Créée en 1921 en Italie, Gucci est une marque de luxe, comme Prada ou encore Louis Vuitton. Elle propose à ses clients des produits de haute qualité. L’entreprise est spécialisée dans le prêt-à-porter, la maroquinerie ainsi que les accessoires de mode.
Sur son site web officiel, chaque client aura la possibilité de faire ses achats en ligne en toute sécurité.
Vous souhaitez contacter le service client de Gucci France ? Vous voulez passer des commandes en ligne? Vous désirez signaler une réclamation ?
Pour répondre à toutes vos interrogations, nous vous invitons à suivre notre tutoriel pratique. Vous y trouverez tous les canaux de communication pour joindre le service client et le SAV de l’entreprise.
Numéro de téléphone joignable
Pour déposer une réclamation, faire un retour d’un produit non conforme ou pour obtenir des amples informations concernant votre commande, vous avez la possibilité d’appeler le service client de Gucci France au numéro de téléphone suivant: +33 1 84 95 94 02.
Les conseillers seront disponibles du lundi au samedi de 9h à 19h.
Contacter le service client Gucci France sur Internet
Le service clientèle de la marque est disponible aussi sur internet via la rubrique « Nous contacter » en bas de la page d’accueil du site. Remplissez soigneusement le formulaire du contact qui se met à votre disposition avec tous les champs demandés puis envoyer votre demande au service concerné.
Vous pouvez également consulter la rubrique de la foire aux questions (FAQ), vous y trouverez toutes les questions fréquemment posées.
Joindre Gucci par mail
Pour toute question, remarque ou suggestion, vous pouvez adresser votre demande Gucci France par email à l’adresse électronique suivante : assistance@fr-onlineshopping.gucci.com.
Un conseiller technique se chargera de répondre à votre demande dans les plus brefs délais.
Réseaux Sociaux
Vous pouvez ainsi suivre l’actualité et les nouveautés de Gucci France sur les réseaux sociaux notamment Facebook, Twitter, Instagram, YouTube et Pinterest.
Écrire au siège social de la marque
Vous pouvez également vous adresser directement au siège de Gucci en Italie en envoyant votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante :
G Commerce Europe SpA
Via Don Lorenzo Perosi, 6
50018 Scandicci Florence- Italy
Si vous voulez envoyer votre demande en France, voici l’adresse postale du siège social du magasin situé à Paris :
Gucci France
7, rue Leonce-Raynaud
75116 Paris
Se connecter à mon espace client
Pour effectuer vos achats en ligne, il est indispensable d’accéder à votre compte en ligne. Pour ce faire, il vous suffit de suivre la démarche suivante:
- Rendez-vous sur le site https://www.gucci.com/fr/.
- Cliquez sur l’icône du bonhomme qui se trouve tout en haut à droite de la page d’accueil du site.
- Appuyez par la suite sur « Connexion« .
- Vous serez redirigé automatiquement vers une interface de connexion, indiquez votre adresse email ainsi que votre mot de passe dans les champs appropriés.
- Validez votre demande de connexion.
C’est fait, vous êtes maintenant bien connecté à votre espace client sécurisé.
NB: En cas de perte ou d’oubli ou d’oubli de votre mot de passe, ne vous inquiétez pas, il vous suffit de cliquer sur le lien « Mot de passe oublié ? ». Entrez votre adresse email puis suivez les instructions demandées.
Vous allez recevoir dans quelques instants un lien de récupération de votre mot de passe.
Pour conclure, n’hésitez pas à laisser vos avis sur le service client Gucci en commentaires ci-dessous.
