Il est possible de contacter le TESE URSSAF (Titre emploi service entreprise) pour vos demandes et questions concernant ce dispositif par téléphone ou par email.
Si vous êtes déjà adhérent au programme, vous pouvez facilement joindre cette équipe en vous connectant à votre compte employeur accessible sur le site officiel www.letese.urssaf.fr.
Ceci est le logo du site Urssaf service TESE
Par ailleurs, si vous avez une réclamation ou une demande particulière, vous avez aussi la possibilité de l’envoyer par courrier au centre de gestion TESE spécialisé dans votre secteur d’activité : le Centre National à Bordeaux ou à Paris.
Pour faciliter la prise de contact avec le service TESE des URSSAF, vous trouverez dans ce guide toutes les coordonnées dont vous aurez besoin : numéro de téléphone gratuit et non surtaxé, mail et adresse…
Contacter le service TESE Urssaf par téléphone gratuit et non surtaxé :
Pour tout renseignement concernant ce dispositif, vous pouvez contacter l’équipe TESE URSSAF par téléphone en composant le numéro gratuit et non surtaxé suivant : 0806 803 873 (service gratuit + prix appel).
Ceci est le logo du site Urssaf service TESE
Ce service téléphonique est en effet joignable du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Pour éviter les heures de forte affluence, vous trouverez une estimation du trafic téléphonique journalier sur la page web www.letese.urssaf.fr/portail/accueil/contacts.html.
Si vous êtes sourd ou malentendant, vous pouvez utiliser le service dédié accessible depuis cette même page.
N’oubliez cependant pas de vous munir de votre numéro Siret ou de votre numéro Urssaf lors de votre appel. Les agents feront de leur mieux pour répondre à toutes vos questions dans les plus brefs délais.
Pour toute autre information, composez le 3957 qui vous mettra en relation directe avec le service client des URSSAF dédié aux employeurs ou cliquez sur ce lien (Urssaf téléphone et Contact) et obtenez d’autres coordonnées utiles.
Quelle est l’adresse mail de ce service ?
Malheureusement, le service Urssaf dédié au Tese ne dispose pas d’adresse mail.
Pour joindre cette assistance par Internet, plusieurs autres moyens sont toutefois disponibles.
Consultez alors la suite et découvrez-les.
Communiquer avec le Titre emploi service entreprise en ligne :
Quel que soit l’objet de votre demande ou interrogation, vous avez tout à fait la possibilité de contacter le service Titre emploi service entreprise en ligne, et ce, en utilisant les différents moyens de communication cités ci-dessous :
Joindre le Tese Urssaf depuis mon compte adhérent :
Si vous êtes adhérent au Tese, le moyen le plus facile pour entrer en contact avec l’équipe d’assistance dédiée est de vous connecter à votre espace employeur accessible via la rubrique « Mon compte » en haut à droite du site officiel www.letese.urssaf.fr.
Il vous suffit ainsi de saisir votre N° Siret et votre mot de passe pour vous identifier.
Vous pourrez alors leur envoyer votre demande par message privé.
Sachez en plus que votre espace sécurisé vous permet d’effectuer plusieurs tâches indépendamment en ligne. Vous pouvez par exemple y accéder pour consulter ou obtenir tous les documents et informations relatives à vos déclarations :
- Le bulletin de paie.
- Les décomptes de cotisations.
- Les états récapitulatifs mensuels et annuels pour faciliter le passage des écritures comptables.
- L’attestation fiscale pour les salariés.
- Etc.
Si vous n’êtes pas encore adhérent, rendez-vous sur la page www.contact.urssaf.fr/mosaic/categorie.do#. Précisez ensuite votre situation et renseignez votre code postal pour accéder au formulaire de contact vous permettant de joindre le centre Urssaf de votre département.
Clavarder avec l’assistant virtuel de l’Urssaf dédié au service Tese :
Si vous avez une question d’ordre général, pensez à la poser à l’assistant virtuel accessible via l’icône de chat en bas à droite du portail officiel letese.urssaf.fr.
Suivez ainsi les instructions pour préciser votre sujet de contact et obtenir une réponse rapide.
Sinon, cliquez sur la rubrique « FAQ » en haut de la plateforme pour accéder aux différentes informations configurées dans la foire aux questions en ligne.
Vous y trouverez tous les renseignements utiles concernant :
- L’adhésion au dispositif.
- L’embauche d’un salarié (contrat).
- Déclaration de la rémunération.
- Paiement des cotisations et de l’impôt sur le revenu prélevé à la source…
Coordonnées des centres de gestion Titre emploi service entreprise :
Le Titre emploi service entreprise est géré par deux départements spécialisés par secteur d’activité. Pour les contacter, vous pouvez utiliser les coordonnées ci-dessous :
Adresse et numéro de téléphone du service Tese de Bordeaux :
Si vous voulez parler à un conseiller du service Tese Urssaf de bordeaux par téléphone, appelez directement le 0810 123 873 (Service 0,05€/min + prix d’appel), puis tapez choix 2.
Mais pour soumettre votre demande ou réclamation par écrit, envoyez un courrier à l’adresse :
Centre national Tese de Bordeaux
TSA 10101
33902 BORDEAUX CEDEX 9
Contacter le centre national Tese Urssaf de Paris :
Le service Tese de Paris peut aussi être contacté par
- Téléphone au : 0810 123 873 (Service 0,05€/min + prix d’appel). Pour joindre un conseiller, il faut cependant taper le choix 3.
- Ou par courrier postal à l’adresse :
Centre national Tese de Paris
TSA 90029
93517 MONTREUIL CEDEX
