Créée en 2009, Uber est une entreprise américaine, basée à San Francisco, aux États-Unis qui vous permet de trouver un chauffeur pour vous transporter. Elle dispose d’une application mobile disponible sur smartphone.
Vous avez rencontré des problèmes liés à votre compte? Vous souhaitez passer une réclamation? Vous vous demandez comment procéder pour joindre le service client de l’enseigne?
Nous vous présentons dans ce petit guide pratique toutes les informations de contact disponibles pour joindre le service client de l’entreprise.
Contact service client Uber France: Téléphone, e-mail, en ligne,…
Uber a pour mission l’exploitation d’outils pour Smartphone pour mettre en contact les particuliers avec des chauffeurs VTC (véhicules de tourisme avec chauffeur) pour effectuer des déplacements à des prix discounts.
Si vous souhaitez contacter uber, vous trouverez ci dessous tous les moyens de contact nécessaires pour trouver des réponses adéquates à toutes vos interrogations.
Appeler un conseiller
Pour entrer en contact direct avec un conseiller, vous pouvez appeler le service de renseignements par téléphone au numéro: 118 707 (uniquement depuis la France Métropolitaine).
Joindre le service d’assistance chauffeur en ligne
Si vous avez rencontré un problème de connexion à votre espace client, un problème de piratage, une perte de mot de passe, pour signaler des problèmes de paiement ou pour obtenir plus de renseignements sur le fonctionnement et les services de l’enseigne, n’hésitez pas à contacter le service clientèle d’uber sur internet. En effet, pour obtenir une aide plus personnalisée du service client de l’entreprise, vous devez en premier lieu créer un compte à travers un formulaire disponible sur le site web « www.uber.com ». Une fois votre votre a été bien crée, vous pouvez suivre, à travers plusieurs rubriques, de nombreux sujets qui vous intéressent.
Il vous suffit d’envoyer toutes vos interrogations concernant l’utilisation de votre compte, les modalités de paiement, la location des services uber, etc via un formulaire de contact au service concerné.
Des conseillers experts se chargent de vous répondre dans des délais raisonnables.
Contacter uber par email
Vous avez la possibilité de joindre le service d’assistance par email. Pour cela, il vous suffit d’accéder au site web de l’enseigne puis accéder à la rubrique « FAQ « . Vous y trouverez une liste de questions le plus fréquemment. Une fois rendu sur la page en question, cliquez soit sur l’icône « pour les passagers » soit sur « pour les partenaires » selon votre profil puis envoyez votre demande.
Des experts vont vous répondre à votre question dans les plus brefs délais.
Sur les réseaux sociaux
Si vous avez des soucis lors de l’utilisation de l’application mobile de l’enseigne, vous avez la possibilité de demander de l’aide via les réseaux sociaux. Vous pouvez ainsi suivre les nouveautés et les offres de l’entreprise sur sa page Facebook et Twitter et envoyer un Tweet si vous avez des questions au service concerné.
Trouver les agences d’UBER France
La société de location de véhicules de tourisme avec chauffeur est présente sur tous les continents y compris en France. En effet, vous pouvez trouver ce service dans plus d’une dizaine de villes françaises à savoir Paris, Bordeaux, Lille, Lyon, Nice, Toulouse, Marseille, Strasbourg etc.
Vous trouverez ci dessous les adresses postales de quelques agences ainsi que les horaires d’ouverture:
- Paris:
Adresse postale:
Tour Maine Montparnasse
33 Avenue du Maine
75015 Paris
35ème étage.
Horaires d’ouverture : Le service client est disponible du 10h00-18h00 (du lundi au vendredi)
Fermé (samedi, dimanche)
- Lyon:
Adresse postale:
27 avenue Georges Pompidou
69003 Lyon
Horaires d’ouverture :
Le service client est disponible du 10h00-12h30 et 14h00-17h30 (lundi, mercredi et vendredi)
10h00-12h30 (mardi et jeudi)
Fermé (samedi, dimanche)
- Nice:
Adresse postale
34 Avenue Henri Matisse
06200 Nice.
Horaires d’ouverture : Le service client est disponible du 10h00-12h30 et 14h00-17h30 (lundi, mercredi et vendredi)
Fermé (mardi, jeudi, samedi, dimanche).
- Toulouse
Adresse postale
4 Impasse Alaric II
31000 Toulouse.
Horaires d’ouverture :
Le service client est disponible du 10h00-12h30 et 14h00-17h30 (lundi, mercredi et vendredi)
Fermé (mardi, jeudi, samedi, dimanche).
- Strasbourg:
Adresse postale
48 rue du vieux marché aux vins
67000 Strasbourg.
Horaires d’ouverture :
Le service client est disponible du 10h00-12h30 et 14h00-17h30 (lundi, vendredi)
10h00-12h30 (mercredi)
Fermé (mardi, jeudi, samedi, dimanche).
- Nantes
Adresse postale
2 rue Régnier -1er étage
Nantes.
Horaires d’ouverture :
Le service client est disponible du 10h00-12h30 et 14h00-17h30 (lundi, vendredi)
10h00-12h30 (mercredi)
Fermé (mardi, jeudi, samedi, dimanche)
N’hésitez pas à laisser vos avis sur Uber en commentaire.
