BUH Connect, la plateforme bancaire virtuelle de BUH, vous permet de profiter de plusieurs services bancaires digitaux disponibles 24h/24.
Par exemple, cette plateforme facilite le transfert d’argent vers tous types de comptes locaux ou internationaux. Encore, il est possible de consulter l’historique de vos cartes de crédit ou vos prêts depuis ce site.
Outre que la diversité des services, cette plateforme vous propose une assistance à la clientèle toujours prête pour vous aider.
Vous pouvez donc demander l’aide des conseillers à tout moment en utilisant le contact téléphonique, électronique ou en contactant l’Union de la Banque Haïtienne par courrier.
Pour ce faire, nous vous présentons dans cet article les canaux de communication de BUH Connect.
Est-il possible de joindre BUH Connect par téléphone ?
Pour avoir plus de renseignements sur les fonctionnalités disponibles sur cette plateforme, vous pouvez utiliser le contact téléphonique de la banque BUH.
Même en cas de problème de paiement sur la plateforme, ce moyen de contact vous permet de joindre les conseillers et bénéficier de leur assistance afin de surmonter la difficulté.
Il est même possible d’appeler le service client pour vous renseigner sur la démarche de planification des futures transactions depuis votre compte.
Quelle que soit la catégorie de votre question, n’hésitez pas à composer le numéro suivant (509) 28 15 88 00.
Il vous permet d’entrer en contact avec les conseillers pendant les heures de travail et trouver la réponse de votre interrogation instantanément tout comme en contactant le service client MyPocket Bank.
Contact mail de cette plateforme bancaire
Dans le cas où vous affrontez des difficultés d’utilisation de la plateforme BUH Connect hors les horaires de travail, vous pouvez déposer votre demande d’aide sur internet.
Ceci est faisable grâce au formulaire de contact ou adresse mail. Ceci vous permet de transmettre votre question à tout moment.
D’ailleurs, ce canal de communication est la meilleure solution pour joindre le service client en cas de saturation des réseaux téléphoniques.
Envoyer un email au service client BUH Connect
Dans le but de répondre à tous vos besoins, BUH Connect met à votre disposition une adresse électronique accessible à tout moment.
En outre, il est possible de l’utiliser quel que soit le sujet de votre interrogation (connexion, transfert d’argent, visualisation de votre balance ou consultation de votre historique).
Pour poser toutes vos questions, rédigez vos courriels et transmettez-les à l’adresse suivante info(@)buh.ht. Dès qu’un conseiller client soit présent, il vous fournira la réponse de votre interrogation immédiatement.
Remplir le formulaire de contact en ligne
Pour vous faciliter les choses, BUH vous propose aussi un formulaire de contact disponible sur son site web. Il vous permet de transmettre toutes vos questions relatives à BUH Connect.
Tout comme l’adresse email, il est disponible à tout moment. Vous pouvez donc l’utiliser pour soumettre une demande d’aide en cas de problème de connexion à votre compte.
Ou encore, il vous aide à transmettre vos questions à propos de la planification des paiements des fournisseurs ou employés.
Quel que soit le sujet de votre email, le formulaire de contact vous aide à trouver la réponse. Pour y accéder, rendez-vous sur le site https://buh.ht/.
Ceci est une capture d’écran du site https://buh.ht/
Ensuite, sélectionnez le menu « Nous contacter » situé en haut de la page d’accueil. Puis, choisissez de nouveau l’option « Nous contacter ».
Ainsi, vous êtes redirigé vers la page de contact. Veuillez donc remplir les champs du formulaire en saisissant les informations demandées. Soumettez par la suite votre message en cliquant sur le bouton « Envoyer ».
De cette manière, votre demande est transmise au service client. Les conseillers la traiteront alors soigneusement afin de vous fournir la réponse dans les meilleurs délais.
Trouver un point de service BUH
Il est également possible de joindre la banque mère Banque de l’Union Haïtienne si vous n’avez pas trouvé la solution en utilisant les moyens de contact précédemment mentionnés.
En plus, vous êtes les bienvenus dans les points de services dans le cas où vous préférez de contacter un conseiller client directement. Il est aussi possible de visiter les agences de la banque si vous avez affronté un problème en utilisant la plateforme.
Par exemple, si lors de transfert d’argent, le montant est débité de votre compte sans être crédité dans le compte destinataire, vous pouvez demander l’aide des conseillers pour résoudre ce problème.
D’ailleurs, les points de services BUH sont disponibles partout à Haïti. N’hésitez pas donc à visiter l’agence la plus proche de vous pour contacter un conseiller de la banque.
Pour ce faire, vous pouvez visiter la page suivante https://buh.ht/accueil/contactez-nous/trouver-un-point-de-service-buh/.
Ainsi, vous trouverez les agences à votre proximité ainsi que toutes leurs coordonnées.
