Il est possible de contacter le service client Start People Belgique pour déposer une réclamation ou poser une question générale par téléphone, email ou courrier postal.
Pour trouver un emploi intérimaire ou permanent dans votre région (Bruxelles, Verviers…), il vous suffit d’effectuer votre inscription sur le site www.startpeople.be et de postuler directement à l’une des offres en ligne.
De nombreuses fonctionnalités sont également disponibles sur l’application mobile de l’agence de recrutement.
En effet, l’équipe des conseillers sera toujours à votre disposition pour vous accompagner dans les démarches d’utilisation de ces différents outils.
Pour les joindre, consultez cette fiche de contact qui vous fournira toutes les coordonnées de Start People Belgique : Numéro de téléphone, mail et adresse.
Comment appeler le service à la clientèle Start People Belgique par téléphone ?
Le seul numéro de téléphone fournit sur le site startpeople.be est celui que vous pouvez appeler pour signaler une maladie à Start People. Il s’agit en effet du 02/431.51.60.
Ceci est le logo de Start People
Un membre du personnel administratif vous sera alors à disposition pour vous aider dans toutes vos démarches.
Vous pouvez aussi lui demander les coordonnées et les horaires d’ouverture de l’agence la plus proche de chez vous.
Joindre le service client en ligne :
Le contact en ligne est le moyen le plus simple pour joindre le service client Start People Belgique.
Pour ce faire, vous pouvez :
Remplir le formulaire de contact sur leur site officiel :
Pour écrire à cette assistance à la clientèle, des formulaires de contact sont en effet disponibles sur leur site officiel, à l’adresse : www.startpeople.be/fr/contact/.
Ceci est une capture d’écran du site www.startpeople.be
Il vous suffit alors de vous rendre sur cette page et de remplir le formulaire approprié selon le type de votre demande :
- Réclamation.
- Déclarer une absence.
- Une question concernant le travail intérimaire ou le job étudiant.
- Demande de stage.
- Demande de documents (fiche de salaire, C4, attestation de vacances ou de travail…).
Sur cette interface, vous avez aussi la possibilité de consulter la foire aux questions en ligne (FAQ). Vous trouverez ainsi des réponses rapides et gratuites à diverses interrogations.
Envoyer un message à l’adresse mail de Start People :
Si vous devez signaler un arrêt maladie ou remettre un certificat médical, envoyez un message à l’adresse mail suivante : sickness(@)startpeople.be.
Toutefois, si vous avez des questions, des commentaires ou des plaintes sur la manière dont Start People stockera, utilisera et traitera vos données renseignées sur sa plateforme, vous pouvez écrire à privacy(@)startpeople.be.
Mais pour toute autre demande d’ordre générale, il vous suffit de soumettre un message sur les différents comptes de la société sur les réseaux sociaux : Facebook, LinkedIn et Instagram.
Écrire au support client par courrier postal :
En cas de réclamation ou de demande d’information générale, il vous est possible d’envoyer un courrier au support client Start People Belgique, et ce, en adressant votre écrit au siège de la société situé à :
2000 Antwerpen, Frankrijklei 101
Pour déposer une plainte, pensez à envoyer votre lettre en recommandé avec accusé de réception.
Où trouver une agence Start People Belgique proche ?
Start People dispose de plus de 100 agences dans toute la Belgique.
Pour trouver un bureau à proximité, rendez-vous dans la rubrique « Agences » en haut à droite du portail officiel de l’entreprise.
Entrez ensuite votre code postal pour obtenir une liste des bureaux à proximité de votre région.
Les coordonnées de contact à utiliser pour signaler une maladie :
En cas de maladie, vous pouvez joindre Start People de différentes manières :
- Par WhatsApp : Envoyez « Hello » au 02/431 51 60. Vous pourrez ainsi échanger avec un assistant virtuel. Ce dernier vous aidera avec votre notification de maladie.
- Via Facebook Messenger : Allez directement sur https://www.facebook.com/startpeople.be et cliquez sur « Envoyer un message », puis sur « Démarrer ». Saisissez alors votre demande.
- Via Webchat : Pour y accéder, rendez-vous sur la page www.startpeople.be/maladie et cliquez sur l’icône du chat en bas à droite de l’écran. Suivez par la suite les instructions de l’assistant virtuel pour signaler votre maladie.
- Par mail : Vous devez envoyer un courriel à l’adresse sickness(@)startpeople.be. N’oubliez pas de mentionner la date de votre reprise de travail dans votre message. Vous devez aussi indiquer si votre superviseur a déjà connaissance de votre rapport de maladie et de votre période d’absence.
- Par téléphone : Appelez le numéro 02/431.51.60. Le service administratif de Start People est disponible selon ces horaires : du lundi au vendredi de 6 h à 20 h.
Comment soumettre un certificat médical à Start People ?
Vous disposez de 48 heures pour délivrer votre certificat médical.
Pour le transmettre à Start People, vous pouvez l’envoyer par email à sickness(@)startpeople.be ou par courrier postal à :
Rue Royale 153
1210 Bruxelles
Si vous avez signalé votre maladie par téléphone, WhatsApp, Messenger ou Webchat, vous recevrez un mail avec un lien pour télécharger votre certificat.
