Vous êtes un organisateur évènementiel en France (Guadeloupe, Dijon, …) ou Canada et vous êtes un client chez la plateforme de billetterie Weezevent ?
Vous avez perdu votre login ou vous souhaitez se renseigner sur le mode de fonctionnement sur l’application ? Vous avez des questions sur les moyens de paiement acceptés sur le site, sur la marge prise par Weezevent ?
Vous voulez donner un avis ou déposer une réclamation ?
Pour répondre à toutes vos interrogations, vous pouvez contacter le service client Weezevent via les canaux de communications mis à votre disposition et qu’on va aborder en ce qui suit dans ce guide.
Plateforme officielle de Weezevent
Comment joindre le support client ou le SAV Weezevent ?
Afin d’avoir de l’aide pour réussir la création de votre événement et la vente des billets mise en ligne ou quelques soit votre type de demande, vous pouvez à tout moment contacter le l’équipe d’assistance Weezevent qui sont à votre disposition via ces moyens de contact :
Appeler le service client Weezevent par téléphone :
Le plus simple, c’est d’appeler par téléphone un conseiller afin d’être servi rapidement.
Pour ce faire, il faut composer le numéro non surtaxé suivant : « 01 86 65 24 00 ». Ce service est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 19h, tandis que le soir près 19h.
Concernant le week-end, ce service est joignable sur ce numéro d’urgence « 01 86 65 24 24 ». Un conseiller prendra, ainsi, votre demande en charge.
Envoyer un courrier en ligne :
Si vous préférez ce moyen de contact, vous avez deux options : Soit d’envoyer un email via le formulaire de contact sous la rubrique « Nous contacter » sur la plateforme « www.weezevent.com/fr ».
Ou aussi, en envoyant un email à l’adresse électronique suivante : « contact(@)weezevent.com ». Vous aurez, par la suite, un retour dans les plus brefs délais.
Formulaire de contact en ligne sur le site de Weezevent
Envoyer votre demande par écrit à Weezevent :
Il est possible également d’envoyer un courrier postal au siège social de l’entreprise Weezevent. Cette lettre doit être envoyée en recommandé avec un accusé de réception à cette adresse :
Weezevent
164 rue Ambroise Croizat
8ème étage
93200 Saint-Denis – FRANCE
NB : N’oubliez pas de mettre vos coordonnées afin de pouvoir vous recontacter par la suite.
Communiquer avec un chargé à la clientèle via les réseaux sociaux :
Vous pouvez trouver l’orgasme facilement sur les réseaux sociaux : Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn et Instagram. Vous pouvez ainsi s’échanger avec un représentant de l’entreprise que ce soit par commentaires, messages privés, etc, via ces pages officielles.
Que faire si vous annulez votre événement ?
Pour une raison ou autre, votre événement a été annulé ? Vous devez, avant tout, contacter le service client de Weezevent pour les informer.
Vous devez dans ce cas, selon les conditions générales du site, faire un remboursement intégral des billets aux participants qui ont validé leurs achats après la déduction de la partie de Weezevent. Pour plus d’informations, nous vous invitons à contacter le service après-vente via les moyens de contact mentionnés ci-dessus.
