Leader des solutions de paiement dans le domaine du travail, et inventeur des tickets restaurants et cadeaux, Edenred est aujourd’hui présent en Belgique et dans plusieurs autres pays dans le monde entier.
Que vous soyez une entreprise ou un employé, installé en Belgique et vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur les solutions de paiement, la liste des commerçants partenaires, les cartes restaurants…
N’hésitez pas de contacter le service client Edenred Belgique. Il existe divers supports de contact pour le joindre, nous invitons de continuer la lecture de l’article pour les découvrir.
Numéro de téléphone Edenred Belgique
Tickets restaurants, tickets Echocheque Edended, tickets sport&culture, tickets compliments…, c’est ce que vous propose le leader des solutions de paiement dans le monde du travail Edenred.
Vous souhaitez avoir plus de détails sur chaque type de ticket, ou signaler un problème ou une réclamation, le support client Edenred Belgique est disponible par téléphone pour répondre à toutes vos interrogations.
Par ailleurs, en fonction de votre profil, l’entreprise a mis à votre disposition plusieurs numéros de téléphone, à savoir :
- Si vous êtes un utilisateur : Appelez le +32 2 702 20 02
- Si vous êtes client : composez le +32 2 588 01 20
- Si vous êtes un affilié : appelez le +32 2 588 03 51
Sinon, si vous souhaitez contacter le siège Edenred à Bruxelles, composez le 02 / 678.28.11. Ou bien, il est possible d’utiliser le fax pour envoyer votre demande : 02 / 678.28.28
D’une autre part, si vous êtes installé à Flandre, composez le 03 / 233.98.35 pour contacter l’un des conseillers clients qui sont présents au bureau Flandre Edenred.
Envoyer votre demande par email
Dans le cas où vous n’avez pas réussi de contacter le support client par téléphone, vous pouvez transférer vos demandes et réclamations par email à l’entreprise.
Ceci est une capture écran du site www.edenred.be/fr
En effet, via son site officiel www.edenred.be/fr, vous allez trouver un formulaire de contact à remplir soigneusement avec toutes les informations demandées, et ceci en fonction de votre profil : employeur, employé, commerçant.
Toutefois, si votre demande concerne le site web de l’entreprise et son fonctionnement, il est possible de transférer votre demande directement par email à webmasters-be@edenred.com.
Contacter Edenred via les réseaux sociaux
Comme c’est le cas pour contacter la chaine de restauration Mezzo Di Pasta, l’inventeur des tickets restaurants est à son tour présent sur les réseaux sociaux : Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn…
Il suffit de s’abonner à ses différents pages pour recevoir les dernières nouveautés, évènements…, et joindre l’un de ses conseillers clients par messagerie privée. Sinon, vous pouvez laisser un simple commentaire sous une publication pour se renseigner sur un produit, s’interroger sur un problème…
Consulter la FAQ : foire aux questions
Pour faire plus vite, et avant de décider de joindre le support client Edenred, il est recommandé de consulter la foire aux questions disponible sur le site officiel de l’entreprise.
Choisissez alors la rubrique « FAQ » pour être redirigé ver la page dédiée. Comme première étape, il vous sera demandé de choisir votre profil, pour vous présenter la liste des questions relatives à chacun d’entre eux : utilisateur, employeur, commerçant.
Pour vous aider à trouver la meilleure réponse, les questions sont classées par thématique, à savoir : commande, espace client, chèque consommation, données financières…
Il suffit de cliquer sur la rubrique que vous chercher pour afficher les questions qui sont en relation avec.
D’une autre part, si vous êtes affilié, il est possible de consulter le solde de votre carte sur www.myedenred.be.
Pour ce faire, nous vous invitons de se connecter à votre compte Myedenred depuis le site officiel ou bien via l’application mobile.
Ceci est le logo Myedenred
Adresse postale siège social Edenred
D’une façon plus officielle, vous pouvez s’adresser directement au siège social de l’entreprise. Pour ce faire, nous vous invitons de transférer vos demandes et réclamations par courrier postal à l’adresse postale suivante :
Service commercial Edenred
Siège Bruxelles
Boulevard du Souverain, 165 boite 9
1160 Bruxelles
Sinon, vous pouvez s’adresser au Bureau Flandre Edenred à l’adresse suivante :
Groenenborgerlaan, 84/1
2610 Wilrijk
