Le Manège à Bijoux, qui est une marque du groupe Leclerc, est un réseau de boutiques de bijouterie en France (Coutances, Bastia, Cholet, …).
Elle est spécialisée dans la vente de bijoux (colliers, bagues, bracelets, montres, etc) de haute qualité a des prix abordables, que ce soit en ligne depuis le site officiel « www.lemanageabijoux.com » ou en magasin.
Pour la satisfaction de sa clientèle, cette enseigne dispose d’un service client et d’un SAV qui sont disponibles via divers canaux de communication.
Découvrez dans ce guide comment joindre ce service facilement par email, téléphone, courrier ou aussi via les réseaux sociaux.
Plateforme officielle Le Manège à Bijoux
Contacter le support client et le SAV Le Manège à Bijoux :
Vous pouvez joindre le service à la clientèle Le Manège à Bijoux pour plusieurs motifs :
- Déposer une réclamation ou donner un avis ou suggestion.
- Réparation d’un article cassé.
- Annuler une commande ou demande de rétraction.
- Colis reçu endommagé ou abîmé.
- Demande de facture.
- Faire un échange ou un retour et demande de remboursement.
- Demande de garantie.
- Informations sur les promotions, l’e-catalogue, les cartes cadeaux.
- La livraison et les horaires d’ouverture pendant la période de Covid.
- Etc.
Pour ce faire, vous devez choisir le moyen de communication qui vous convient, parmi ceux mentionnés ci-dessous.
Joindre le service client Le Manège à Bijoux par téléphone :
Vous pouvez entrer en contact avec un conseiller de la marque Le Manège à Bijoux par téléphone, en appelant le « 05 61 44 79 82 » (appel non surtaxé). Ce service est disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00.
Adresse postale du siège social de la société Le Manège à Bijoux :
Si vous préférez adresser votre demande au siège social de la marque, vous pouvez envoyer un courrier par voie postale en recommandé avec un accusé de réception, en précisant vos informations de contact, à l’adresse suivante
Le Manège à Bijoux SA DEVINLEC
21 rue Gaston Evrard BP 96301 Toulouse cedex 9 France
Envoyer un email :
Il est possible d’envoyer un courriel électronique via le formulaire de contact disponible en ligne sur le site officiel « lemanegeabijoux.com » sous la rubrique « Nous contacter ».
Ou aussi, en adressant votre demande à l’adresse email direct du service client « web(@)devinlec.com« .
N’oubliez pas de préciser le motif de votre demande, de l’expliquer soigneusement et de joindre les photos, des documents qui vous seront utiles au traitement de votre demande.
Vous aurez un retour de la part d’un chargé à la clientèle dans les plus brefs délais.
NB : Pour obtenir une réponse rapide à votre question sans joindre le SAV, vous pouvez consulter la foire aux questions FAQ sous la rubrique « Aide en ligne ».
Vous y trouvez des informations sur les conditions de retour, les méthodes de paiement ou les procédures de remboursement, etc.
Suivre l’actualité de la marque sur les réseaux sociaux :
Le Manège à Bijoux est présent aussi sur les réseaux sociaux tels que : Facebook, Pinterest, Instagram, YouTube, etc. Vous pouvez ainsi suivre les nouveautés de votre marque, commenter et envoyer des messages privés afin d’être répondu par un conseiller sur ces pages officielles.
Trouver une boutique Le Manège à Bijoux :
Vous pouvez vous rendre directement à une boutique Le Manège à Bijoux. Pour cela, il est possible de chercher l’adresse de la boutique la plus proche via cette adresse « magasins.lemanegeabijoux.com ».
Il suffit de faire entrer le nom ou le code postal de votre ville pour lister les coordonnées des points de vente à proximité (adresse, numéro de téléphone et horaires d’ouverture).
NB : Les magasins ne prennent pas en charge les demandes liées aux achats effectués en ligne, dans ce cas, il faut joindre le SAV.
Logo Le Manège à Bijoux
Comment faire un retour Le manège à Bijoux et avoir un remboursement ?
Pour toute commande passée en ligne, et selon les conditions générales de vente de la marque, vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de votre colis, durant lesquels vous pouvez retourner ces articles et demander un remboursement.
Pour ce faire, il suffit de se connecter à votre espace client sur le site « lemanegeabijoux.com » et remplir le formulaire d’identification sous la rubrique « Mon compte ».
Ensuite, rendez-vous sous la rubrique « Mes retours » pour effectuer votre demande de retour.
Avant le renvoi de la commande, il faut qu’elle soit dans son emballage d’origine, accompagnée de l’attestation d’achat et du bon de retour.
Par la suite, il faut l’envoyer à la société DEVINLEC DEVELOPPEMENT INNOVATION LECLERC sous cette adresse :
21 rue Gaston Evrard
BP 96301 31063 Toulouse cedex 9
Après la réception et la vérification de l’état des objets retournés, vous serez remboursé intégralement (excepté des frais de renvoi).
Rq : Pour les bijoux personnalisés (avec une gravure), ils ne sont ni repris ni échangés dans ce cas.
