Pour contacter le service client de la marque Balenciaga, vous disposez de plusieurs canaux de communication.
Par exemple, vous pouvez joindre les personal shoppers par téléphone pour bénéficier de leurs conseils.
Encore, le contact téléphonique vous aide à poser vos questions relatives à une facture ou un retour.
En outre, les conseillers sont également joignables sur WhatsApp.
En effet, il est possible de transmettre vos interrogations sur internet à travers le chat en ligne ou le formulaire de contact.
Alors, choisissez votre moyen de contact préféré pour entrer en contact avec le service client de cette enseigne.
Pour ce faire, nous vous présentons dans notre article comment joindre les conseillers Balenciaga.
Ceci est le logo de Balenciaga
Quel est le numéro de téléphone gratuit de Balenciaga ?
Le support à la clientèle de cette marque de luxe est à la disposition des clients afin de leur répondre à toutes les questions.
En effet, les assistants sont à votre écoute en cas d’interrogations à propos d’un T-shirt, Triple-S ou Track.
De plus, ils seront ravis de vous renseigner sur l’état de votre commande.
Le service client se charge donc de vous faciliter l’achat sur le site de cette enseigne.
Quel que soit le thème de votre demande, trouvez la réponse en composant le numéro +33 1 84 95 22 23.
Cette ligne téléphonique est disponible du lundi au samedi de 9h30 à 19h.
En outre, vous pouvez utiliser ce numéro pour joindre le service à la clientèle sur WhatsApp.
De cette façon, vous pouvez soumettre vos questions à tout moment. Les assistants vous fourniront la réponse dès qu’ils soient disponibles.
Joindre la marque sur internet
En cas de saturation des réseaux téléphonique, Balenciaga vous invite à utiliser le contact électronique afin de soumettre vos demandes.
Pour ce faire, vous pouvez utiliser le formulaire de contact pour envoyer un mail aux conseillers clients tout comme en contactant Boutique Olympique Lyonnais
Encore, la marque met à votre disposition un chat en ligne disponible à tout moment sur le site web.
Remplir le formulaire de contact Balenciaga
Les clients de cette marque peuvent transmettre leurs questions en ligne à tout moment grâce au formulaire de contact.
En effet, ce canal de communication est valable pour demander des informations concernant une commande ou un échange.
De plus, vous pouvez envoyer un email au service client si vous souhaitez déposer une réclamation.
Il est alors possible d’utiliser ce formulaire pour soumettre les demandes de tous types.
Ceci est faisable selon la démarche suivante :
- Visitez le site web de la marque https://www.balenciaga.com/fr-fr.
Ceci est une capture d’écran du site https://www.balenciaga.com/fr-fr
- Ensuite, sélectionnez le menu « Service client » se trouvant en haut et à droite de l’écran.
- Choisissez par la suite l’option « Envoyer un message ».
- Maintenant, remplissez le formulaire de contact qui s’affiche en saisissant les informations demandées.
- Soumettez votre demande en cliquant sur le bouton « Envoyer ».
Votre courriel est ainsi envoyé au support à la clientèle de cette marque. Les conseillers vous fourniront la réponse de votre question dans les plus brefs délais.
Chatter en ligne avec le service client
Si vous souhaitez avoir la réponse de votre interrogation instantanément, vous pouvez utiliser le chat en ligne.
Il s’agit d’un moyen de contact qui vous permet de lancer une discussion avec un conseiller client de la marque.
Cet outil de communication est accessible depuis le site de l’enseigne en sélectionnant le menu « Chat en ligne » situé en bas de la page d’accueil.
De cette manière, vous pouvez poser votre interrogation et obtenir la réponse immédiatement.
Envoyer un courrier à Balenciaga
Cette marque de luxe est également joignable par écrit.
Il est possible de rédiger vos demandes, questions ou plaintes et les transmettre à l’enseigne par voie postale.
Alors, ce moyen de contact est aussi valable pour les demandes de tous thèmes.
N’hésitez pas donc à envoyer vos lettres à l’adresse suivante
Balenciaga
40, rue de Sèvres
75007 Paris
Dans le cas où votre lettre concerne une commande ou un retour, veuillez mentionner la référence. Ainsi, le traitement de votre demande est simplifié.
Même pour les demandes d’autres types, il est conseillé de mentionner les détails utiles dans le but d’accélérer leurs traitements.
