Saramart.eu et saramart.com sont des sites chinois de vente en ligne, qui proposent une variété d’articles : Vêtements, chaussures, baskets, accessoires, jouets et même des produits électroniques à des prix très attractifs.
Vous avez déjà passé une commande et vous avez rencontré des problèmes lors de la livraison de votre commande ? Vous voulez faire un échange ou un retour et avoir un remboursement ? Vous êtes un nouveau client et vous voulez avoir des renseignements avant de tester le site ?
Alors, on vous invite à joindre le service client ou SAV de Saramart via les moyens de contact présentés dans ce guide, à savoir : Email, numéro de téléphone gratuit ou voie postale.
Plateforme officielle de saramart.eu
Contact SAV SaraMart pour demander un remboursement :
Que ce soit au Royaume-Uni ou en Europe, les moyens de contact présentés par les sites saramart.com et saramart.eu sont les mêmes :
Numéro de téléphone Saramart France :
Malheureusement, il n’y a pas de numéro de téléphone gratuit ou un numéro en France pour joindre le service client ou le service après-vente Saramart. Vous pouvez les appeler via le seul numéro de téléphone UK disponible « +44-7743056393 ». Un conseiller Lucas prendra en charge votre demande.
Autres moyens pour contacter le service clientèle :
- Pour éviter les couts d’appel à l’étranger qui peuvent s’appliquer, vous pouvez tout simplement envoyer un courriel. Vous pouvez l’adresser à cette adresse email « service(@)saramart.eu » si vous fréquentez le site « saramart.eu » sinon « service(@)saramart.com » si vous êtes intéressé par le site « saramart.com ».
- Il existe un autre moyen de contact en ligne, qui est le fait joindre le service à la clientèle via les réseaux sociaux pour suivre les nouveautés, laisser un commentaire, s’échanger avec un conseiller, etc. L’enseigne est disponible sur Facebook, Instagram et l’application de TikTok.
- Il est possible également d’envoyer un courrier en recommandé avec un accusé de réception à cette adresse postale :
Sara Mart Limited
Flat/RM 810 0/F Wayson Commercial Building 28 Connaught road west Sheung Wan HK
NB : Faites attention ! Pour faire un retour, vous ne pouvez pas utiliser cette adresse. Dans ce cas, on vous invite de joindre le support client pour savoir comment procéder.
Comment se connecter à mon compte SaraMart et faire le suivi d’une commande ?
Pour accéder à votre espace client et bénéficier de plusieurs services en ligne tels que le suivi de votre commande déjà passée, garder trace de vos factures, etc, procédez comme suit :
- Rendez-vous sur le site officiel « www.saramart.eu ».
- Cliquez sur la rubrique « Se connecter ».
- Faites entrer votre adresse email et votre mot de passe que vous avez choisis lors de votre inscription sur la plateforme.
- Confirmez la connexion en cliquant sur le bouton « Se connecter ».
Une fois connecté, vous avez la possibilité aussi de modifier vos informations personnelles, vos coordonnées bancaires, votre adresse de facturation, etc.
Formulaire d’identification au compte SaraMart
SaraMart avis :
Les avis positifs sur cette enseigne sont majoritaires. Parmi les points fort, on cite :
- Le très grand choix d’articles.
- Un très bon rapport qualité prix.
- Les articles sont conformes à leurs descriptions.
- Le respect des délais de livraison.
- Etc.
On vous recommande vivement, alors, de tester ce site qui est fiable et dont le paiement est sécurisé.
