Pour contacter le service client Best Secret, vous disposez de plusieurs canaux de communication. Vous pouvez par exemple appeler les conseillers pour vous renseigner sur l’état de votre commande.
Encore, vous pouvez utiliser ce moyen de contact afin d’obtenir des informations supplémentaires concernant une collection ou une offre.
Ceci est également faisable en utilisant le contact mail si vous préférez écrire au support à la clientèle.
De plus, le contact par écrit vous permet de porter plainte dans le cas où la livraison de votre commande est retardé ou que vous affrontiez d’autres problèmes.
Il est même possible d’utiliser la voie postale pour transmettre vos demandes au service client de cette marque.
Pour plus de détails à propos des coordonnées de contact du service client Best Secret, nous vous invitons à lire la suite de notre article.
Numéro de téléphone Best Secret
Les conseillers de cette enseigne sont toujours à votre écoute afin de répondre à toutes vos questions.
Que vous souhaitiez vous renseigner sur les promotions disponibles ou les nouvelles collections, les chargés clients sont constamment prêts pour vous fournir les informations nécessaires.
Ils seront aussi ravis de répondre à vos appels dans le cas où vous désirez savoir le statut de votre commande.
Autrement dit, vous pouvez joindre le service client à tout moment, peu importe le sujet de votre demande.
Pour ce faire, n’hésitez pas à composer le numéro suivant +33 (0) 1 70710313.
Même si vous êtes en Belgique et que vous souhaitiez entrer en contact avec les conseillers à la clientèle de cette enseigne, ceci est faisable à travers le numéro suivant +32 (0) 2 / 400 015 1.
Vous pouvez utiliser le contact téléphonique pendant les heures de travail : du lundi au vendredi de 8h à 20h.
Écrire au service client de la marque
Outre que le contact téléphonique, il est possible de joindre les assistants Best Secret par écrit. Et ce, en envoyant vos demandes par email ou courrier.
Vous êtes donc libre d’écrire au service client sur internet ou d’utiliser la méthode classique de communication.
Contacter le service client en ligne
Tout comme en contactant le service client Ba&Sh, il est assez simple de transmettre vos demandes en ligne grâce au formulaire de contact disponible sur le site web bestsecret.fr.
Ce canal de communication est valable pour les messages de tous thèmes (problème d’accès à votre compte, plainte, bug de votre application Best Secret et tous autres sujets).
Pour y accéder, visitez le centre d’aide de l’enseigne https://help.bestsecret.fr.
Ceci est une capture d’écran du site https://help.bestsecret.fr
Vous pouvez par ailleurs consulter ses différentes rubriques. Ceci vous permet peut-être à retrouver la réponse de votre question par vous-même.
En revanche, si vous n’en arrivez pas, sélectionnez le menu « Contact » figurant tout en bas.
Ainsi, le formulaire de contact apparaît sur votre écran. Remplissez donc les champs vides en tapant les informations demandées.
Appuyez par la suite sur le bouton « Soumettre » afin d’envoyer votre message.
Les conseillers feront leur mieux dans le but de vous répondre dans les plus courts délais.
Envoyer un courrier au service client Best Secret
Si vous préférez le contact par voie postale, vous avez la possibilité de contacter le service client par courrier. Dans ce cas, il est nécessaire d’envoyer vos lettres au siège social de la marque.
Alors, et quel que soit le sujet de vos courriers, rédigez-les puis envoyez-les à l’adresse suivante :
Best Secret GmbH
Margaretha-Ley-Ring 27
85609 Aschheim
Allemagne
Il est exigé de mentionner tous les détails pour bien expliquer votre souci. Cela aide les conseillers à traiter votre demande. Et par conséquent, ils vous fournissent la réponse rapidement.
