Vous êtes un utilisateur de Tinder et souhaitez contacter le service client de cette application de rencontre par téléphone ou par e-mail ?
Vous rencontrez un problème avec l’appli et voulez soumettre votre réclamation par courrier postal ?
Ceci est le logo de Tinder
Suivez alors notre guide et obtenez toutes les coordonnées de contact du service à la clientèle Tinder France : Numéro de téléphone, mail et adresse.
Quel numéro appeler pour joindre le service client Tinder par téléphone ?
Tinder ne dispose pas de numéro vous permettant de contacter son service client par téléphone. Si votre demande est de nature technique, vous pouvez l’envoyer par fax au 214 853-4309.
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Par ailleurs, son équipe d’assistance est toujours disponible pour vous apporter l’aide dont vous avez besoin en ligne.
Si vous avez un problème avec l’appli, vous feriez mieux de l’expliquer par écrit, et ce, en contactant le centre d’aide via Internet.
Les moyens de communication disponibles sur Internet :
Que vous soyez en France, au Canada ou dans n’importe quel autre pays du monde, le moyen le plus simple et le plus rapide d’entrer en contact avec le service clientèle de cette application de rencontre est d’utiliser les outils de communication en ligne, tout comme pour joindre Elite Rencontre.
Pour ce faire, vous pouvez par exemple :
Contacter Tinder par mail :
Tout comme pour le contact par téléphone, Tinder n’a pas d’adresse mail pour joindre son équipe d’assistance par courriel.
Elle dispose cependant de nombreux autres adresses électroniques dédiées auxquelles vous pouvez écrire si vous souhaitez :
– Faire une demande de partenariat : partners(@)gotinder.com.
– Poser une question de presse : press(@)gotinder.com.
– Demander à faire de la publicité pour votre portail ou blog : adsales(@)gotinder.com.
Si vous souhaitez partager votre expérience avec l’application, vous pouvez soumettre votre témoignage sur cette page web https://forms.gle/wWXXsTYjyeMA4veK9.
Envoyer votre demande ou réclamation via le formulaire de contact en ligne :
Besoin d’assistance technique ? Vous avez une réclamation concernant un faux prélèvement ou souhaitez simplement demander la résiliation de votre abonnement et la suppression de votre compte utilisateur ?
Quel que soit l’objet de votre plainte ou question, un formulaire de contact est disponible dans l’application ainsi que sur le site internet Tinder pour vous permettre de joindre le service client par écrit.
Pour y accéder, rendez-vous directement à l’adresse web suivante https://www.help.tinder.com/hc/fr/requests/new.
Sélectionnez ensuite l’objet de votre demande et renseignez les informations nécessaires pour expliquer votre situation et le problème que vous rencontrez.
En effet, ce formulaire en ligne est le meilleur moyen que vous puissiez utiliser pour effectuer une demande de remboursement ou d’annulation d’abonnement.
Pour résilier votre contrat, choisissez l’option « Aide pour la facturation et le paiement » puis appuyez sur « Je souhaite annuler mon abonnement ».
Mais si vous souhaitez vous faire rembourser les frais d’abonnement inutilisés ou des prélèvements illégaux, cliquez sur « Je veux demander un remboursement » disponible sous la même option « Aide pour la facturation et le paiement ».
Une réponse vous sera alors envoyée par mail dans les meilleurs délais.
Consulter le centre d’aide :
Pour vous faciliter l’utilisation de son application de rencontre, la marque met alors à votre disposition un centre d’assistance en ligne.
Celui-ci contient en effet plusieurs guides et foires aux questions (FAQ) sur le fonctionnement de la plateforme, les astuces de dépannages, la sécurité et confidentialité…
Vous trouverez sur cette page une information rapide et gratuite sur différents sujets autour de :
– L’inscription et la connexion au compte personnel.
– Problèmes d’identification et de bannissement.
– Suspension ou annulation d’abonnement…
Si vous le souhaitez, vous pouvez aussi obtenir des renseignements sur cette l’appli sur différents réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter et Instagram.
Adresse postale de Tinder :
Si vous désirez soumettre votre demande, remarque ou réclamation à Tinder par voie postale, envoyez alors votre courrier au siège européen du fournisseur, dont l’adresse est :
MTCH Technology Services Limited
1 Hatch Street Upper
Dublin 2 – Dublin
D02 PY28
Ireland
