Lidl est une entreprise allemande spécialisée dans le hard-discount (la vente de produits à bas prix) présente partout en Europe. Elle propose des produits alimentaires et dispose aussi d’une sélection d’articles non alimentaires aux thématiques variées.
Si vous rencontrez des difficultés, la société vous propose de contacter son Service Client. Le SAV de Lidl est joignable en ligne, par téléphone non surtaxé, par e-mail, ou encore par courrier postal.
Comment contacter le service client Lidl?
Pour connaître les disponibilités des produits ou pour toute autre réclamation concernant un article acheté, vous pouvez joindre le service client Lidl. Voici les moyens qui s’offrent à vous:
Contacter Lidl par téléphone
Pour toute réclamation, vous pouvez joindre le Service Client par téléphone, au numéro vert 0 800 00 54 35. Cet appel est gratuit depuis un poste fixe.
Si vous voulez connaître l’adresse du magasin de la société de hard-discount le plus proche de chez vous, vous n’avez qu’à composer le 01 40 88 08 88.
Joindre Le SAV par internet
Afin de signaler un problème dû à un achat, un remboursement, une publicité, de nouvelles promotions, une garantie ou en savoir plus sur l’entreprise. Vous pouvez joindre Lidl en ligne:
Vous disposez d’un formulaire de contact disponible directement à l’adresse Internet suivante: https://ssl.lidl.fr/fr/hotline.htm
Vous pouvez aussi retrouver ce formulaire de contact depuis le site de l’enseigne www.lidl.fr. Il vous suffit ensuite de cliquer sur l’onglet « Informations clients ».
Vous pouvez aussi faire parvenir votre demande par e-mail en envoyant votre courriel à l’adresse électronique suivante: cil@lidl.fr
Contacter service client par voie postale
Si vous voulez changer ou effacer vos données personnelles détenues par l’entreprise, il est préférable de se rendre dans les magasins directement afin d’avoir des renseignements. Vous pouvez leur envoyer un courrier à l’adresse postale suivante:
Siège Social LIDL France- Service client
BP 32
67039 STRASBOURG CEDEX
Remarque: Vous trouverez toutes les coordonnées sur le site de l’enseigne (rubrique: mentions légales)
nous avons fait les magasin meulan etguitrancourt 78 pour acheter des mues femmme
qui était annoce en ventea partir du lundi 23 a 13.99 mai il n y en a pas ou et quand en trouver
merci
J AI ACHATER UNE MEULEUSE LE 29.04.2021 TOMBER EN PANNE COMMENT FAIRE POUR LA GARENTIE
Bonjour, j’ai acheté un appareil combiné sans fil 3 en 1 20 V PKGA 20_LI C2 IAN 420705_2110, en date du 16 janvier 2023, j’ai le ticket de caisse. Après l’avoir utilisé 3 fois, celui-ci ne fonctionne plus, le moteur de l’appareil s’arrête dés que l’on appui sur le bouton marche. A ce jour, impossible de vous contacter par téléphone, et impossible aussi de vous envoyer le formulaire de réclamation de l’objet défectueux. puis-je penser que vous aurez l’occasion de lire mon commentaire et de me contacter pour m’informer des démarches à suivre .
bonjour j’ai acheté un Hydropulseur le 28/07/2022 au lidl de Fismes celui ne fonctionne pas après une mise en charge toute la nuit il charge pas comment faire fonctionner la garantie sur le ticket de caisse mon appareil est garantie 2 ans cordialement
je ne suis pas cliente et vous me relancez par courriel, parceque vous ne savez rien d’autre sur moi, pour une somme de 145.53 €. avec menaces.
c’est de l’arnaque, je ne suis pas prete de découvrir un de vos magasins.
cordialement
moynejocelyne@hotmail.com
j’ai acheté un tensiomètre « sanitas » chez vous le 07/01/2022.Celui_ci ne fonctionne plus (impression de fuite) que dois je faire pour réparer ou échanger car encore sius garantie Merci!!!
Bonjour
Est-il possible de revoir votre carte de fidélité
Pour ma part impossible d avoir accès à ma carte en passant en caisse ( pas de réseau )
Trop compliqué cette carte !! Faite plus simple comme dans d autre enseignes !!