Darty est une entreprise de vente du matériel dans différents domaines : en électroménager, en informatique, etc. On peut retrouver des magasins de cette marque française dans toute la France.
Cette entreprise se soucie de l’avis de ses clients et veut que ces derniers soient satisfaits. L’équipe d’assistance se met à la disposition des clients et propose un service après-vente fiable. Si vous cherchez à joindre un assistant du service après vente, ce guide va vous aider.
Contact Darty
Vous avez acheté un produit et vous constatez que celui-ci ne fonctionne pas normalement? Vous n’arrivez pas à le mettre en marche et vous avez un problème d’utilisation? Mais vous n’avez pas de solution pour le réparer. Vous devez dans ce cas, contacter l’assistance technique qui est disponible à partir du site de l’entreprise.
Trouvez alors toutes les coordonnées de contact Darty France et joindre son service client (par téléphone, internet, e-mail).
Contacter le service client par téléphone
Pour demander des informations concernant un produit ou un service ou pour suivre une commande. Pour faire réparer votre matériel, pour effectuer une réclamation, ou bien vous souhaitez avoir des informations sur son fonctionnement, vous devez joindre les conseillers techniques par téléphone au numéro suivant: 0978970970.
Ce service est disponible 24h/24 de 7h00 à 22h00.
Contacter Darty france par e-mail
Pour autre demande vous pouvez envoyer votre demande par mail à l’adresse électronique suivante: conseiller@darty.com.
Contact Darty France par internet
On trouve aussi des boutiques Darty qui sont situées un peu partout en France. Si vous souhaitez vous y rendre, leur écrire, rendez-vous sur le site internet officiel de Darty pour pouvoir trouver les coordonnées et les horaire du magasin que vous souhaitez.
Joindre le service client par courrier postal
Il est également possible de joindre le siège social de l’entreprise par courrier postal à l’adresse postale suivante:
DARTY Service consommateur
B.P. 54
93 142 Bondy, cedex
N’hésitez pas à laisser vos impressions et vos avis sur le service client de Darty france. N’hésitez pas non plus à poser toutes vos questions.
bonjour !
j’ai un problème de remboursement de commande N° 112410095 937841 A au nom de Klinghammer Charles , cette commande a été annulée avant la livraison , merci de vous occuper du remboursement que l’on me promet depuis 8 jours
klinghammer charles
bonjour
impossible de vous joindre l addresse mail mentionnee est erronnee !!!!!!!HONTEUX POUR UNE ENSEIGNE COMME LA VOTRE.TOUT AUSSI HONTEUX POUR VOTRE SERVICE APRES VENTE :
ayant recu en cadeau une station meteo itwor sunc5 no de vente 9160458950106;celle-ci a fonctionne 3 jours puis deconnectee de sa sonde .il fallait la reinitialiser plusieurs fois par jour.donc retour au magasin darty de brive la gaillarde ou je demande la reprise de cet article pour en acquerir un autre plus haut de gamme refus et echange systematique.chaque deplacement pour moi represente 1h45 mn de route aller-retour.arrive a mon domicile idem.je retourne a brive on me garde la station en test et on me previens qu elle fonctionne!!!!je retourne a brive et de retour au domicile 48heures apres elle ne fonctinne plus.que dois-je faire? sur interbet les avis se retrouvent tous en jugeant ce produit qui est toujours en panne et qui ne fonctionne pas!!!!
il serait temps de trouver une solution?a part la mettre a la decheterie et ne plus mettre les pieds chez darty je ne vois pas d autres solutions et vous?
JE REMONTE L INFO A L UNION DES CONSOMMATEURS DES DEMAIN.
j espere une reponse de votre part.
mail:dominique_peine@orange.fr
bonjour,
Pareil pour moi, impossible d’envoyer des mails à conseiller@darty.com !!
SERVICE DEPLORABLE & MECONTENTEMENT du Service Après-Vente Darty magasin av de France Paris 13è : attente trop longue, personnel pas aimable & manque de personnel :
Le 31/12/22 j’ai contacté le Service Aide en ligne de Darty par chat pour savoir si Darty av de France Paris 13è serait ouvert le dimanche 01/01/23 (jour férié !) afin de récupérer mon four à micro-onde Samsung (en panne après 1,7 ans d’utilisation) laissé en réparation. La conseillère m’a confirmé que ce magasin serait bien ouvert (elle m’a donné aussi une liste de 4 autres magasins ouvert le 1er janvier). Je me suis donc déplacée le 1er janvier, ce magasin était fermé !
Le service Darty en ligne nous donne des fausses informations à ce sujet (j’ai déjà écrit à Darty sans avoir obtenu de réelles explications !)
Le 08/01/23 à 15h55 : Mon mari est allé dans ce même magasin pour récupérer donc ce four laissé en réparation. Il s’est dirigé vers une conseillère de vente (pas aimable et occupée depuis un bon moment avec une cliente) qui lui a ordonné d’attendre plus loin…. 20 minutes plus tard, mon mari a enfin pu récupérer le four.
cdt
Abonnée darty max depuis 1 an, je n’obtiens de rv pour une réparation simple de mon four (changement de la résistance) que 3 semaines aprés mon appel. Le pire c’est qu’en changeant la résistance, la carte mère de ma cuisinière ne fonctionne plus. Rebelote pour attendre encore 10 jours un nouveau rv pour un changement de la carte mère, à la suite duquel ça marche toujours pas. On vous promet un rappel téléphonique…qui ne vient jamais et en plus on vous demande de donner un avis favorable à la façon dont votre demande a été traitée!!!! Dartymax c’est vraiment de la foutaise!!!!
Bonjour,
J’ai acheté un frigo américain il y a deux ans (février 2021) et au bout d’un mois j’ai commencé à avoir des soucis avec. (Ventilations, bruits de frottement, congélateur et frigidaire qui ne fonctionnaient plus, fuite d’eau dû au réservoir.). Le prochain sera quoi ???????
Plusieurs interventions ont été faites et le frigo continu à se dégrader.
On m’a fait une extension de garantie jusqu’au mai mais quand est-il lorsque celle-ci sera terminée ????
Cet appareil a eu des problèmes dès la première utilisation et continue à en avoir !
J’ai acheté chez Darty car je pensais que c’était une bonne enseigne et un bon service après vente et à chaque appel, on me dit qu’ils ne peuvent rien faire de plus.
J’ai demandé à plusieurs reprises l’échange de ce frigo, que j’estime être dans mon droit, vu les soucis que j’ai depuis le début !!!!
Cela a toujours été refusé !
Je demande à ce qu’on m’échange cet appareil avec un autre de plus compétent ou une extension de garantie de minimum trois ans.
Merci de prendre cette fois-ci ma demande en considération car je serais dans l’obligation de saisir le tribunal.
Mme LAGUNA