Urssaf (qui signifie l’Union de Recouvrement des cotisations de Sécurité Sociale et d’Allocations Familiales) est un organisme privé qui s’occupe de collecter les cotisations patronales et salariales des entrepreneurs. En effet, les Urssaf forment un réseau d’organismes privés chargés par l’Etat de collecter les cotisations salariales et patronales destinées à financer le régime général de la Sécurité sociale.
Si vous souhaitez joindre le service client Urssaf et profiter de tous les services de votre espace en fonction de votre situation et en toute simplicité notamment:
- Déclaration d’embauche
- Déclaration de paiement en ligne de vos cotisations et contributions sociales
- Consultation de votre compte
- Téléchargement de vos attestations
- Échanger avec votre organisme
Nous vous présentons dans ce qui suit les différentes manières possibles pour contacter le service concerné.
Contacter service client de l’Urssaf
Afin d’apporter une réponse experte à chaque question, la prise de contact avec l’urssaf se fait via divers moyens de contact mais en majorité par téléphone.
Joindre le service clientèle par téléphone
Pour contacter le service client de l’Urssaf rapidement et pour obtenir plus d’informations d’ordre général, vous pouvez composer le numéro de téléphone Vous pouvez joindre un conseiller par téléphone en composant le 3957 (12 centimes d’euros par minute). Ce service est disponible du lundi au vendredi de 9 heures à 17h.
Pour avoir toutes les informations utiles, vous pouvez également composer le numéro de téléphone 00 820 00 23 78.
Contact par mail
Si vous désirez joindre le service client par Internet, il faudra au préalable s’identifier sur votre espace personnel du site de l’Urssaf, cliquez sur le lien « Nous contacter » puis sélectionner le courriel et indiquer l’objet de son message parmi les propositions faites. Vous devez donner des informations claires et précises afin que le professionnel qui prenne en compte cette demande possède toutes les informations utiles à sa disposition. Une fois que le mail est validé, le service clientèle de l’organisme répondra dans les meilleurs délais.
Joindre Urssaf par voie postale
Pour communiquer avec votre ursaff, il faudra sélectionner au préalable votre département. L’adresse à laquelle envoyer votre courrier sera alors transmise immédiatement. Il ne suffira plus que de faire parvenir votre courrier à l’adresse correspondante pour obtenir des informations d’une façon immédiate, vous pouvez alors joindre le service clientèle par courrier postal via l’adresse suivante :
Urssaf Ile-de-France
Siège social
93518 Montreuil Cedex
N’hésitez pas à laisser votre avis sur l’assistance si vous l’avez déjà utilisée.
