Service client Ryanair France

Ryanair est une compagnie aérienne à bas prix dont le siège social est basé à Corballis Park Dublin Airport, Co.Dublin Irlande. Cette compagnie est fondée par l’homme d’affaire Thomas Anthony en 1984. La société est considérée  comme la première compagnie aérienne en Europe du point de vue nombre des voyageurs.

Vous désirez  contacter la société pour savoir les horaires des arrivées et les départs ? Vous souhaitez avoir plus d’informations sans vous déplacer ? Vous voulez savoir comment faire une annulation de vol et le remboursement d’un billet ?

Plusieurs formules de contact sont mises à votre disposition pour rejoindre le service client Ryanair France. Vous trouverez dans notre guide les coordonnées  nécessaires suivant le mode de communication : par téléphone, en ligne via internet ou bien par courrier.

Contacter le service client Ryanair : Tél Non-surtaxé ?

Contacter le service client par téléphone, appelez un conseiller client de la société sur le numéro de téléphone suivant 0891 460046. Le service relation clients est disponible  du lundi au vendredi de 9h à 18h, samedi de 10h à 17h et le dimanche uniquement de 11h à 17h.

Si vous cherchez un numéro de téléphone gratuit non surtaxé pour cette compagnie, nous sommes désolés de vous informer que les appels téléphoniques pour cette assistance clientèle est payante et sera facturée par 0.23 centimes par minute.

Il existe encore d’autres numéros de téléphones classés selon le service offert de la compagnie pour faciliter la communication et se diriger directement au service en question :

• Pour se renseigner sur les réservations, horaire de vol et les tarifs depuis la France, appelez le numéro 0892 562 150. Entrer en contact direct avec votre service client qui vous répondra en français avec un coût d’appel égale à 0,34 €/minute.
• Pour faire une réservation en ligne : Contactez le numéro de téléphone suivant 0899 460 204 (1,35€ puis 0,34 €/mn). Un support client professionnel est à votre écoute du lundi au vendredi de 08h à 19h, le Samedi de 10h à 18h et le Dimanche de 10h à 17h.

• Pour effectuer un achat et réservation : Appelez le numéro de la société 0 892 232 375, cet appel est payant (0,34 € /minute).
• Pour annulation de billet : Contactez l’assistance technique de compagnie sur le numéro de téléphone suivant 0892 780 210. Ce service est actif uniquement en cas de décès d’un proche.

Attention: Les numéros indiqués au début sont joignables uniquement pour les résidents en France. N’inquiétez pas ! On vous fournit aussi les numéros de téléphones nécessaires pour contacter votre compagnie quelque soit votre emplacement dans le monde. Vous trouverez tous les numéros de téléphone nécessaires dans ce tableau suivant :

Remarque :

Si vous voulez faire une réclamation, accédez au numéro de Fax suivant : +353 1 812 1676. Aussi pour le remboursement, envoyez votre demande au Fax suivant : +353 1 812 1676.

Joindre la compagnie aérienne Ryanair via Internet :

Pour réduire les surcoûts de communication, accédez au site web de la compagnie aérienne ryanair.com. Divers moyens de communications sont mis à votre disposition en ligne pour vous faciliter le contact avec votre compagnie :

• Live chat : Utilisez le Live chat pour entrer en contact direct avec une assistance client.  Ce service client est joignable du lundi à vendredi de 6h à 21h, le samedi de 9h à 18h et le dimanche de 10h à 18h.
• Formulaire : On vous conseille d’envoyer un formulaire de contact pour toutes vos questions. On vous informe que le formulaire est accessible seulement  pour les langues suivantes : Anglais, allemand,  italien, espagnol et portugais. Remplissez le formulaire de contact et joindre le service après vente.

Ce formulaire de contact est utilisé dans différents cas : pour  l’achat ou bien réservation en ligne, pour modifier un billet ou encore pour réclamer sur un bagage perdu ou endommagé . Concernant le dernier cas le traitement de cette réclamation dure 15 jours. Soyez patient s’il vous plaît.

Par ailleurs, la compagnie aérienne est toujours proche à ses clients. Cette société est aussi présente sur Internet à travers les réseaux sociaux : Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin ou bien sur la chaîne Youtube.  Non seulement vous pouvez voir les services offerts par la compagnie aérienne, mais aussi partager vos avis, posez vos questions à propos la qualité de service proposé aux voyageurs afin que la compagnie aérienne puisse améliorer son expérience client.

N’hésitez pas à consulter la foire aux questions (FAQ) et lire les réponses des questions les plus fréquentes via le site officiel. Des professionnels s’occuperont de vos questions et répondront à vos attentes. Généralement, les questions résolus sont à propos :

•         Réservation, modification, annulation d’un vol
•         Réclamation
•         Remboursement
•         conditions générales de transport de la compagnie
•         Tarifs des services aux passagers en vol
•         Les taxes, frais et charge sur la réservation
•         Confirmation de réservation
•         Enregistrement en ligne
•         Taille bagage en cabine
•         Procédures embarquement
•         Assurance voyage
•         Retard
•         Garantie
•         Changer le nom sur la réservation

Comment contacter la société Ryanair par courrier ?

Une autre manière pour contacter votre compagnie pour une réclamation, c’est d’envoyer un courrier postal à l’adresse suivante :

Customer Service Department

PO Box 11451

Swords, Co Dublin, Irlande

En ce qui concerne les demandes de remboursement, envoyez votre demande à l’adresse suivante de votre agence. Vous trouverez ci-dessous les coordonnées complètes afin de pouvoir prendre contact avec la compagnie par courrier.

Ryanair Refunds Dept

PO Box 11451, Swords

Co Dublin, Irlande

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