Créée en novembre 2014, Back Market une entreprise française de vente en ligne exclusivement dédiée aux produits reconditionnés et des produits du high-tech. Elle est présente en Espagne, en Allemagne, en Italie et en Belgique.
Vous avez rencontré des problèmes liés à votre produit ? Vous avez besoin d’informations sur les procédures liées aux retours et aux remboursements ? Vous souhaitez contacter le site de vente en ligne Back Market ?
Pour répondre à toutes vos interrogations, découvrez toutes les informations nécessaires pour joindre le service client et le service après vente de l’enseigne en ligne, par e-mail ou sur par courrier postal.
Contacter le service client Back Market
Pour passer une commande en ligne, signaler un problème de livraison ou encore pour faire un retour d’un produit défectueux, il est possible de contacter le service Back Market qui met à votre disposition divers moyens de contact que ce soit par téléphone, en ligne ou par courrier postal.
Joindre le SAV de l’enseigne en ligne
Pour obtenir plus de renseignements sur les offres de l’entreprise, pour déposer une réclamation ou pour résoudre les problèmes de connexion à votre compte, il est possible d’entrer en communication avec le service client de Back Market sur internet en vous rendant directement sur le site web officiel www.backmarket.fr puis accéder à la rubrique « Aide et contact« . Un formulaire du contact se met à votre disposition, remplissez-le soigneusement avec tous les champs demandés puis envoyez votre demande au service concerné.
Des conseillers se chargeront de répondre à votre demande dans les plus brefs délais.
Il est également possible de suivre l’actualité de l’entreprise sur les réseaux sociaux notamment sur Facebook, Twitter, etc.
Contacter l’assistance technique par e-mail
Pour toute question ou remarque, vous pouvez aussi adresser votre demande par email via l’adresse électronique de l’assistance suivante: bonjour@backmarket.fr.
Écrire au siège social de l’enseigne
Si vous souhaitez passer une réclamation par voie postale, il vous suffit d’envoyer votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception au siège social de l’entreprise à l’adresse postale suivante :
Back Market
152 Boulevard Macdonald,
75019 Paris
France
Se connecter au compte Back Market
Pour bénéficier de différents services en ligne, vous devez vous connecter à votre espace client. Pour accéder à votre espace personnel sécurisé, il vous suffit de suivre les étapes mentionnées ci-dessous:
- Rendez-vous sur le site officiel de l’entreprise de vente en ligne via l’adresse suivante: http://www.backmarket.fr
- Cliquez sur l’onglet »Se connecter » qui se trouve tout en haut à droite de la page d’accueil du site.
- Vous allez redirigé vers une interface de connexion, saisissez votre identifiant ainsi que votre mot de passe dans les champs prévus à cet effet.
- Validez la connexion à votre compte.
Et voilà, c’est fait, vous êtes maintenant bien connecté à votre espace client sécurisé. Vous pouvez ainsi:
- Gérer votre compte en ligne.
- Mettre à jour vos informations personnelles.
- Ajouter un produit à votre panier.
- faire un retour d’un produit défectueux.
- Demander un remboursement en ligne.
- Déposer une réclamation en ligne.
- Se mettre en contact avec un conseiller technique en cas de besoin.
- ETC.
Pour conclure, n’hésitez pas à laisser vos avis sur les services de l’entreprise de vente en ligne en commentaires ci-dessous.
