Dans le but d’être toujours à côté de ses clients, le constructeur automobile américain Ford consacre une équipe des chargés à la clientèle qui s’engage de leur écoute.
Et puisque ce fabricant est présent dans plusieurs pays du monde, il met à la disposition des clients locaux de chaque pays conseillers compétents et réactifs.
Aujourd’hui, nous consacrons cet article pour aider les clients en Suisse à joindre le service client de ce constructeur dans leur pays.
Alors, si vous résidez dans ce pays, nous vous présentons les coordonnées de contact de l’assistance Ford en Suisse. Vous trouverez donc son numéro de téléphone, son adresse mail ainsi que son adresse postale.
Quel est le numéro de téléphone du service client Ford en Suisse ?
Vous pouvez utiliser le contact téléphonique pour poser quelques questions à propos d’un modèle (Fiesta, Focus ou Explorer).
Encore, ce canal de communication vous permet de demander quelques conseils avant d’acheter votre véhicule.
Il est ainsi possible de clavarder librement avec les conseillers et poser toutes vos interrogations. Ce moyen de contact est aussi valable pour déposer une réclamation dans le cas où vous avez affronté un problème avec concessionnaire.
Autrement dit, vous pouvez utiliser ce canal de contact pour toutes vos demandes quels que soient leurs thèmes. Les conseillers seront toujours ravis de recevoir vos appels.
N’hésitez pas alors à composer le numéro 044 511 14 45 pour entrer en contact avec le service à la clientèle Ford en Suisse.
Envoyer un email à l’assistance de cette marque
Parfois, les clients se plaignent de la saturation de la ligne téléphonique. Généralement, ceci est dû au grand nombre des appels reçus quotidiennement.
Si vous faites face aussi à ce problème, ne vous inquiétez pas. Il existe un autre moyen de contact sur internet qui est toujours disponible.
D’ailleurs, le canal de communication en ligne vous permet de joindre des fichiers en cas de besoin pour justifier votre demande.
Pour ce faire, le service client Ford en Suisse est joignable à travers l’adresse électronique suivante assistch(@)ford.com.
Si vous comptez utiliser ce moyen de contact, veuillez mentionner tous les détails utiles pour que les chargés à la clientèle puissent traiter votre courriel rapidement. Et par conséquent, ils vous fournissent la réponse dans les plus courts délais.
Joindre le support client Ford par voie postale
Outre que le contact mail, il est possible d’écrire au service client de ce fabricant en utilisant la méthode classique de contact.
Ce moyen de contact vous permet par ailleurs de garder les traces de vos communications.
Vous pouvez l’utiliser pour transmettre vos demandes, questions ou plaintes. Il suffit d’indiquer le sujet de votre courrier.
Rédigez alors vos lettres puis envoyez-les au siège social de ce fabricant en Suisse via l’adresse suivante :
Ford Motor Company
(Suisse) SA
Geerenstrasse 10
Case postale
8304 Wallisellen
Dans le cas où votre demande concerne Ford Crédit, il est recommandé d’envoyer votre lettre à cet institut financier directement.
Pour ce faire, utilisez l’adresse suivante :
Ford Credit (Switzerland) GmbH
Geerenstrasse 10
Case postale
8304 Wallisellen
