Witt International est une enseigne de vente à distance appartenant à Witt Group France. Spécialisée dans la mode féminine à partir de 40 ans, la marque propose également sur son site Internet www.witt.fr toutes sortes de vêtements pour hommes, des chaussures et même des articles de décoration pour la maison.
Pour répondre au mieux à vos besoins, elle vous propose un service de paiement 100% sécurisé en ligne , une livraison rapide à domicile ou en points relais et un service client facile à contacter par téléphone gratuit et non surtaxé, email ou courrier postal.
L’assistance sera alors à votre disposition à tout moment pour vous accompagner dans le processus de commande en ligne, le suivi des colis, l’abonnement à la newsletter et l’utilisation des codes promo.
Vous pouvez aussi entrer en relation avec les conseillers clientèle de la marque pour déposer une réclamation, annuler ou retourner un article défectueux et demander un remboursement.
Pour vous aider, nous vous fournirons dans cet article toutes les coordonnées de contact dont vous avez besoin : Numéro de téléphone non surtaxé, mail et adresse.
Appeler le service client Witt par téléphone gratuit et non surtaxé:
Vous avez acheté des vêtements sur witt.fr et souhaitez suivre l’état d’avancement de votre commande, modifier votre adresse de livraison ou déposer une réclamation pour retard de livraison?
Appelez alors le service « Suivi de commande » de l’enseigne en composant le numéro de téléphone gratuit et non surtaxé suivant: 09.69.39.02.12.
Ce service est ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00.
Cependant, si vous n’êtes pas encore client de la marque, il vous suffit d’appeler le service client au 0.892.350.200 (0,45 € / min + tarif d’appel).
Des conseillers seront ainsi à votre écoute du lundi au samedi de 8h00 à 20h00. Ils répondront à toutes vos questions et vous fourniront tous les renseignements nécessaires concernant les prix, les produits disponibles, les modes de paiement en ligne, les délais de livraison et les points relais près de chez vous.
Pour joindre l’assistance à la clientèle par fax, composez le 03.20.26.32.40.
A lire aussi: Patagonia contact et information (Joindre le service client par téléphone, email et adresse)
Contact par mail:
Si vous souhaitez joindre les conseillers client par email, vous devez alors utiliser le formulaire de contact accessible sur le site Internet de la marque www.witt.fr.
Vous pouvez ainsi écrire au service après vente pour obtenir des informations sur les produits proposés, déposer une réclamation, suivre votre commande, annuler ou retourner un article défectueux, demander un remboursement…
Il vous suffit de compléter le formulaire en ligne avec vos informations personnelles (mail, nom, prénom, téléphone, numéro client, date de naissance, adresse, etc.). Sélectionnez ensuite le sujet de votre demande, puis rédigez et envoyez votre message.
Autres services client Witt International en ligne:
Pour vous satisfaire au mieux, la société vous propose divers services clients disponibles sur son site Web witt.fr.
Ainsi, vous pourrez trouver une réponse rapide et gratuite à toutes vos interrogations en consultant la foire aux questions accessible via la rubrique FAQ située en bas du portail officiel de la boutique de vente en ligne.
De plus, vous pouvez aussi suivre votre commande en ligne et trouver un point relais proche de chez vous. Voici alors comment procéder:
Suivi de commande en ligne:
Vous pouvez vous informer sur l’état d’avancement de votre commande en vous connectant à votre espace client accessible via la section « Mon compte » en haut à droite de la page d’accueil du site internet witt.fr.
Accédez ensuite à la rubrique « Mon suivi de commande » pour consulter l’historique de vos achats ainsi que l’état de préparation de vos colis.
Grace à l’espace client en ligne, vous pouvez aussi vous abonner à la newsletters de l’enseigne, demander les catalogues de vente actuels, modifier votre adresse de livraison et gérer toutes vos données personnelles (coordonnées bancaires, adresse mail…)
Trouver un point relais Witt proche de chez vous:
La boutique de prêt-à-porter à distance, propose à ses clients un service de livraison à domicile ou en point relais partout en France. (Voir la FAQ)
Pour vous aider à trouver le point relais le plus proche de chez vous, vous pouvez alors utiliser le système de recherche mis à votre disposition sur le site Internet www.mondialrelay.fr.
Il vous suffit de saisir votre ville et votre code postal pour obtenir une liste complète avec les adresses des stations disponibles autour de vous.
Adresse postale Witt International France:
Pour passer une réclamation, faire une suggestion ou demander un remboursement, vous pouvez écrire au service client de l’enseigne par courrier en utilisant l’adresse postale suivante:
WITT – 59719 Lille Cedex 9
Toutefois, pour envoyer votre plainte au siège social de l’enseigne, vous devez adresser votre écrit à :
243-245 Rue Jean Jaures
59650 Villeneuve d’Ascq
