Que vous soyez déjà client Nøelse (ou Noelse) ou que vous souhaitez le devenir, vous pouvez entrer en relation avec le service client de la marque pour trouver une réponse à toutes vos demandes et questions via différents moyens de contact.
Si vous avez par exemple une demande urgente (faire opposition à une carte nelse bloquée, perdue ou volée…), il vous est possible de parler à un conseiller client en direct par téléphone.
Mais si vous avez une question d’ordre général (plafond de retrait, frais de souscription en ligne ou sur l’app Nøelse …), il vous suffit de consulter la FAQ en ligne ou d’envoyer votre demande par email ou courrier postal.
Consultez alors la suite de ce petit guide pour obtenir toutes les coordonnées dans vous avez besoin pour joindre le service client Noelse: Numéro de téléphone, mail et adresse.
Les différents moyens pour joindre le service client Noelse :
Crée par Afone Paiement en 2020, Nøelse est un compte courant mobile qui propose tous les services d’une banque traditionnelle (mis à part le crédit) avec des cartes bancaires digitales vous permettant de régler facilement vos achats en ligne, d’effectuer des retraits en devises…
Pour toute demande ou réclamation concernant l’application mobile de la marque, votre compte ou carte bancaire, vous pouvez appeler le service client Noelse par téléphone en composant le numéro suivant : +33 (1) 72 68 09 70.
Le service clientèle est en effet réactif et parle plusieurs langues (français, anglais, espagnol, allemand, italien).
En plus du contact téléphonique, vous avez également la possibilité d’écrire à cette équipe de conseillers par voie électronique en envoyant un mail à l’adresse : contact(@)noelse.com.
Mais si vous avez un avis, une plainte ou une suggestion, il vous suffit d’envoyer un courrier postal au siège de la société situé à :
AFONE PAIEMENT S.A
9 avenue René Gasnier D01, 49100 ANGERS.
Cliquez aussi sur ces liens pour savoir comment contacter la banque OnlyOne et joindre le service client Pixpay afin de vous informer sur les services de ces deux comptes courants en ligne.
Contact et information Noelse en ligne :
Besoin de contacter le service client de Nøelse pour demander des informations générales ? Comment télécharger l’application Noelse et gérer son compte bancaire ou sa carte en ligne ?
Avant toute chose, commencez d’abord par vous référer à la Foire Aux Questions (FAQ) accessible sur le site officiel www.noelse.com, via le lien « Questions fréquentes » situé en haut à droite de la plateforme.
En effet, cette page contient toutes les informations sur ce compte bancaire et ses services en ligne. Vous pouvez ainsi trouver une réponse rapide à toutes vos interrogations telles que :
- Pourquoi et comment se fait l’inscription sur Nøelse ?
- Quels sont les frais d’abonnement à ce service de banque en ligne ?
- Comment activer ou désactiver ma carte bancaire Nøelse Pay ?
- Quand vais-je recevoir ma carte physique ?
- Comment modifier mes plafonds ?
- Quels pays ne sont pas pris en charge pour les virements entrants sur mon compte ?
- Et beaucoup plus.
Pour plus d’information sur les actus de la marque, ses bons plans ou les avis de ses clients en ligne, pensez également à visiter ses pages sur les réseaux sociaux tels que Twitter, LinkedIn et Instagram.
Connexion à mon compte client personnel :
Votre espace client Nøelse est accessible 24h/24 et 7j/7 sur le site internet ainsi que l’application mobile de la marque. Il vous permet en effet de bénéficier de plusieurs services de payement et de gestion en ligne.
Pour consulter votre compte personnel, cliquez alors sur le bouton « Se connecter » en haut à droite de la plateforme, entrez votre numéro de téléphone et suivez les instructions nécessaires pour vous identifier.
Si vous êtes un nouveau client, cliquez sur le bouton « Ouvrir un compte » et remplissez le formulaire d’inscription afin de créer votre profil qui vous permettra de profiter des avantages suivants :
– Paiement simple et sécurisé de tous vos achats en ligne.
– Un service client réactif pour vous accompagner dans toutes vos démarches.
– Suivi de votre solde en temps réel.
– Possibilité de modifier vos plafonds. (Le plafond hebdomadaire par défaut est de 300 €, soit 1 200 € par mois. Si vous souhaitez le modifier, celui-ci ne doit pas dépasser 400€ par semaine ou 1600€ par mois au maximum.)
– Un compte ouvert à tous, sans engagement et sans condition de revenu ou de dépôt minimum.
– Aucun frais cachés, vous payez que les services que vous utilisez.
– Demande de carte digitale Noelse Pay vous permettant de bénéficier d’un système de paiement mobile.
– Des virements instantanés par IBAN, SMS ou QR Code.
– Ajout de bénéficiaires en quelques clics.
– Etc.
Enfin, pour accéder à vos services bancaires à tout moment et n’importe où, téléchargez l’app gratuite Nøelse depuis l’App Store et Google Play.
