Vous souhaitez contacter Mister auto service client via un numéro de téléphone non surtaxé pour déposer une réclamation lors d’achat d’un produit en ligne non-conforme ? Vous désirez joindre le Service Après Vente (SAV) de la marque française pour s’informer sur les tarifs des pièces auto pas cher et les codes promos ? Quelles sont les horaires d’ouverture du service d’assistance pour faire un échange ou un remboursement de votre commande ? Quel leader de la vente en ligne de pièces neuves et d’origine d’équipement automobile choisir Mister auto ou Oscaro ?
Mister Auto est une entreprise française opérant dans le secteur de commerce électronique et experte dans la vente des pièces détachées d’automobile de 50 constructeurs : Peugeot, BMW, Citroën, Mercedes, Renault, Audi, Ford, Nissan. La société numéro 1 en Europe a été créée en 2007 et dont le siège social est basé à 19 rue Alfred-de-Musset Villeurbanne France.
Notre guide vous sera utile pour avoir toutes les coordonnées de contact pour joindre le service client de Mister -Auto : Par téléphone, en ligne par email ou formulaire de contact, FAQ, par courrier postal mais aussi sur les réseaux sociaux.
Mister auto Service client : Numéro de téléphone non surtaxé
- Pour les particuliers :
Pour toutes vos questions sur une commande ou sur le portail en ligne “mister auto fr” avant d’effectuer un achat, n’hésitez pas de contacter Mister auto service client par téléphone en appelant au numéro non surtaxé et gratuit “04 72 89 77 77”. Ce service téléphonique est joignable du Lundi au Vendredi de 9h00 à 19h00.
Si vous voulez s’informer sur le processus de passer une commande, le mode de livraison ou les moyens de paiement, veuillez composer le numéro de téléphone suivant “04 26 70 02 96” accessible du Lundi au Samedi de 8h à 19h.
- Pour les professionnels :
Appelez un professionnel au numéro “04 28 63 00 64” pour joindre un expert de l’équipe. Ce service est facturé au coût d’un appel local, joignable du Lundi au Samedi de 8h00 à 19h00.
Un expert automobile sera à votre écoute pour vous conseiller et satisfaire vos besoins. L’équipe professionnelle de téléconseillers vous garantit une réponse claire et rapide sur tous vos interrogations.
Comment joindre le SAV en ligne ?
Le site de vente de pièces automobiles “www.mister-auto.com” propose à mister auto clients un large choix de produits (pneus, batteries, freins, huiles moteurs, essuie-glace, turbos), des pièces automobiles d’origine et des accessoires auto neufs en répondant aux exigences de qualité et de sécurité de la Communauté Européenne.
Consultez le catalogue en ligne qui comprend plus de 500 000 références pour acheter des pièces auto avec le meilleur rapport qualité/prix. L’enseigne s’adresse à la fois aux professionnels qu’aux particuliers qui entretiennent eux même leurs véhicules et livre ses produits dans plus de 20 pays partout dans le monde.
La boutique en ligne a élargi les moyens de communications pour la joindre sur internet facilement.
Si vous désirez joindre le service après vente de votre groupe en ligne pour s’informer sur la disponibilité ou les prix des pièces détachées et d’équipement automobiles, nous allons vous énumérer les différents moyens de contact online pour répondre à vos demandes.
Adresse email :
La seule adresse e-mail disponible sur le portail en ligne mister-auto.com est la suivante “document(@)mister-auto.com”. Cette adresse email est à utiliser en cas de rétraction. Pour cela, il vaut faut renseigner les informations suivantes (numéro de commande, coordonnées, les pièces automobiles à échanger, le motif…).
Réseaux sociaux :
Les réseaux sociaux présentent une grande importance lorsqu’il s’agit de commercialisation des produits en ligne. C’est le cas bien évidemment de l’enseigne Mister-auto qui est présente sur Facebook, Google +, Youtube et Twitter.
Pour toutes vos interrogations, envoyez vos messages à l’assistance clientèle en ligne. Un conseiller client sera à votre écoute pour vous fournir l’aide nécessaire.
Faites un coup d’oeil sur les avis des consommateurs et des internautes avant de s’engager dans l’acte d’achat.
Formulaire de contact :
Pour entrer en contact avec le service client via formulaire de contact, l’identification à votre compte client est obligatoire.
Renseignez le formulaire de contact avec vos coordonnées personnelles en précisant l’objet de votre demande. Après l’envoi du formulaire, une réponse claire et rapide sera envoyé par mail dans les plus brefs délais.
Espace client :
Si vous n’êtes pas encore client, vous devez créer un compte Mister-auto en premier lieu. Une fois l’ouverture de votre compte a réussi, il est désormais possible de se connecter à votre espace client depuis la rubrique “Mon compte” pour entrer en contact avec le service client.
Rq : Depuis votre espace client, vous pouvez faire un devis personnalisé en ligne.
Foire Aux Questions (FAQ) :
Économisez le temps et trouvez des solutions à vos questions en consultant la Foire aux Questions avant d’entrer en contact avec le service client de votre marque. La FAQ est accessible depuis le site internet mister-auto.com. Vous pouvez aussi consulter le blog qui est riche en information utiles.
Ecrire à Mister auto service client par courrier postal :
- Pour déposer une réclamation :
Vous n’êtes pas satisfait des services offerts par le spécialiste des pièces auto neuves et d’origine sur Internet Mister Auto et vous souhaitez déposer une réclamation ! Envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse postale suivante :
MISTER AUTO / Service Clients
19 rue Alfred de Musset
69100 Villeurbanne
Les experts de Mister auto service client prendront contact avec les clients Mister Auto dans les meilleures délais pour leurs proposer des solutions adéquates.
Remarque : S’il s’agit d’un différend, vous devez accompagner votre courrier postal avec les documents nécessaires (pièces défaillantes, Facture..).
- Pour retourner un produit :
Si vous avez souscrit à une garantie achat tranquille, vous bénéficiez d’une gratuité de frais de retour. Pour cela, n’hésitez pas d’écrire à votre service client à l’adresse postale suivante :
Mister-Auto (Service Retour)
81 Rue Marcel Merieux
69960 Corbas
Vous devez vous munir de votre numéro d’autorisation de retour. Le colis à retourner doit être complet dans son emballage d’origine. Le délai de retour ne doit pas dépasse un délai de 30 jours dès la date de réception du commande.
