Trouvez dans cette page toutes les coordonnées pour contacter Electronic Arts Inc (EA) par téléphone, chat, Mail ou courrier postal.
Ce leader mondial du divertissement numérique interactif, vous propose en fait une large gamme de jeux en ligne, dont les plus célèbres sont les Sims, Madden NFL, EA SPORTS FIFA (19,20,21…), Battlefield, Dragon Age et Plantes contre Zombies. Tous ces contenus et services sont accessibles via des consoles, des appareils mobiles et des ordinateurs connectés à Internet.
Si vous avez acheté l’un de ces jeux dans la e-boutique Origin EA et que vous rencontrez des difficultés avec l’un de ces titres, vous pouvez joindre le service client de la marque à tout moment pour soumettre votre réclamation et résoudre toutes vos difficultés.
L’équipe assistance vous apportera de l’aide nécessaire pour télécharger votre jeux vidéo, vous connecter à votre compte personnel et résoudre tous vos problèmes techniques.
Voici donc comment entrer en contact avec le support client Electronic Arts France par numéro de téléphone gratuit et non surtaxé, email et adresse postale.
Toutes les coordonnées pour contacter le service client EA (Electronic Arts):
Vous souhaitez avoir de l’aide pour vous abonner à la plateforme des jeux PC Origin Acces? Comment vous connecter à votre compte EA ou à votre jeux de sport FIFA préféré? Comment résoudre un bug ou un défaut sur votre serveur ou application Origin Games (connexion impossible), déposer une plainte pour erreur de facturation, annuler votre adhésion et supprimer votre profil utilisateur?
Trouvez une réponse à toutes ces questions en consultant la FAQ du site accessible via l’adresse URL answers.ea.com.
Plus qu’un simple support d’assistance, cet outil vous permet de rejoindre un forum communautaire en ligne pour rencontrer et obtenir de l’aide auprès d’autres joueurs.
En outre, vous pouvez contacter directement les conseillers client de l’enseigne en utilisant l’un des moyens de communication suivants:
Appeler le service client par téléphone:
Le service client d’Electronic Arts France est disponible pour résoudre tous vos problèmes avec vos jeux EA et répondre à toutes vos questions par téléphone.
Pour accéder à cette assistance téléphonique, vous devez donc composer le numéro gratuit suivant: 04 81 68 08 08.
En effet, le service est accessible du lundi au vendredi de 10h00 à 19h00.
Joindre le SAV par courrier électronique (Adresse Mail EA):
Il est également possible de contacter le SAV EA par email en utilisant le formulaire de contact en ligne.
Pour ce faire, rendez-vous sur le site Internet de l’enseigne à l’adresse https://help.ea.com/fr/contact-us/ puis choisissez le jeu en question.
Sélectionnez ensuite la plateforme sur laquelle vous jouez (MAC, PC, PS4, Xbox One…) et le sujet de votre demande: Codes et promos, signaler un bug, assistance technique…
Précisez alors votre problème et cliquez sur « sélectionnez une option de contact« .
Vous pourrez ainsi choisir d’accéder à votre espace personnel « EA mon compte » à l’aide de votre adresse mail et mot de passe habituels. Sinon, cliquez sur le lient « Obtenez l’aide d’un conseiller sans avoir à vous connecter » pour retrouver le formulaire de contact dédié.
Toutefois, si votre demande concerne une question de presse, vous devez envoyer un message électronique à l’adresse mail suivante: pr.ea(@)resetpr.com.
Retrouver EA – Electronic Arts France sur les réseaux sociaux:
Suivez l’actualité de cet éditeur de jeux vidéo sur les différents réseaux sociaux. Accédez alors aux comptes officiels de la marque EA sur Facebook, Twitter, Instagram et Youtube.
Vous pouvez ainsi consulter les nouveautés de la marque, commenter ses publications, ou chatter avec d’autres utilisateurs de la plateforme pour connaître leur avis sur les différents produits et services proposés.
Contact EA par voie postale:
Vous souhaitez contacter le SAV de l’enseigne par courrier? Envoyez donc votre demande ou réclamation au siège EA situé en Suisse à l’adresse suivante:
EA SWISS Sarl
8 place du Molard
1204 Genève
Suisse
