Xiaomi est une entreprise chinoise basée à Pékin et spécialisée dans la téléphonie mobile et l’électronique grand public. Elle est considérée comme étant le 4ème constructeur mondial dans la téléphonie mobile en 2018.
Vous vous demandez comment contacter le service client de l’enseigne? Quelles sont les coordonnées de contact pour joindre l’assistance technique de l’entreprise?
Nous vous présentons dans ce petit guide pratique toutes les informations nécessaires pour joindre le service clientèle de l’enseigne par téléphone, en ligne ou par courrier postal.
Service client Xiaomi : Téléphone, email, en ligne ou courrier postal
Pour obtenir plus de renseignements sur les services de l’enseigne, pour résoudre un problème d’accès à votre compte ou pour poser une question d’ordre général, n’hésitez pas à contacter le service client de l’enseigne qui met à votre disposition divers moyens de contact.
Contacter le service client Xiaomi par téléphone
Pour obtenir plus d’informations rapidement, vous pouvez joindre le service client de Xiaomi par téléphone. Pour cela, il vous suffit de composer le numéro vert suivant: 0 805 37 09 16.
Au moment d’appeler Xiaomi, n’oubliez pas de vous munir du numéro de série de votre produit, sa date et son lieu d’achat, son numéro de facture, etc.
Le service client est disponible du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 18h.
Contacter le service client par mail
Il est également possible de contacter le service client par mail. Pour cela, il vous suffit d’envoyer votre demande à l’adresse mail suivante: service.fr@xiaomi.com.
Lors de l’envoi de votre demande, n’oubliez pas d’indiquer l’ensemble des informations relatives à votre produit afin de permettre aux agents de l’enseigne de répondre à votre demande dans des délais raisonnables.
Contacter le service client Xiaomi via chat
Vous pouvez aussi contacter le service client de Xiaomi via le chat en ligne. Pour cela, il vous suffit de vous rendre sur le site Internet de Xiaomi France puis accéder à la rubrique « Assistance Via Chat » située en bas de la page d’accueil du site. Cliquez dessus, vous devrez alors vous authentifier avant d’être mis en relation avec un agent via une boîte de dialogue.
Contacter le service clientèle de l’enseigne par voie postale
Si vous n’arrivez pas à trouver les réponses adéquates à votre demande via les moyens de contact mentionnés ci dessus, n’hésitez pas à écrire au siège social de l’enseigne en adressant votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse postale suivante:
Xiaomi Office Building
68 Qinghe Middle Street
Haidian District
Beijing, 100085
China
NB: Les coordonnées postales de l’entreprise n’ont pas été précisés pour le moment. Toutefois, si vous souhaitez écrire au siège social chinois de Xiaomi, envoyez votre courrier à l’adresse mentionnées ci dessus.
Trouver une magasin en ligne
Si vous avez réalisé votre achat depuis un magasin, il vous suffit d’envoyer votre lettre directement au magasin Xiaomi.
Actuellement, il n’existe qu’un seul et unique magasin Xiaomi situé à l’adresse suivante :
Xiaomi
39, boulevard Sébastopole
75001, Paris
FRANCE
Contacter le service client de l’entreprise via les réseaux sociaux
Xiaomi est également présent sur les réseaux sociaux. Pour suivre l’actualité du site, vous pouvez contacter l’enseigne via sa page Facebook, instagram, etc.
N’hésitez pas à laisser vos avis sur le service client Xiaomi en commentaires.
