Little Big Change est une marque de couche Bio à l’instar de Joone. Ces couches Little Big Change ont été conçues sans chlore, sans parfum et sans substances nocives. Vous souhaitez avoir un kit d’essai avant de valider votre abonnement ? Donner un avis en tant que client ou déposer une réclamation ? Vous voulez demander des renseignements sur une offre, un code promo ou comment faire un parrainage ?
Vous trouvez dans ce guide tous les moyens de contact disponibles pour joindre le service client ou service après-vente de la marque.
Plateforme officielle de Big Little Change
Joindre le service client Little Big Change :
Vous rencontrez des soucis suite à la réception de votre commande ? Des problèmes liés à votre compte client sur le site ? Vous voulez faire un échange suite à un problème de taille ? Vous devez impérativement rejoindre le service client de cette marque pour trouver une solution. Voilà les moyens de contact disponible, pour ce faire :
- En composant ce numéro de téléphone « 09 78 46 60 93 » ou en envoyant des messages sur WhatsApp. Le standard est ouvert tous les jours de 9h à 12h et et de 14h à 17h, sauf les jours fériés.
- En s’échangeant par email après avoir envoyé un courriel via le formulaire de contact disponible sur le site officiel.
Le Formulaire de contact sur le site de Little Big Change
- En envoyant un courriel à cette adresse postale (en recommandé avec un accusé de réception) :
Little Big Change
Ontex Santé France, 55 rue Anatole France
92300 Levallois-Perret
NB : Une rubrique FAQ (Foire aux questions) est disponible sur le site. Vous pouvez chercher une réponse à votre question parmi les questions les plus fréquemment posées par les clients.
Comment faire un retour chez Little Big Change ?
Vous souhaitez faire un retour des couches non utilisées suite à un problème de taille ? Alors, sachiez que par mesure d’hygiène et de sécurité, il n’est pas possible de faire un retour même pour les paquets non ouverts.
Si vous avez déjà un abonnement et que les couches deviennent petites, n’oubliez pas de modifier la taille dans votre espace client afin de recevoir les bonnes tailles des couches prochainement.
Comment résilier mon abonnement Little Big Change ?
Il est possible de résilier votre abonnement, à durée indéterminée, à tout moment. Vous devez juste informer le service à la clientèle au moins 5 jours avant la date prévu de la prochaine livraison et suivre ces étapes :
- Connectez-vous à votre espace personnel en ligne sur le site.
- Cliquez sur la rubrique « Mes abonnements ».
- Sélectionnez un abonnement et cliquez sur « Modifier ».
- Sélectionnez ensuite l‘option de résiliation.
