Développé par Fair-eZone, MyPocket est une application mobile offrant des services bancaires quotidiens.
Grâce à cette application, vous bénéficiez d’un compte IBAN ainsi qu’une carte de paiement internationale.
En cas de problème de téléchargement ou d’utilisation de l’application, vous pouvez demander l’aide du service client.
Le support à la clientèle se charge aussi de répondre à vos questions concernant le plafond du compte ou l’activation de carte.
Pour traiter vos demandes, les conseillers sont joignables par téléphone, mail ou courrier.
Trouvez alors dans notre article les moyens de contact de MyPocket Bank.
Contacter MyPocket Bank par téléphone
Si vous souhaitez trouver la réponse de votre question rapidement, nous vous conseillons d’utiliser le contact téléphonique.
Ainsi, vous entrez en contact avec un assistant qui vous fournira la solution de votre souci instantanément.
Par exemple, si vous affrontez des difficultés de recharge de votre compte ou carte, vous pouvez joindre les conseillers par téléphone pour bénéficier de leur assistance.
En effet, il est possible de contacter le support à la clientèle pour poser vos interrogations de tous thèmes.
Pour ce faire, composez le numéro suivant 00 33 1 86 26 93 35 puis choisissez la langue et sélectionnez l’option 4.
Joindre le service client en ligne
Dans le cas où vous préférez d’écrire, vous pouvez soumettre vos questions par mail.
En effet, les conseillers à la clientèle MyPocket sont aussi prêts pour traiter vos réclamations.
Encore, ce moyen de contact peut être utilisé pour envoyer vos demandes d’augmentation du plafond des retraits sur votre compte.
Alors, et quel que soit le motif de votre demande, il est possible de la transmettre sur internet tout comme en contactant le service client OnlyOne.
Ceci est faisable en envoyant vos courriels à l’adresse suivante support(@)mypocket.io.
Tous vos emails seront traités soigneusement par les conseillers clients.
De cette façon, vous recevrez la réponse dans les plus courts délais.
Envoyer un courrier à MyPocket
En cas de problème avec votre compte ou carte, n’hésitez pas de transmettre vos réclamations par voie postale.
Par ailleurs, vous disposez d’un moyen de contact dédié au dépôt de vos plaintes.
Alors, quel que soit votre souci, rédigez vos lettres et envoyez-les à l’adresse postale suivante :
Fair-eZone
Service Réclamations
27 rue Mansart
37 300 Joué-lès-Tours
