Les coordonnées de contact du service client Degiro : Numéro de téléphone, courriel et adresse postale

Il existe plusieurs moyens de contact permettant de joindre le service client Degiro.

Si vous disposez alors de quelques interrogations à propos de l’investissement ou le courtage sur cette plateforme, vous êtes libre de choisir le canal de communication à utiliser pour contacter les conseillers.

Par exemple, il est possible d’échanger avec un assistant par téléphone. En outre, vous pouvez utiliser le contact mail pour transmettre vos questions ou demandes d’aide en cas de difficulté, à savoir le problème de connexion.

Vous avez même la possibilité de soumettre vos messages par voie postale si vous préférez le contact par écrit.

Quel que soit votre moyen de contact favori, nous vous invitons à lire la suite de notre article. Vous découvrez ainsi comment contacter le service client Degiro.

Le numéro de téléphone du service client Degiro

Le contact téléphonique vous permet de clavarder librement avec les conseillers. De cette façon, vous obtenez toutes les informations que vous demandez immédiatement.

Alors, et pour toutes vos questions relatives au courtage, les tarifs ou les frais sur les opérations, n’hésitez pas à appeler le support client de cette plateforme.

Pour ce faire, composez le numéro de téléphone suivant +33 (0)9 75 18 73 18. 

Le service client français est joignable via cette ligne téléphonique de 8h à 17h30. À partir de 17h30 et jusqu’à 22h, cette hotline permet de joindre le support à la clientèle anglais.

Ce numéro de téléphone permet également d’obtenir des renseignements destinés à la presse.

Contact mail du support client de la plateforme

Afin de garantir une entière disponibilité, cette plateforme de trading vous suggère un moyen de contact sur internet permettant de contact son service client.

Vous pouvez l’utiliser en cas de saturation de la ligne téléphonique (ce qui est généralement causé par le grand nombre des communications). Encore, ce canal de communication en ligne vous permet de transmettre vos demandes à tout moment et indépendamment des heures de travail tout comme pour les moyens de contact du service client Capital.com.

Que vous souhaitiez alors poser quelques questions à propos des frais de change Degiro ou que vous désiriez avoir quelques informations destinées à la presse, vous pouvez utiliser le contact mail à tout moment.

Ce moyen de contact vous permet aussi de transmettre des ordres de virement.

Quelle que soit donc la raison de votre communication, il suffit de rédiger votre mail et de l’envoyer à l’adresse convenable :

• Contacter le service client : clients(@)degiro.fr
• Demander des renseignements destinés à la presse :presse(@)degiro.fr.
• Soumettre un ordre de virement : ordres(@)degiro.fr.

Joindre le service client Degiro par courrier

Dans le cas où vous n’avez obtenu aucune réponse via le contact téléphonique ou le contact en ligne, vous pouvez utiliser la voie postale pour transmettre vos demandes.

Les assistants seront ravis de traiter vos lettres de tous thèmes.

Rédigez donc vos courriers et transmettez-les à l’adresse suivante :