Besoin d’aide pour ouvrir un compte Soshop.club, activer votre carte MasterCard ou effectuer une recharge ? Le Service client Soshop est à votre disposition pour vous assister dans toutes vos démarches via différents moyens de contact : Téléphone, email et courrier postal.
En effet, vous pouvez aussi joindre cette équipe pour déposer une réclamation ou demander une information concernant l’application mobile, les plafonds de recharger ou de retrait, les buralistes ou les boutiques partenaires…
Consultez alors la suite pour obtenir les coordonnées vous permettant de contacter le service à la clientèle SoShop club : Numéro de téléphone, mail et adresse.
Les coordonnées de contact du service client SoShop :
Vous pouvez avoir besoin de contacter le service à la clientèle de SoShop.club pour plusieurs raisons : Ouverture de compte, problème de connexion (mot de passe oublié), information générale (plafond de retrait, buraliste, code parrain…), etc.
Quel que soit le type de votre demande, il vous est possible de joindre cette équipe d’assistance via les différents moyens de communication ci-dessous :
Appeler le Service clientèle SoShop.Club par téléphone :
Pour une assistance pratique et directe, pensez à appeler le support client SoShop club par téléphone en composant le numéro du serveur vocal suivant : 09 86 73 84 57.
Pour joindre l’équipe des conseillers, veillez à appeler selon ces horaires d’ouverture : du lundi au vendredi de 9 h 00 à 18 h 00.
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Écrire au support client par email :
En cas de réclamation ou de question générale, le moyen le plus simple est d’envoyer un mail au service clientèle de la néobanque à l’adresse : serviceclient(@)soshop.club.
Sinon, il vous est également possible d’écrire à cette équipe d’assistance en remplissant le formulaire de contact disponible en bas de la page FAQ du site officiel de la société www.soshop.club.
En effet, vous pouvez commencer par chercher la réponse à votre demande dans cette foire aux questions en ligne. Vous trouverez ainsi une information gratuite sur :
- L’activation de votre carte So Shop Club.
- Le code de parrainage.
- L’accès et la création de votre compte sur l’application mobile.
- Les moyens de recharge.
- L’offre Cashback.
- Etc.
Contacter Soshop Club par courrier postal :
SoShop.club est une marque de PAYMOUNT SAS, une Fintech française indépendante qui opère en tant qu’opérateur de services de paiement et de monnaie électronique et aussi propriétaire d’Avia by SoShop.club, Rodcash, Polynesia et M pour Toujours.
Pour toute demande, avis ou réclamation concernant ces programmes, vous pouvez écrire à cette société en envoyant un courrier postal au siège social situé à l’adresse :
PAYMOUNT SAS
13 RUE DE NESLE
75006 PARIS
Où trouver un buraliste Soshop.club ?
Pour acheter une carte So shop, vous pouvez la commander via l’application mobile de la marque ou vous rendre chez l’un de ses buralistes partenaires.
En effet, la liste des buralistes n’est pas disponible en ligne. Pour toute information sur ce sujet, vous devez formuler une demande en contactant le service client de l’enseigne par mail à serviceclient(@)soshop.club.
Mais pour toute autre demande, n’hésitez pas aussi à consulter les pages de réseaux sociaux de la marque comme Facebook et Instagram.
Quelles sont les boutiques partenaires ?
La carte de paiement So Shop vous permet de bénéficier jusqu’à 40% de cashback en faisant vos achats dans les 2 500 magasins partenaires.
Pour avoir des renseignements sur ces boutiques (nom, adresses, coordonnées de contact…), allez sur la rubrique « Trouver un marchand » en haut du site officiel de la néobanque.
Vous pouvez aussi localiser les marchands partenaires directement depuis l’application, à télécharger gratuitement depuis l’App Store ou Google Play.
