Spécialisée dans la production et la vente d’équipements de loisirs (piscines à tubes, piscines gonflables, spa gonflable), la marque chinoise Bestway est présente dans 110 pays sur six continents, dont la France.
En effet, la principale préoccupation de l’entreprise est de satisfaire ses clients en leur fournissant des produits et des services après-vente (SAV) de haute qualité.
Ainsi, en cas de difficultés avec un article acheté sur la boutique de la marque en ligne, vous trouverez sur le site bestwaycorp.fr des guides d’utilisation ainsi que de nombreuses vidéos tutorielles qui pourront vous aider à installer votre produit et à résoudre tout type de problème technique.
Cependant, si vous avez une réclamation, un avis ou une simple question sur les prix des produits, les modes d’utilisation, les garanties, les annulations, les retours ou les remboursements, vous avez aussi la possibilité de contacter le service client de la marque par téléphone, mail ou courrier postal.
Consultez alors cet article pour obtenir toutes les coordonnées de contact du SAV BESTWAY FRANCE : Numéro de téléphone, mail et adresse.
Contacter le Service client Bestway par numéro de téléphone :
Le support client Bestaway est à votre disposition pour répondre à toutes vos demandes et question par téléphone au 0891 36 27 10.
Cette assistance est en effet disponible pour vous aider dans vos démarches en ligne ou pour résoudre vous difficultés avec un produit particulier selon les horaires d’ouverture suivants : Du lundi au vendredi de 9 h 00 à 12 h et de 14 h 00 à 18 h 00.
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Joindre le SAV Bestway par email :
En cas de réclamation concernant un retard de livraison ou un article défectueux, vous pouvez aussi écrire au service après-vente de l’enseigne à l’adresse mail ci-après : ldd(@)bestwaycorp.fr.
De même, vous avez aussi la possibilité d’envoyer votre plainte, avis ou question via le formulaire de contact accessible sur la boutique de vente de la marque bestwaystore.fr/nous-contacter.
Envoyer une réclamation par voie postale :
Il vous est également possible d’écrire au SAV pour déposer une plainte par courrier postal. Pour ce faire, vous devez alors envoyer votre lettre à l’adresse suivante :
Bestway Store
1681, route des Dolines
Les Taissounières Belem
06560 Valbonne
France
Autres services après-vente Bestaway en ligne :
Best way offre à ses clients de nombreux services en ligne leur permettant de bien installer et utiliser ses différents produits : piscines hors sol, spas, bateaux professionnels, pompes de filtration, filtres à sable et équipement électrique.
Pour résoudre un problème avec un article ou obtenir une information sur les garanties, il vous suffit de cliquer sur la rubrique « SAV » en haut de la page d’accueil du site officiel de la marque www.bestwaycorp.fr.
Vous aurez ainsi accès aux différents outils suivants :
- Les manuels d’utilisation accessibles par référence de produit
- Les fiches techniques de chaque article.
- Des vidéos tutorielles pour vous aider à résoudre vos problèmes d’installation, de maintenance et de dépannage.
- L’espace client bestwaycorp (Mon compte) vous permettant de suivre l’état de votre réclamation.
- Les pièces détachées.
- Et l’extension de garantie qui vous offre 6 mois supplémentaires d’assistance gratuite.
Contact sur les réseaux sociaux :
La marque Best way est également présente sur différents réseaux sociaux. Vous pouvez alors contacter le support client de l’entreprise et demander un SAV via le service de messagerie sur Facebook ou Instagram.
Sinon, il vous est également possible de consulter les vidéos pédagogiques disponibles sur la chaine YouTube à l’adresse suivante : www.youtube.com/user/BestwayService.
