ou votre colis n’est pas conforme ? Ou vous souhaitez modifier vos informations personnelles ?
N’hésitez pas à contacter le service client de AliExpress et le service après vente SAV via ces moyens de contact : par téléphone gratuit non surtaxé, en ligne sur le site www.aliexpress.fr, ou par courrier postal.
Joindre AliExpress par un numéro de téléphone gratuit
Comme indique son nom, AliExpress est une vraie caverne qui met en vente une gamme très variée d’articles aux meilleurs prix : smartphone, vêtements, chaussures, électroménager, maternité, sport, jouets, produits cosmétiques, décoration….
AliExpress Telephone fixe
La plateforme en ligne dédie un service client personnalisé disponible 24H/24 et 7J/7 afin de satisfaire au mieux les besoins de ses clients.
Pour demander de renseignement sur le paiement sécurisé de votre livraison, l’envoi de votre colis, ou pour modifier vos données personnelles, il n’existe malheureusement pas de numéro vert gratuit pour contacter un agent du service d’aide à la clientèle.
D’où, il est plus pratique de joindre un responsable AliExpress par le formulaire de contact en ligne.
Contacter AliExpress en ligne
Sur le site « www.aliexpress.com » , rendez-vous à la foire aux question FAQ où vous pouvez consultez les questions et les réponses fréquemment posées par les utilisateurs.
Ça pourrait répondre à votre interrogation et vous ferait gagner du temps de la recherche.
Envoyer un courrier par e-mail
Rendez-vous sur le site de AliExpress « www.aliexpress.com » pour effectuer vos achats au bout du clics et recevoir votre commande chez vous dans les proches délais.
Pour toutes vos réclamations, demande de remboursement ou pour effectuer un retour d’un colis défectueux, n’hésitez pas de contacter le service d’aide en ligne, par chat direct, ou par courrier.
Chat en ligne avec Aliexpress
Pour entrer en contact direct avec l’un des agents du service d’aide Ali Express, chatter en ligne pour poser votre interrogation et être répondu en temps réel.
Pour cela, après avoir été connecté à votre compte, cliquez sur la rubrique « Chat en ligne » en haut et à droite de la page d’accueil.
Sinon, sans que vous soyez connecté, un formulaire d’inscription s’affichera selon votre interrogation.
Mon compte client sur aliexpress.fr
Vous voulez souscrire un abonnement auprès de AliExpress ?
Créez facilement et en quelques clics votre compte adhérent à Ali Express.
AliBaba Express sur les réseaux sociaux
Suivez la marque sur les réseaux sociaux pour être informé d’éventuelles promotions et des réductions événementielles.
En effet, Aliexpress est présent sur Facebook, Twitter, Instagram, et Youtube.
L’application AliExpress
Vous pouvez également télécharger votre application AliExpress et profiter de ses avantages au bout du clics !
En effet, elle est disponible sur Google Play et l’Apple Store et compatible avec les plateformes iOS et Android.
Envoyer un courrier à l’adresse postale de la marque
Le siège social de la marque est basé en Chine à l’adresse :
969 West Wen Yi Road
Yu Hang District – Hangzhou 311121
China
Si vous désirez envoyer un courrier postal à Aliexpress, voici les adresses de quelques sièges de l’enseigne.
- De la France, le Moyen-Orient et l’Afrique du Nord :
124 rue de Réaumur
75002 Paris
France
- Du Royaume uni, Ireland et le Nordique :
5 Southampton Street
Londres WC2E 7HA
Royaume-uni
- De l’Allemagne et l’Europe de l’Est :
1st Floor, Viktualienmarkt 8
80331 Munich
Allemagne
Pour vous renseigner davantage sur d’autres adresses de la campagne, rendez-vous sur le site « wwwaliexpress.com » .
