Lidl est une entreprise allemande spécialisée dans le hard-discount (la vente de produits à bas prix) présente partout en Europe. Elle propose des produits alimentaires et dispose aussi d’une sélection d’articles non alimentaires aux thématiques variées.
Si vous rencontrez des difficultés, la société vous propose de contacter son Service Client. Le SAV de Lidl est joignable en ligne, par téléphone non surtaxé, par e-mail, ou encore par courrier postal.
Comment contacter le service client Lidl?
Pour connaître les disponibilités des produits ou pour toute autre réclamation concernant un article acheté, vous pouvez joindre le service client Lidl. Voici les moyens qui s’offrent à vous:
Contacter Lidl par téléphone
Pour toute réclamation, vous pouvez joindre le Service Client par téléphone, au numéro vert 0 800 00 54 35. Cet appel est gratuit depuis un poste fixe.
Si vous voulez connaître l’adresse du magasin de la société de hard-discount le plus proche de chez vous, vous n’avez qu’à composer le 01 40 88 08 88.
Joindre Le SAV par internet
Afin de signaler un problème dû à un achat, un remboursement, une publicité, de nouvelles promotions, une garantie ou en savoir plus sur l’entreprise. Vous pouvez joindre Lidl en ligne:
Vous disposez d’un formulaire de contact disponible directement à l’adresse Internet suivante: https://ssl.lidl.fr/fr/hotline.htm
Vous pouvez aussi retrouver ce formulaire de contact depuis le site de l’enseigne www.lidl.fr. Il vous suffit ensuite de cliquer sur l’onglet « Informations clients ».
Vous pouvez aussi faire parvenir votre demande par e-mail en envoyant votre courriel à l’adresse électronique suivante: cil@lidl.fr
Contacter service client par voie postale
Si vous voulez changer ou effacer vos données personnelles détenues par l’entreprise, il est préférable de se rendre dans les magasins directement afin d’avoir des renseignements. Vous pouvez leur envoyer un courrier à l’adresse postale suivante:
Siège Social LIDL France- Service client
BP 32
67039 STRASBOURG CEDEX
Remarque: Vous trouverez toutes les coordonnées sur le site de l’enseigne (rubrique: mentions légales)
bonjour, je reviens de votre magasin de SERVIAN (34290) concernant une friteuse en panne achetée le 17/12/21 au prix de49,99 euro. Ne pouvant pas vous contacter par téléphone, merci de bien vouloir me joindre: Gerard.mertens90@orange.fr
BONJOUR J,AI PROBLEME AVEC UNE LAMPE projecteur 0380688 prix 24.99 acheter le 13 10 22 ?JE NE COMPREND PAS COMMENT FAIRE MERCI VICINO .Je n’arrive pas a vous contacter me joindre vicino.francois@club.fr
Bonjour
J’ai acheté le 4/01/2021 une brosse multifonction SBHS 50 B1 dans le magasin LIDL situé au Tholonet à Aix-en-Provence.
Cet appareil étant encore sous garantie, je vous indique que les petits picots situés sur la brosse chauffante se cassent à chaque utilisation bien que je suis toujours sur la position 1. Par conséquent il en reste très peu sur la tige chauffante.
Je vous informe que j’ai les cheveux courts.
Je joins une photo de l’appareil et mon ticket de caisse.
Merci de me préciser la marche à suivre pour éventuellement une réparation.
Cordialement
marque : SILVERCREST
couleur : noir
numéro de l’appareil : IAN 346442 2004
Mme JAISSE Jacqueline
1917 chemin du Viaduc
13090 AIX EN PROVENCE
PS Je ne souhaite pas transmettre mes données personnelles à votre service après vente
nous avons fait les magasin meulan etguitrancourt 78 pour acheter des mues femmme
qui était annoce en ventea partir du lundi 23 a 13.99 mai il n y en a pas ou et quand en trouver
merci
J AI ACHATER UNE MEULEUSE LE 29.04.2021 TOMBER EN PANNE COMMENT FAIRE POUR LA GARENTIE
Bonjour, j’ai acheté un appareil combiné sans fil 3 en 1 20 V PKGA 20_LI C2 IAN 420705_2110, en date du 16 janvier 2023, j’ai le ticket de caisse. Après l’avoir utilisé 3 fois, celui-ci ne fonctionne plus, le moteur de l’appareil s’arrête dés que l’on appui sur le bouton marche. A ce jour, impossible de vous contacter par téléphone, et impossible aussi de vous envoyer le formulaire de réclamation de l’objet défectueux. puis-je penser que vous aurez l’occasion de lire mon commentaire et de me contacter pour m’informer des démarches à suivre .