Wingo est un opérateur mobile et internet suisse. Il permet à ses clients de gérer et suivre leurs abonnements, consulter leurs factures et bénéficier des autres services avantageux via leur espace client sécurisé.
Si vous voulez obtenir plus de renseignements sur les offres disponibles, pour renouveler votre abonnement ou activer votre box internet, n’hésitez pas à joindre le service client Wingo.
Nous vous présentons dans les lignes qui suivent tous les moyens de contact pour entrer en contact avec le service clientèle de cet opérateur mobile.
Numéro de téléphone de Wingo
Pour demander un renseignement concernant les abonnements mobiles et internet, vous pouvez entrer en contact direct avec un conseiller client par téléphone en composant ce numéro : 0900 94 93 92 (coût d’appel CHF 1.50/min).
Le service client est disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8 h 30 à 16 h 30.
Joindre le service clientèle sur internet
Il est également possible de contacter le centre d’aide sur le site internet www.wingo.ch/fr, puis accéder à la rubrique « Aide« . Remplissez par la suite le formulaire de contact par toutes les informations demandées, renseignez votre message concernant ces sujets (configuration de votre mobile, installation internet, facturation et consommation, etc). Finalement, envoyez votre demande au service concerné.
Des conseillers se chargeront de répondre à toutes vos interrogations dans les meilleurs délais.
Vous pouvez aussi consulter la rubrique de la foire aux questions, vous y trouvez toutes les questions les plus fréquemment posées.
En plus, il vous est possible de suivre les offres et les promotions de l’opérateur sur les réseaux sociaux, notamment Facebook, Twitter, Instagram, TikTok et YouTube.
Contacter le service client Wingo par email
Si vous voulez modifier votre abonnement mobile ou pour installer votre nouvelle Internet-Box, vous pouvez envoyer un email à l’adresse électronique : info@hamiltonwingo.com.
Un conseiller expert répondra à votre demande dans les meilleurs délais.
Écrire au siège social de l’opérateur mobile
Pour déposer une réclamation, vous pouvez envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception au siège social de l’opérateur à l’adresse postale suivante :
Wingo
Contact Center
Swisscom (Suisse) SA
Alte Tiefenaustrasse 6
3050 Berne
