Google Nest, auparavant connu sous le nom de Nest Labs, est une marque américaine de produits de domotique (hauts parleurs, écrans, thermostats, détecteurs de fumée…).
Vous souhaitez joindre le service client pour déposer une réclamation ? Demander des renseignements sur le mode d’utilisation ? Annuler une commande ou demander un remboursement ?
Voilà les principaux moyens de contact du support client Nest.
Logo de Google Nest
Comment appeler Nest France par téléphone ?
Pour se mettre en contact avec un conseiller Nest, vous devez composer ce numéro de téléphone « 09 77 55 82 11 ».
Vous aurez une réponse à toutes vos questions concernant la prise en charge des réparations, les garanties, mode de paiement, installation, etc.
Ce service est ouvert du lundi au vendredi, de 9h à 20h, et le weekend de 10h à 18h.
>>>>> Lisez aussi : Google Play contact (Téléphone, Mail et adresse postale).
Adresse email du support client :
Il n’y a pas d’adresse mail direct pour écrire à Nest. Par contre, vous pouvez utiliser le formulaire de contact en ligne disponible sur le site officiel « www.nest.com/fr » sous la rubrique « Nous contacter ».
Un retour vous sera émis pour tous les motifs : échange, retour, avis, plainte, etc et dans un délai de 48h ouvrables.
Site web du Google Nest
Chatter avec l’assistance Google Nest :
Pour obtenir des réponses rapides en ligne, vous pouvez lancer la discussion instantanée pour poser votre question.
Pour cela, accédez à la rubrique « Nous contacter », mettez votre motif et choisissez l’option « chatter ».
Ce service est actif mardi mercredi et jeudi, de 9h à 23h59.
Autres moyens de communication :
Nest est présente aussi sur les réseaux sociaux. Par exemple sur Twitter, vous pouvez mettre vos commentaires pour avoir des réponses de la part d’un chargé à la clientèle du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Aussi, on vous recommande de consulter la rubrique « Centre d’aide » sur le site qui aborde les différentes questions les plus fréquemment posées par la clientèle. Vous cherchez donc votre question afin de trouver la réponse adéquate.
