Créée en 1951, Sofinco est une filiale du Crédit Agricole spécialisée dans le crédit à la consommation. Elle propose à ses clients des offres de crédits, crédit consommation, rachat crédit et crédit renouvelable, etc. Via son site internet www.sofinco.fr, vous pouvez bénéficier de éventuels avantages à savoir:
- Gérer votre crédit sur votre mobile.
- Lancer un projet.
- Suivre l’avancement de votre projet.
- Passer une réclamation en ligne.
- ETC.
Vous voulez passer une réclamation mais vous n’avez aucune idée? Vous vous demandez comment procéder pour
joindre le service client sofinco?
Vous trouverez dans ce petit tutoriel toutes les instructions nécessaires pour contacter le service client de la société du crédit agricole en seulement quelques clics.
Contacter Sofinco
Sofinco est une société française du crédit à la consommation, elle propose également des produits d’assurance. Toutefois, plusieurs clients rencontrent des difficultés pour suivre le fonctionnement de leur dossier de crédit ou l’utilisation de services de la société. Si comme eux, vous rencontrez de problème de connexion ou vous souhaitez réaliser un nouveau projet, obtenir des informations complémentaires sur les offres et les actualités de sofinco? Vous vous demandez comment contacter le service client de la société.
Divers moyens de contact sont vous proposés: Téléphone, email ou par courrier postal.
Joindre le service client par E-mail
Pour obtenir plus renseignements sur les crédits, sur l’avancement du projet, si vous avez des conseils par rapport à un projet, vous pouvez joindre le service client par email. Pour cela, il vous suffit de vous rendre sur le site www.sofinco.fr, puis cliquez sur la rubrique « Nous contacter« . Une fois sur la page du contact, un formulaire du contact est mis à votre disposition. En effet, quatre options sont vous proposées, il vous suffit de choisir celle qui correspond le mieux à votre demande :
- Réaliser un nouveau projet : Si vous voulez obtenir plus d’informations sur les produits, conditions et les coûts du projet sofinco.
- Suivi de dossier : Si vous êtes déjà client chez Sofinco et vous souhaitez suivre l’avancement du votre dossier.
- Service client : Pour obtenir plus d’informations sur le service client de la société du crédit agricole.
- Formuler des remarques : Si vous avez un problème de connexion à votre compte on cas d’oubli ou de perte de votre mot de passe avec Sofinco, n’hésitez pas à laisser vos remarques et poser vos questions en commentaires.
Une fois votre demande reçue, des conseillers experts se chargent de répondre à toutes vos interrogations dans les plus brefs délais.
Contacter un conseiller Sofinco par téléphone
Pour obtenir plus d’informations sur le service client de la société du crédit agricole, vous pouvez entrer en contact avec un conseiller par téléphone en appelant le numéro suivant: 08 25 00 20 04 (L’appel est facturé 0,15 centimes la minute).
Le service client est disponible du lundi au vendredi de 8h45 à 19h15 et le samedi de 8H45 à 16h45.
Vous pouvez également joindre directement l’agence la plus proche de chez vous en indiquant le nom de votre ville ou le numéro de votre département sur leur site officiel, vous obtiendrez ensuite les coordonnées postales, le numéro de téléphone et les horaires d’ouverture de votre agence.
Contacter le service consommateur par voie postale
Pour passer vos réclamation, vous avez la possibilité de joindre le service consommateurs du crédit agricole (C.A) en envoyant un courrier recommandé avec accusé de réception et l’envoyer à l’adresse postale suivante :
Service Consommateurs CA-CF
Rue du bois Sauvage
91038 EVRY CEDEX
Si votre problème n’est pas résolu, vous pouvez entrer en contact avec un médiateur. Pour cela, il vous suffit d’envoyer votre courrier à l’adresse mentionnée ci dessous:
24 avenue de la Grande Armée
Mr Armand PUJAL, Médiateur de l’ASF
75854 PARIS Cedex 17
Contact Sofinco sur les réseaux sociaux
Sofinco est présente aussi sur les réseaux sociaux. Vous pouvez suivre les actualités et les offres de la société sur les pages Facebook et Twitter. Vous pouvez également consulter les services et les produits de l’entreprise du crédit à la consommation sur sa chaîne Youtube.
