Asus est une société taïwanaise spécialisée dans la vente de matériel informatique tels que Carte mère, téléphone mobile, ordinateur portable, etc. si vous voulez passer une commande, signaler un retard, vous devez contacter le service client.
Voici alors dans ce tutoriel comment entrer en relation avec un conseiller après vente Asus en cas de problème technique avec un appareil de la marque ou pour toutes vos demandes de renseignements.
Contact le service client Asus
Asus est devenu aujourd’hui le 5ème constructeur de PC au monde, après Lenovo, HP, Dell et Acer. Si vous avez un problème technique et vous avez besoin d’appeler le SAV de cette société taïwanaise, divers moyens de contact sont disponibles pour joindre le service client facilement. Voici toutes les coordonnées de contact pour joindre leur service client et service technique:
Joindre le service client Asus par téléphone
Pour contacter l’entreprise taïwanaise Asus France par téléphone, vous n’avez qu’à composer le 01 70 94 94 00.
Le service client est disponible du lundi au samedi, de 9h00 à 18h00.
Contacter le service client Asus par e-mail
Vous pouvez contacter le service client via e-mail en vous rendant sur le site internet asus.com. Accédez à la rubrique « nous contacter » Cliquez sur « support » puis sur « nous écrire un email ». Vous devez dans ce cas choisir entre deux catégories: « support technique » ou « plaintes/réclamations » puis indiquer vos informations personnelles, les informations concernant votre produit Asus puis introduire vos commentaires et n’oubliez pas d’entrer le code de vérification et d’accepter les termes et conditions avant valider votre demande.
Vous pouvez également chatter en ligne avec un agent qui va surement vous trouver une solution dans le plus bref délai. Pour cela vous n’avez qu’ à cliquer sur « support » puis sur « service de messagerie instantanée ASUS ». Le support par chat est ouvert du lundi au samedi de 09h00 à 18h00.
Joindre le service client par internet
Pour trouver une réponse en ligne, Vous pouvez contacter le service d’assistance technique qui est disponible sur le site officiel en accédant à la rubrique FAQ « foire aux questions ». Pour vous y rendre, cliquez sur la page de contact puis indiquez le nom du produit pour lequel vous désirez une réponse. Vous y trouverez les réponses aux questions les plus populaires à propos de ce produit.
Si vous avez un compte Asus, vous pouvez bénéficier d’un support d’aide personnalisé. Vous devez vous rendre sur asus.com/fr et cliquer sur « s’enregistrer » en haut à gauche de la page d’accueil puis suivez les instructions.
Contacter Asus par courrier postal
Si vous souhaitez signaler une réclamation ou pour toute n’importe autre demande vous avez la possibilité d’envoyez le à l’adresse postale suivante:
Asus France SARL
Bâtiment C1 Parc de la Haute Maison
27 rue Albert Einstein
77 420 Champs sur Marne
N’hésitez pas à poser votre question ou laisser votre avis sur le service client de société taïwanaise Asus.
