G-Star Raw, communément appelé G-Star, possède plusieurs magasins de prêt-à-porter à travers le monde.
Sur le site e-commerce de la marque, vous trouverez des vêtements homme et femme, jeans, chaussures et accessoires, mais aussi une rubrique Outlet pour accéder aux produits des saisons précédentes à des prix allant jusqu’à -70%.
Pour toute question ou si vous avez une réclamation concernant une commande, vous pouvez contacter le service client G-star par téléphone, mail et courrier postal.
Consultez alors la suite pour obtenir toutes les coordonnées de contact (numéro de téléphone, mail et adresse) vous permettant de joindre les conseillers clientèles G-star Raw.
Pourquoi faire appel au support client G-star Raw ?
Il vous est possible de contacter le service clientèle G-star par téléphone, mail ou courrier et ce quelle que soit la nature de votre demande ou question.
Vous pouvez par exemple joindre cette équipe de conseiller pour :
- Demander une assistance pour passer ou suivre votre commande en ligne.
- Déposer une plainte concernant une commande non conforme.
- Se renseigner sur les délais de livraison.
- Modifier ou annuler un achat.
- S’informer sur les modes de paiement disponibles.
- Effectuer un retour.
- Demander un remboursement.
- Profiter des conseils des stylistes.
- Signaler la perte de votre carte G-star Outlet.
- Solliciter de l’aide pour accéder à votre compte membre.
- Et bien plus encore.
Contacter le service client G-star Raw par téléphone :
Si vous voulez parler à un conseiller de vive voix, vous avez la possibilité de contacter le service client G-star Raw par téléphone en composant le numéro suivant : 0805-106138.
Pour joindre cette assistance téléphonique, vous devez respecter les horaires d’ouverture indiqués ci-après :
- Du lundi au vendredi de 9 h 00 à 17 h 30.
- Et le samedi de 10 h 00 à 14 h 00.
Trouvez aussi sous ce lien comment contacter le service client Prada.
Joindre le SAV G-star sur le web :
Le service client G-star peut également être contacté via différents moyens de communication en ligne.
Voici alors comment procéder pour :
Envoyer sa demande ou réclamation par mail :
Quel que soit le type de votre requête, n’hésitez pas à envoyer un mail à l’adresse : support(@)g-star.com.
Si votre demande est en relation avec les produits ou services de la plateforme en ligne G-star Outlet, adressez alors votre courriel à : onlineoutlet.fr(@)g-star.com.
Vous recevrez une réponse sous 24 heures (jours ouvrables).
Remplir le formulaire de contact en ligne :
Il est de plus possible de joindre le SAV G-star Raw par email en utilisant le formulaire de contact accessible sur le site officiel de l’enseigne.
Pour écrire au support client G-star outlet, remplissez le formulaire de la page https://outlet.g-star.com/fr_fr/customer-service/contact.
Les autres moyens de communication sur Internet :
G-star dispose aussi d’autres moyens qui vous permettent de joindre son équipe de conseiller en ligne. Vous pouvez alors :
- Envoyer un message au support client de la marque via WhatsApp (3197025860001).
Réponse sous 24 heures /jours ouvrables.
- Laisser votre demande, remarque ou commentaire sur certaines pages de réseaux sociaux tels que Facebook Messenger ou Twitter.
Un conseiller vous répondra sous 72 heures (jours ouvrables).
Si votre demande est d’ordre général, pensez à consulter la foire aux questions (FAQ) du site de la marque. Vous trouverez ainsi une réponse rapide à toutes vos interrogations sur les délais de livraison, les modes de paiement, les annulations, les retours…
Mais pour toutes informations sur les soldes, les promos et les actus de l’enseigne, nous vous conseillons de visiter ses comptes officiels sur LinkedIn, Pinterest, Facebook, Twitter, Instagram et YouTube.
Pour plus d’avantages, n’hésitez pas aussi à vous abonner à la newsletter de l’enseigne.
Adresse du siège social G-star Raw :
En plus du numéro de téléphone, des adresses mail et des formulaires de contact, sachez que vous avez aussi l’opportunité de contacter le support client G-star Raw par voie postale en envoyant un courrier au siège de la société situé à l’adresse ci-dessous :
G-Star France Sarl
18 rue d’Enghein, 75010 Paris
Tél : 0805-106138
Mail : service.fr(@)g-star.com
Trouvez un magasin G-star en France :
Pour des conseils sur les nouvelles collections homme et femme, rendez-vous dans une boutique G-star Raw à proximité.
En effet, la marque dispose de 699 magasins et 3 boutiques G-star outlet en France.
Pour trouver le point de vente le plus proche de chez-vous, vous pouvez utiliser la carte interactive accessible via la rubrique « Localiser une boutique » en bas à droite du site de l’enseigne.
