Birkenstock est une société allemande de marque de chaussures pour homme et femme. Elle offre aussi des produits cosmétiques.
Pour obtenir plus de renseignements sur les articles, suivre les tendances de la marque ou signaler un retard de livraison, n’hésitez pas à prendre contact avec le service client de la société qui met à votre disposition différents moyens pour répondre à votre demande.
Ce tutoriel vous explique toutes les coordonnées de contact disponibles pour joindre le service client Birkenstock, que ce soit par téléphone, en ligne ou par courrier postal.
Contacter le service client Birkenstock par téléphone
Si vous avez besoin d’un renseignement ou si vous n’êtes pas satisfait de votre produit, vous pouvez joindre le service client par téléphone en composant ce numéro : 33 (0) 1707 6746 2.
Le coût d’un appel à ce numéro depuis un téléphone fixe est facturé au prix d’un tarif local.
Envoyer un mail au SAV Birkenstock
Pour faire un retour d’un article ou pour toute information liée à votre commande, vous pouvez joindre le SAV de la marque par courriel. En effet, vous pouvez d’envoyer votre demande à la boîte électronique suivante : customerservice.fr@birkenstock.com
Des conseillers se chargeront de répondre à votre demande dans les plus brefs délais.
Joindre le service clientèle de la marque sur internet
Pour suivre l’état de votre commande ou pour faire un retour d’un article qui ne correspond pas à vos attentes, il est facile de contacter le service clientèle sur internet via la rubrique « Service client« . Vous devez remplir le formulaire de contact par toutes les informations nécessaires, puis envoyez votre demande au service concerné.
Un conseiller client se chargera de répondre à votre demande dans les meilleurs délais.
Vous pouvez également consulter la rubrique de la foire aux questions (FAQ), vous y trouvez les questions les plus fréquemment posées et accéder rapidement à l’information souhaitée.
Aussi, la marque Birkenstock vous permet de suivre les dernières collections de chaussures via les réseaux sociaux, notamment Facebook, Instagram et Twitter. Vous pouvez ainsi laisser votre avis en commentaire ou message privé.
Écrire au siège social de la société allemande
Si vous voulez joindre le service clientèle par voie postale pour déposer une réclamation ou pour toute autre information, il vous suffit d’adresser votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse postale suivante :
Birkenstock
Burg Ockenfels 53545 Linz am Rhein
Allemagne.
