Toyota Suisse met à disposition de ses clients toute une équipe de conseillers pour répondre à leurs demandes et questions par téléphone, email ou courrier postal.
Ainsi, si vous voulez avoir des informations sur le prix neuf d’une voiture proposée en leasing, sur un concessionnaire ou un garage de réparation agréé, vous pouvez alors joindre le service à la clientèle de cette marque via l’une de ces différentes options.
Pour obtenir les coordonnées de contact de Toyota Suisse ainsi que de son service d’assistance gratuit, il vous suffit alors de consulter la suite de ce guide.
Ceci est le logo du site de Toyota Suisse
Comment joindre le service client Toyota Suisse par téléphone ?
Une question sur les prix des voitures neuves ou d’occasion, les conditions de garantie ou de location ? Besoin d’aide pour réserver un service gratuite en ligne ou utiliser la nouvelle appli MyToyota ?
Vous pouvez alors contacter le service client Toyota Suisse par téléphone en composant le +41 62 788 88 44.
En cas de panne ou d’accident, il vous est également possible de joindre le service d’assistance de la marque 24h/24 et 7j/7 au numéro gratuit suivant : 044 283 35 95.
Si vous êtes à l’étranger, appelez en urgence le +41 (0)44 283 35 95. L’appel à ce numéro est toutefois payant.
Trouvez aussi sous ce lien comment contacter le constructeur automobile Audi.
Différents moyens pour contacter ce constructeur automobile en ligne :
Il est également possible de prendre contact avec le service à la clientèle Toyota en ligne, et ce, en utilisant l’une des méthodes de contact répertoriées ci-dessous :
Envoyer votre demande ou question par email :
Pour toute demande ou question commerciale, vous avez aussi la possibilité d’écrire au service client de ce constructeur automobile en Suisse par email en envoyant votre message à l’adresse : info(@)toyota.ch.
En effet, ce mode de communication vous permet également de faire parvenir un commentaire ou une réclamation en cas d’insatisfaction concernant les produits ou les services de la marque.
Un conseiller traitera ensuite votre demande et vous enverra une réponse dans les plus brefs délais.
Utiliser le formulaire de contact sur le site internet de Toyota Suisse :
Le formulaire de contact accessible sur le site internet https://fr.toyota.ch est un autre moyen vous permettant de joindre le service client de cette marque en Suisse par voie électronique.
Pour y aller, il vous suffit alors de cliquer sur la rubrique « Contact » située tout en bas de la page d’accueil de cette plateforme.
Remplissez ensuite les informations demandées et cliquez sur le bouton « Envoyer » pour soumettre votre demande en ligne.
Les autres outils de communication disponibles :
Le portail officiel de Toyota Suisse met à votre disposition plusieurs autres moyens pour communiquer avec son équipe de conseillers en ligne selon le type de votre demande.
Une fois sur ce site, vous pouvez alors utiliser la barre d’outils en haut de l’écran pour accéder à différents formulaires vous permettant de :
- Planifiez un essai routier du véhicule de votre choix.
- Réserver un RDV pour un service de vidange, d’entretien ou de réparation. (Vous devez dans ce cas vous connecter à votre compte MyToyota)
- Signaler un sinistre à votre assurance Toyota Protect.
- Contacter le service ToyotaRent et demander un devis pour louer la voiture de vos rêves.
Si vous le souhaitez, vous pouvez aussi accéder aux diverses brochures et listes de prix sur cette plateforme, ainsi qu’à des informations concernant la garantie, les pièces de rechange, les accessoires et bien plus encore.
Pour trouver un garage ou un concessionnaire près de chez vous, allez directement sur cette page web https://fr.toyota.ch/#/publish/my_toyota_my_dealers.
Mais si vous souhaitez suivre l’actualité de la marque, il vous suffit de vous inscrire à sa newsletter ou de consulter ses comptes sur les réseaux sociaux. Celle-ci est en effet présente sur Facebook et YouTube.
