Lidl est une entreprise allemande spécialisée dans le hard-discount (la vente de produits à bas prix) présente partout en Europe. Elle propose des produits alimentaires et dispose aussi d’une sélection d’articles non alimentaires aux thématiques variées.
Si vous rencontrez des difficultés, la société vous propose de contacter son Service Client. Le SAV de Lidl est joignable en ligne, par téléphone non surtaxé, par e-mail, ou encore par courrier postal.
Comment contacter le service client Lidl?
Pour connaître les disponibilités des produits ou pour toute autre réclamation concernant un article acheté, vous pouvez joindre le service client Lidl. Voici les moyens qui s’offrent à vous:
Contacter Lidl par téléphone
Pour toute réclamation, vous pouvez joindre le Service Client par téléphone, au numéro vert 0 800 00 54 35. Cet appel est gratuit depuis un poste fixe.
Si vous voulez connaître l’adresse du magasin de la société de hard-discount le plus proche de chez vous, vous n’avez qu’à composer le 01 40 88 08 88.
Joindre Le SAV par internet
Afin de signaler un problème dû à un achat, un remboursement, une publicité, de nouvelles promotions, une garantie ou en savoir plus sur l’entreprise. Vous pouvez joindre Lidl en ligne:
Vous disposez d’un formulaire de contact disponible directement à l’adresse Internet suivante: https://ssl.lidl.fr/fr/hotline.htm
Vous pouvez aussi retrouver ce formulaire de contact depuis le site de l’enseigne www.lidl.fr. Il vous suffit ensuite de cliquer sur l’onglet « Informations clients ».
Vous pouvez aussi faire parvenir votre demande par e-mail en envoyant votre courriel à l’adresse électronique suivante: cil@lidl.fr
Contacter service client par voie postale
Si vous voulez changer ou effacer vos données personnelles détenues par l’entreprise, il est préférable de se rendre dans les magasins directement afin d’avoir des renseignements. Vous pouvez leur envoyer un courrier à l’adresse postale suivante:
Siège Social LIDL France- Service client
BP 32
67039 STRASBOURG CEDEX
Remarque: Vous trouverez toutes les coordonnées sur le site de l’enseigne (rubrique: mentions légales)
