Direct Assurance est une filiale du groupe Axa et une compagnie d’assurance en ligne qui a été créée en 1992. Spécialisée dans l’assurance auto, habitation et moto, elle a su développer son portefeuille client avec plus de 700 000 clients inscrits en 2012.
La particularité de cette compagnie d’assurance c’est qu’elle propose des services à distance et comme ça elle a été nommée comme un leader en France de l’assurance automobile en ligne.
Vous avez besoin de plus de renseignements sur les produits d’assurances proposés et les tarifs ? Vous n’avez qu’à contacter le service client Direct Assurance.
Nous vous présentons dans ce qui suit les différents moyens pour joindre cet assurance par téléphone, mail et par courrier.
Contacter Direct Assurance par téléphone
Cet assureur propose des produits et des services à distance et met à la disposition de ses clients un espace dédié pour qu’ils puissent tout faire via son site Internet. Depuis la rubrique « Aide et Assistance », vous devez choisir le service concerné (Assurance Auto, Assurance habitation, Assurance moto), puis sélectionner ce que vous souhaitez signaler (Réclamation, assistance…).
Depuis votre espace client en ligne, vous pouvez consulter vos contrats, modifier vos informations personnelles et même résilier un contrat ou suivre un sinistre…
Dans le cas où vous n’avez pas trouvé une réponse à votre demande via l’aide à distance, vous avez la possibilité de contacter le service client Direct Assurance par téléphone sur les numéros suivants tout dépendra de la nature de votre demande :
- Composez le 09 70 80 82 82 depuis n’importe quel opérateur téléphonique : pour la gestion de vos contrats
- Appelez le 09 70 80 80 01 : Pour une déclaration, un suivi de dossier, un conseil de constat amiable.
Pour joindre l’assistance Direct Assurance, deux numéros qui sont mis à votre disposition :
- Numéro en France : 01 55 92 27 20
- Depuis l’étranger : 0033 1 55 92 27 20
Le service client sera joignable tous les jours de la semaine 24H/24H.
L’assureur met à la disposition de ses clients aussi un numéro non surtaxé qui est le 0890390687.
Adresse postale Direct Assurance
Vous n’arrivez pas à joindre la compagnie d’assurance par téléphone, ou vous n’avez pas encore eu une réponse à votre demande. Vous avez la possibilité alors d’envoyer vos courriers en lettre recommandé à l’adresse postale citée ci-dessous :
AXA Assistance
Le Carat
6 rue André Gide
92321 Chatillon Cedex
Contacter service client en ligne
Pour suivre les actualités de votre compagnie d’assurance en temps réel et entrer en relation avec un conseiller client Direct Assurance en ligne via les réseaux sociaux Facebook, Twitter…
N’ayez plus besoin de perdre du temps ni d’argent pour contacter l’assureur par téléphone, votre conseiller client répond directement à vos commentaires pour créer plus d’interactivité et d’efficacité dans le traitement des demandes.
