La marque de joaillerie de luxe Mauboussin met à la disposition de ses clients plusieurs canaux de communication permettant de joindre son service client.
Alors, si vous comptez acheter vos bagues ou vos montres de cette maison de joaillerie, vous pouvez entrer en contact avec les chargés à la clientèle pour solliciter leurs conseils avant l’achat.
Encore, et dans le cas où vous souhaitez concevoir un bijou personnalisé sur mesure, le service client se charge de votre écoute et la compréhension de vos attentes.
Quelle que soit la raison de communication, les conseillers à la clientèle seront ravis de répondre à vos questions et vous fournir tous les renseignements que vous demandez.
Pour ce faire, il est possible d’utiliser le contact téléphonique, le contact mail ou le contact par écrit. Vous êtes même les bienvenues dans les boutiques de cette marque de luxe.
Et pour vous aider, nous mettons à votre disposition ce guide. Vous trouverez dedans toutes les coordonnées de contact du service client Mauboussin.
Quel est le numéro de téléphone de Mauboussin ?
Pour obtenir la réponse à votre question rapidement, vous pouvez utiliser le contact téléphonique. Ainsi, et en plus de la rapidité, vous avez la possibilité de clavarder librement avec les conseillers.
Ce moyen de contact vous permet de poser vos interrogations concernant la procédure de fabrication d’un bijou sur mesure. Encore, il est valable pour demander des conseils d’entretien de vos bijoux dans le but de les conserver.
Quel que soit le sujet de votre demande, le support à la clientèle est toujours à votre écoute. N’hésitez pas donc à composer le numéro gratuit suivant 0805 80 18 27. Cette hotline est joignable du lundi au vendredi de 10h à 18h.
Ce numéro de téléphone est également valable pour les demandes de réparation. Vous pouvez alors l’utiliser pour joindre le service après-vente et vous renseigner sur la procédure de prise en charge de votre bijou ou votre montre.
Contacter le support client de la marque sur internet
Dans le cas où le support à la clientèle est injoignable par téléphone, vous pouvez utiliser le contact mail toujours disponible pour soumettre votre demande.
D’ailleurs, vous avez la possibilité de choisir entre l’utilisation de l’adresse électronique ou le formulaire de contact pour envoyer votre message tout comme en contactant le service client Histoire d’Or.
Envoyer un email au service client Mauboussin
Comme nous l’avons dit, le contact mail vous permet de transmettre vos messages à tout moment sans avoir besoin de se limiter aux heures de travail.
Alors, il est valable pour les questions relatives à la passation d’une commande en ligne ou son suivi. Il est aussi possible de l’utiliser pour demander la réparation d’un bijou encore en garantie.
Les conseillers clients sont prêts pour traiter vos emails de tous types. Donc, pour obtenir l’information que vous cherchez, il suffit de rédiger votre email et l’envoyer à l’adresse suivante service-client@mauboussin.fr.
Veuillez mentionner tous les détails utiles. Ceci aide les conseillers à vous répondre dans les meilleurs délais.
Par exemple, pour les demandes de réparation, il est conseillé de joindre des photos de votre bijou.
Remplir le formulaire de contact sur le site web de la marque
En plus de la messagerie électronique, vous avez la possibilité de transmettre votre message à l’aide du formulaire de contact.
Pour ce faire, visitez le site web de la marque https://www.mauboussin.fr/.
Ceci est une capture d’écran du site https://www.mauboussin.fr
Ensuite, sélectionnez le menu « Contactez-nous » se trouvant en haut et à gauche de la page. Ainsi, le formulaire de contact apparait sur votre écran. Vous n’avez ainsi qu’à remplir les champs vides en tapant les données requises.
Puis, soumettez votre demande en appuyant sur le bouton « Envoyer ».
Joindre le service client Mauboussin par courrier
Dans certains cas, les clients préfèrent le contact par écrit puisqu’il permet de garder la trace. Par exemple, et en cas de plainte, cette méthode de communication est, selon les consommateurs, la meilleure manière de dépôt des réclamations.
Ce moyen de contact est aussi utilisé pour demander l’échange d’une montre ou sac défectueux.
Quelle que soit la cause de votre demande, vos lettres sont toujours les bienvenues. Pour ce faire, il suffit de rédiger vos courriers et les envoyer à l’adresse du siège social :
Mauboussin
31 rue Cambacérès
75008 Paris – France
Visiter une boutique Mauboussin
Parfois, il est nécessaire de se rendre visite à l’une des boutiques de cette maison de joaillerie.
Par exemple, si vous souhaitez échanger un article, il est exigé d’effectuer l’échange dans le magasin. Encore, cette enseigne vous invite à visiter ses boutiques dans le cas où vous désirez réparer votre bijou.
L’équipe Mauboussin sera toujours ravie de vous accueillir dans les magasins de cette marque. Afin de retrouver la boutique la plus proche de vous, rendez-vous sur cette page https://www.mauboussin.fr/boutique.
Saisissez par la suite votre localisation pour trouver les boutiques à votre proximité. Vous pouvez également vous renseigner sur leurs horaires de travail.
